黃山檔案館app

黃山檔案館app是一款由黃山檔案局推出的手機(jī)服務(wù)平臺(tái)，能位用戶(hù)提供檔案新聞、咨詢(xún)舉報(bào)、移動(dòng)查檔、預(yù)約服務(wù)等功能，讓用戶(hù)能隨時(shí)隨地全面了解黃山檔案局公開(kāi)信息，需要的話(huà)就來(lái)下載安裝吧！

黃山檔案館app軟件介紹

黃山市數(shù)字檔案客戶(hù)端是基于互聯(lián)網(wǎng)+檔案的創(chuàng)新服務(wù)模式和智慧城市建設(shè)的創(chuàng)新發(fā)展思路所應(yīng)運(yùn)而生的。是黃山市智慧城市建設(shè)的重要組成部分，其發(fā)展與其他的社會(huì)服務(wù)結(jié)合起來(lái)，形成了黃山市智慧的公共服務(wù)圈。

黃山數(shù)字客戶(hù)端是傳統(tǒng)檔案業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)“新業(yè)態(tài)”和“新常態(tài)”的轉(zhuǎn)變體現(xiàn)，其創(chuàng)新業(yè)務(wù)模式在檔案系統(tǒng)中處于領(lǐng)先地位的，通過(guò)檔案系統(tǒng)的信息化建設(shè)，真正讓“死檔案”變成了“活檔案”，實(shí)現(xiàn)了檔案的價(jià)值。也使得我們的檔案工作發(fā)揮其存在的意義。

客戶(hù)端實(shí)現(xiàn)了檔案新聞、咨詢(xún)舉報(bào)、移動(dòng)查檔、預(yù)約服務(wù)、圖書(shū)資料、辦事指南、語(yǔ)音查檔等功能，真正意義上做到了“群眾最多跑一次”的政務(wù)服務(wù)宗旨，實(shí)現(xiàn)了黃山市檔案事業(yè)的跨越式發(fā)展。   

本客戶(hù)端由黃山市檔案局主辦，訊飛智元信息科技有限公司負(fù)責(zé)運(yùn)行維護(hù)。

黃山市檔案館閱覽室制度

一、黃山市檔案館閱覽室是市直機(jī)關(guān)、團(tuán)體、企事業(yè)單位和各界公民查閱利用檔案的場(chǎng)所，必須保持整潔安靜。

二、檔案工作人員要端正服務(wù)態(tài)度，熟悉館藏家底，提高服務(wù)質(zhì)量，熱情接待，快速準(zhǔn)確為利用者提供服務(wù)。

三、利用者查閱檔案時(shí)，檔案工作人員不得擅自離開(kāi)閱覽室。

四、查閱完畢的案卷，工作人員要認(rèn)真檢查核對(duì)，及時(shí)如數(shù)送回庫(kù)房，按號(hào)入柜。

五、利用者只能在閱覽室內(nèi)查閱有關(guān)內(nèi)容的檔案，不得隨便翻閱其他內(nèi)容的檔案。也不準(zhǔn)將案卷帶出閱覽室。     

六、閱覽室內(nèi)禁止吸煙。查檔時(shí)，不得將茶水與案卷一起擺放在閱覽臺(tái)上。

七、不得在檔案資料上劃勾、圈點(diǎn)，嚴(yán)禁涂改檔案內(nèi)容。如需要摘錄、復(fù)印檔案材料，須經(jīng)本館工作人員同意。

黃山市檔案局機(jī)關(guān)效能建設(shè)“八項(xiàng)制度”

（一）崗位責(zé)任制

1、崗位責(zé)任制是指在定編、定員的前提下，根據(jù)“精簡(jiǎn)、高效、統(tǒng)一”的原則，對(duì)機(jī)關(guān)各科室和每個(gè)崗位在管理過(guò)程中應(yīng)承擔(dān)的工作內(nèi)容、數(shù)量和質(zhì)量以及完成工作的程序、標(biāo)準(zhǔn)和時(shí)限，應(yīng)有的權(quán)力和應(yīng)負(fù)的責(zé)任等進(jìn)行明確的規(guī)定。

2、制定崗位責(zé)任制的主要依據(jù)是市編辦核定的我局內(nèi)設(shè)職能科室與職責(zé)范圍。根據(jù)職能運(yùn)行情況，對(duì)少數(shù)職責(zé)有增減或人員有變動(dòng)的科室，應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況作必要的調(diào)整。

3、崗位責(zé)任制落實(shí)情況是機(jī)關(guān)工作人員年度考核的重要內(nèi)容。年終每個(gè)崗位責(zé)任人要將履行崗位責(zé)任的情況作以總結(jié)，并在一定范圍內(nèi)述職，接受評(píng)議。

