陽光天使蘋果版

陽光天使app是一款專為醫(yī)院醫(yī)生打造的辦公助手，幫助醫(yī)生完成日常工作，幫助您管理病人，做好隨診工作，加強了醫(yī)生與病人之間的交流溝通，這里有來自全國三甲醫(yī)院的醫(yī)生，涉及50個科室，收錄8000種常見疾病，能幫助醫(yī)生提供更好的醫(yī)療服務(wù)！

陽光天使主要功能

隨身訪問您的患者信息

更快的回復(fù)您的患者咨詢

實時地得到患者的最新信息

實時修改您的出診信息

陽光天使官方介紹

【陽光天使】這款A(yù)PP將很好地幫助您管理病人，做好隨診工作，利用臨床反饋和疾病分析，提升患者口碑和個人品牌。同時還有機會從互聯(lián)網(wǎng)獲取優(yōu)質(zhì)新病人，通過患者付費和平臺補貼，您每月花少量精力，就可獲得豐厚回報。趕快下載吧！下載后，請先注冊并上傳您的相關(guān)證件，等待審核，然后就可以開始 使用【陽光天使】客戶端為患者提供服務(wù)了。陽光天使是目前國內(nèi)精準(zhǔn)的醫(yī)療平臺，平臺的醫(yī)生均來自于一、二線城市的三甲醫(yī)院，涉及50個科室，收錄8000種常見疾病病案分析！

醫(yī)生接診病人技巧

一、準(zhǔn)備

1、診室環(huán)境：打掃好衛(wèi)生，合理擺放桌椅。

2、診療工具準(zhǔn)備：聽診器，各種檢查工具的檢查。必要時準(zhǔn)備演示掛圖、資料和模型。

3、儀表規(guī)范：按照行為規(guī)范整理衣著，保持整潔。

4、心態(tài)調(diào)整：可以回憶一個以前最好笑的笑話幽默故事，保持心情舒暢，保持熱情的態(tài)度。（可以放一本笑話/幽默故事集在手邊，每天上班前看一個，也可以講給大家聽，搞好氣氛。）

5、調(diào)整姿勢和微笑：保持自信的微笑。這樣通過行為來改變你的心境。

二、接診

1、交接和初步了解情況：從導(dǎo)診和接診護(hù)士獲取患者的基本信息和有價值信息。

2、微笑接診：醫(yī)生微笑能很好地緩解患者的壓力：“您好！請坐”示意其坐下。

3、檢查病歷一般項目的完整性。要求盡量獲得完整資料。如果患者還沒填寫完整請患者坐下并完成病歷本一般項目：“哦，請您把這些缺項填好，這對我們診斷和治療有很大幫助，現(xiàn)在醫(yī)院也要求正規(guī)填寫，謝謝樓主，支持你的努力��！”如果不便/不愿填寫，可在問診中巧妙地獲得。特殊情況可不填，如性病患者。

根據(jù)病歷上的資料，醫(yī)生還可以大概判斷患者的文化素質(zhì)、居家環(huán)境進(jìn)而為推測對方的經(jīng)濟支付能力提供參考，從而為制定個性化診療方案打下基礎(chǔ)。

三、 問診

問診包括主訴、現(xiàn)病史、既往史、家族史、個人史、婚育史等幾部分，通過問診我們不但可以確定疾病的發(fā)生發(fā)展演變及其就診經(jīng)歷，還可以初步了解患者的經(jīng)濟轉(zhuǎn)況、對健康的態(tài)度、本次就診的動機等等。

1、病人很緊張或陳述很少時，醫(yī)生應(yīng)微笑鼓勵她：“別著急，慢慢談”“再想想，還有其他不適嗎？”

2、可適當(dāng)?shù)赜嗅槍π缘靥嵝鸦虬凳净颊哂心撤矫娴陌Y狀，這可以為后面的化驗治療打下伏筆。如“陰道癢不癢？”“有沒有覺得口苦？”

3、一定要詢問病人出現(xiàn)癥狀的時間。

一方面對疾病的分期，發(fā)展以及治療時應(yīng)注意的問題非常重要。另一方面，可以判斷患者經(jīng)濟情況和健康態(tài)度。

如果剛出現(xiàn)癥狀就來就診，說明對健康非常關(guān)注，在藥價、化驗等方面的承受能力就較強。如果患者拖了很久才過來，一種情況是經(jīng)濟條件差或?qū)�健康不關(guān)心，另一種情況是事業(yè)比較忙。因此應(yīng)適時補充一句“這么長時間才過來，是不是很忙呀？”從而可以判斷出來。前者價格敏感度較高，應(yīng)注意藥價和費用；而后者價格敏感度較低，注重的是療效，強調(diào)好的快。

4、一定要詢問病人的就診經(jīng)歷。

了解患者的就診經(jīng)歷一方面可以提醒我們避免重復(fù)用藥和無效治療；另一方面可以進(jìn)一步了解病人狀況，特別是此次就診動機，為我們制定差異化方案提供參考。此時還可以提高患者對醫(yī)生的信任度提供機會：“您以前做過那些檢查，還有哪些藥物，如果有的話少做檢查，不買或少買些藥，這樣可以少花點錢�！边@樣患者感覺醫(yī)生站在自己的立場上，對后面的處方和治療方案疑慮會少很多。

四、 體格檢查

1、對患部進(jìn)行全面細(xì)致體檢

注意事項：

a.按順序仔細(xì)檢查，避免遺漏；

b.動作要輕巧熟練；

c.檢查過程中要與患者溝通，及時告知她病癥的表現(xiàn)。對于一些特殊癥狀，在語氣上可適當(dāng)夸大；

d.要留意患者的反應(yīng)，可以幫助醫(yī)生對病情做出準(zhǔn)確判斷；

2、檢查完后填寫病歷，做好記錄；

參照國家規(guī)定要求書寫，既對病人負(fù)責(zé)，也是自我保護(hù)的要求。

五、初步診斷

將檢查情況客觀地全面地告訴患者，哪里存在問題，存在什么問題，并做出初步診斷，并告知患者，類似哪些疾病需要鑒別，應(yīng)該如何鑒別，需要做哪些檢查才能鑒別。每項檢查需要多少錢，什么時候可以出結(jié)果等等。應(yīng)讓病人感覺醫(yī)生知識淵博，做事專業(yè)。這樣就可以在患者面前樹立權(quán)威的形象，進(jìn)而取得患者信任。同時為做檢查和化驗作好基礎(chǔ)。如果經(jīng)過上述溝通患者可能的異議減少很多。

此時，還可以根據(jù)不同病人采用不同方法。素質(zhì)比較低的病人可在診斷談話中，講述病情的嚴(yán)重性，療效的確切性，增加其心理壓力，促其接受診療。素質(zhì)比較高的病人要有根據(jù)地科學(xué)地引導(dǎo)病人并暗中施加心理壓力，促其消費在健康上。

六、確定診斷與溝通

通過問診體檢和化驗檢查確定診斷，并向患者講解有關(guān)的醫(yī)學(xué)知識包括病因，發(fā)病機理，診斷依據(jù)，研究進(jìn)展，并為設(shè)計治療方案作鋪墊。