長沙火車站app是一款為旅客量身定制的出行服務(wù)APP應(yīng)用軟件,為旅客提供列車正晚點查詢、我要評價、我要投訴、我要求助”等功能,為旅客帶來不一樣的出行體驗!
該項目是為長沙市火車站定制的旅客出行服務(wù)APP系統(tǒng),目前完成的主要功能是為旅客傳遞實時乘車信息,包括車次時間、候車信息以及乘車注意事項,為旅客開辟反饋信息的便捷通路,及時發(fā)現(xiàn)和解決異常情況等
長沙火車站春運推多項舉措 創(chuàng)新服務(wù)旅客
記者了解到,為了更好地服務(wù)旅客,長沙火車站在春運期間推出多項創(chuàng)新舉措,確保旅客走得安全、走得便捷、走得滿意。
鐵路愛心媽媽屋
長沙站在候車大廳啟用“鐵路愛心媽媽屋”, 為女性旅客特殊時期提供人性化服務(wù),特別設(shè)置了私密、衛(wèi)生、舒適、安全的女性“四期”休息場所。既為女性旅客提供舒適溫馨的育兒空間,同時解決了她們在公共場所生理衛(wèi)生、哺乳方面的不便,讓有需求的女性旅客享受到特別的關(guān)愛,為女性旅客打造更加暖心的親情化服務(wù)。
站內(nèi)免費手機充電服務(wù)
春運期間的車站進站大廳、售票大廳和候車室設(shè)置了7臺免費的手機充電樁,不需要下載安裝其它軟件,即插即充,為出門在外手機沒電的旅客提供免費充電服務(wù)。
增設(shè)“醫(yī)療服務(wù)點”和站內(nèi)改簽
與長沙市八醫(yī)院攜手合作,在候車大廳設(shè)置“醫(yī)療服務(wù)點”,安排三位專業(yè)資質(zhì)醫(yī)護人員駐站坐診,同時配備“愛心醫(yī)療箱”,為旅客提供常規(guī)藥品。同時,在候車大廳設(shè)置站內(nèi)改簽窗口,旅客如因故不能乘坐當次列車時,不用出站,即可在站內(nèi)進行便捷快速的改簽。
開展“愛心接力”,服務(wù)重點旅客
售票車間“芙蓉溫馨崗”與客運車間“小勇愛心驛站”兩大服務(wù)品牌聯(lián)合開展“愛心接力”活動,讓需要輔助器械出行的特殊重點旅客,服務(wù)人員和重點旅客通過醒目的“愛心接力”標志,從買票、進站、乘車、出站全流程享受專人幫扶、專用輔助器械、無障礙通道、站車交接等愛心鏈接式服務(wù)。
1.修改了部分頁面圖;
2.優(yōu)化了部分UI。
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