4、各科室應(yīng)編制崗位職責(zé)和任務(wù)清單，明確責(zé)任分工，分解目標(biāo)任務(wù)，并采取網(wǎng)上、書(shū)面等形式向社會(huì)公開(kāi)。

（二）服務(wù)承諾制

1、服務(wù)承諾制是指我局根據(jù)職能要求，在遵守法律、法規(guī)和有關(guān)規(guī)定的基礎(chǔ)上，將對(duì)外服務(wù)事項(xiàng)、內(nèi)容、程序、依據(jù)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等采取網(wǎng)上、書(shū)面等形式對(duì)外公開(kāi)，并作出承諾，自覺(jué)接受群眾監(jiān)督。

2、服務(wù)承諾應(yīng)做到：注重實(shí)效，本著科學(xué)、合理、簡(jiǎn)便、易行的原則，合理設(shè)置工作程序，簡(jiǎn)化辦理流程；服務(wù)優(yōu)質(zhì)，做到文明禮貌、用語(yǔ)規(guī)范、態(tài)度熱情，努力為群眾提供貼心周到服務(wù)；清正廉潔，不斷增強(qiáng)宗旨意識(shí)、公仆意識(shí)，秉公辦事，杜絕“吃、拿、卡、要”現(xiàn)象。

3、實(shí)行政務(wù)公開(kāi)。按照中辦、國(guó)辦《關(guān)于全面推進(jìn)政務(wù)公開(kāi)工作的意見(jiàn)》等要求，及時(shí)將本局職責(zé)范圍內(nèi)的行政事項(xiàng)，通過(guò)“黃山檔案信息網(wǎng)”、局公告欄等渠道向社會(huì)公開(kāi)。

4、建立健全對(duì)履諾行為的監(jiān)督機(jī)制。健全監(jiān)督機(jī)制，暢通監(jiān)督渠道，自覺(jué)接受各方面監(jiān)督。對(duì)群眾投訴的問(wèn)題認(rèn)真調(diào)查處理，一般在5個(gè)工作日內(nèi)作出答復(fù)。

（三）限時(shí)辦結(jié)制

1、限時(shí)辦結(jié)制是指相對(duì)人到本局辦事，在符合法律法規(guī)和有關(guān)規(guī)定以及手續(xù)齊全的前提下，應(yīng)在規(guī)定或承諾的時(shí)限內(nèi)予以辦結(jié)的制度。

2、要按照法律法規(guī)和有關(guān)規(guī)定以及職責(zé)要求，科學(xué)、合理地確定所承辦事項(xiàng)的辦理時(shí)限。對(duì)局黨組部署的工作和局領(lǐng)導(dǎo)交辦的事項(xiàng)，也應(yīng)明確完成時(shí)限。

3、即辦事項(xiàng)，在手續(xù)完備、材料齊全、符合規(guī)定的情況下，要即時(shí)予以辦理，不得以任何借口拖延和刁難；限時(shí)辦理的事項(xiàng)，經(jīng)辦人應(yīng)在規(guī)定或承諾的時(shí)限內(nèi)辦結(jié)，相對(duì)人有特殊原因要求提前辦理的，應(yīng)盡量滿(mǎn)足相對(duì)人需求。

4、無(wú)正當(dāng)理由不準(zhǔn)延時(shí)辦理。如情況特殊確需延時(shí)辦理的，經(jīng)辦人應(yīng)報(bào)局領(lǐng)導(dǎo)審批同意，并告知當(dāng)事人延時(shí)辦理的具體理由。

（四）首問(wèn)責(zé)任制

1、在接待群眾和各級(jí)工作人員來(lái)訪(fǎng)、來(lái)電時(shí)，第一位接待當(dāng)事人的本局工作人員為首問(wèn)責(zé)任人。

2、首問(wèn)責(zé)任人要熱情禮貌、用語(yǔ)文明、服務(wù)周到。

3、首問(wèn)責(zé)任人對(duì)來(lái)訪(fǎng)、辦事的當(dāng)事人提出的問(wèn)題或要求，屬于自身職責(zé)范圍內(nèi)的，應(yīng)當(dāng)認(rèn)真負(fù)責(zé)地進(jìn)行處理、答復(fù)，并一次性告知相關(guān)的辦事程序及要求，能辦的及時(shí)辦理，條件不符合或手續(xù)不全的，應(yīng)當(dāng)耐心做好解釋工作。

4、不屬于首問(wèn)責(zé)任人本職范圍，但屬于我局職責(zé)范圍內(nèi)的，應(yīng)當(dāng)耐心詳細(xì)地告知當(dāng)事人承辦該事務(wù)的具體部門(mén)及所處位置，并作以引導(dǎo)，不得相互推諉、態(tài)度生硬。

5、不屬于我局職責(zé)范圍的，首問(wèn)人應(yīng)盡可能準(zhǔn)確告知相對(duì)人具體承辦單位。相對(duì)人有需要時(shí)，應(yīng)幫助其與承辦單位聯(lián)系接洽。

（五）AB崗工作制

1、AB崗工作制，又稱(chēng)同崗替代制，是指在合理設(shè)置崗位、明確工作職責(zé)的基礎(chǔ)上，實(shí)行兩個(gè)崗位之間頂崗或互為備崗的工作制度。

2、除保密等特殊崗位外，均實(shí)行AB崗工作制。AB崗設(shè)置情況及其業(yè)務(wù)范圍、辦事程序等，必須對(duì)外公示并自覺(jué)接受監(jiān)督。

3、崗位工作人員（A角）因開(kāi)會(huì)、出差、請(qǐng)假或其他原因一天以上無(wú)法到崗的，應(yīng)在離崗前向科室負(fù)責(zé)人或局領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)正在辦理和待辦的事項(xiàng)，并做好交接手續(xù)，由B角代行其職責(zé)。檔案服務(wù)窗口崗位則不受離崗時(shí)間限制，凡A崗工作人員不在崗時(shí)，B崗應(yīng)即時(shí)頂上。

4、頂崗人員（B角）應(yīng)認(rèn)真履行替代崗位職責(zé)，按規(guī)定及時(shí)辦理有關(guān)業(yè)務(wù)，不得推諉、留置、拖延或不辦。

（六）“窗口”部門(mén)一次性告知制

1、在局二樓大廳設(shè)置檔案服務(wù)“窗口”，集中受理檔案部門(mén)對(duì)外管理服務(wù)事項(xiàng)。

2、對(duì)辦理有關(guān)事務(wù)或咨詢(xún)有關(guān)事項(xiàng)的當(dāng)事人，應(yīng)一次性告知其需要的手續(xù)、材料、時(shí)限等辦理內(nèi)容；因手續(xù)、材料不完備等原因需退回補(bǔ)辦，或條件不完全具備而不予受理的，經(jīng)辦的工作人員應(yīng)當(dāng)一次性告知其需要補(bǔ)辦的手續(xù)、材料及不予受理的理由。

3、對(duì)當(dāng)事人所辦事項(xiàng)涉及多個(gè)部門(mén)，或存在法律法規(guī)和規(guī)范性文件規(guī)定不明確等特殊情況時(shí)，經(jīng)辦人員應(yīng)及時(shí)幫助其咨詢(xún)了解或請(qǐng)示報(bào)告，并將了解到的情況一次性告知當(dāng)事人。

4、當(dāng)事人在現(xiàn)場(chǎng)的，應(yīng)采取口頭或填寫(xiě)《一次性告知書(shū)》等方式告知；當(dāng)事人不在現(xiàn)場(chǎng)的可以通過(guò)發(fā)電子郵件、手機(jī)短信、微信、電話(huà)傳真等方式告知。

（七）在崗離崗告示制

1、全體工作人員應(yīng)當(dāng)規(guī)范出勤行為，及時(shí)在《工作人員去向牌》上明確告示在崗、本地公務(wù)、出差、請(qǐng)假等情況。

2、凡離開(kāi)工作崗位超過(guò)30分鐘的，均應(yīng)在履行報(bào)告手續(xù)后予以告示。

3、離崗前，應(yīng)根據(jù)請(qǐng)假、出差、本地公務(wù)等情況，及時(shí)在《工作人員去向牌》上予以告示。如因特殊原因不能自行告示的，應(yīng)向科室負(fù)責(zé)人報(bào)告，委托他人予以告示。

4、局效能辦應(yīng)加強(qiáng)督查，凡未履行離崗告示手續(xù)而擅自離崗的，或已履行在崗告示手續(xù)而未按時(shí)到崗的，將按有關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理。

（八）效能建設(shè)追究制

在從事公務(wù)活動(dòng)中，工作人員不履行或不正確履行工作職責(zé)，違反工作紀(jì)律和效能建設(shè)規(guī)定的；科室負(fù)責(zé)人對(duì)機(jī)關(guān)效能建設(shè)工作不重視，工作制度不落實(shí)，導(dǎo)致工作秩序混亂，發(fā)生作風(fēng)和效能問(wèn)題的，應(yīng)當(dāng)依據(jù)《黃山市檔案局作風(fēng)和效能問(wèn)責(zé)實(shí)施辦法》有關(guān)規(guī)定，給予直接責(zé)任人、有關(guān)負(fù)責(zé)人相應(yīng)懲戒、黨紀(jì)政紀(jì)處分或組織處理；涉嫌犯罪的，移交司法機(jī)關(guān)處理。