更新:2021-06-10 16:40
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2月7日,正月十四,原本這時(shí)間,人們已復(fù)工,按照往年慣例,社區(qū)美食平臺(tái)豆果美食的流量,也該從春節(jié)假期的高峰回落到正常狀態(tài)。
今年的這一天,已經(jīng)加了兩次服務(wù)器的豆果美食App,還是宕機(jī)了10多分鐘!胺⻊(wù)器處于飽和運(yùn)營(yíng)狀態(tài)!倍构朗澈匣锶、COO鐘鋒在接受《21CBR》記者專訪時(shí)表示,近期平臺(tái)流量一直在增長(zhǎng)。
受疫情影響,今年的春節(jié)假期格外漫長(zhǎng)。人們困在家中,去廚房做飯,不僅僅是果腹,也是為了消磨時(shí)光。電飯鍋蛋糕、珍珠奶茶等,常去的門店不開(kāi)門,對(duì)著網(wǎng)上菜譜,在自家廚房自己動(dòng)手烹飪美味佳肴,即便“翻車”,作品曬到朋友圈照樣收獲不少點(diǎn)贊、評(píng)論。
豆果美食,這家成立了9年的美食分享平臺(tái),憑借豐富的美食內(nèi)容迎來(lái)了“第二春”,成了這波做飯熱潮中的受益者。
新客涌入
“疫情期間,我們基本沒(méi)休息過(guò),不僅僅是研發(fā)團(tuán)隊(duì),市場(chǎng)、運(yùn)營(yíng)以及整個(gè)產(chǎn)品團(tuán)隊(duì),都在加班!
鐘鋒表示,按照往常慣例,平臺(tái)流量高峰會(huì)從臘月二十六開(kāi)始,到年初二開(kāi)始回落,等到初七正式上班又開(kāi)始上升,今年則大不一樣,“年初二稍微回落,年初三呈V字形反彈!
等到了1月28日,年初四,豆果美食增加了服務(wù)器,到現(xiàn)在一直在飽和運(yùn)營(yíng)狀態(tài)。數(shù)據(jù)顯示,2020年春節(jié)期間,豆果美食日活同比往年,增長(zhǎng)達(dá)到了113.47%,正月十五(2月8日)對(duì)比大年初一(1月25日),增長(zhǎng)了189.3%。
鐘鋒介紹,作為豆果美食的新用戶群,平臺(tái)年輕用戶增長(zhǎng)非?,增速是平常的兩倍。年輕用戶定義在18-25歲,也就是95后年齡段,他們習(xí)慣于靠外賣來(lái)解決一日三餐。
實(shí)際上,豆果美食一直在為年輕用戶的到來(lái)做準(zhǔn)備。去年,平臺(tái)開(kāi)始對(duì)品牌形象進(jìn)行升級(jí),新的Slogan為“會(huì)做飯很酷”,整體視覺(jué)設(shè)計(jì)更加年輕、活潑。在鐘鋒看來(lái),疫情讓年輕人困住家中,他們會(huì)去嘗試做飯,各種美味佳肴“作品”在朋友圈刷屏。
豆果美食管理層,對(duì)于疫情反應(yīng)頗為迅速。鐘鋒稱,大年初一(1月25日)電話拜年時(shí),有同事問(wèn)及公司能為宅在家的人們做些什么,創(chuàng)始人王宇翔就提議,將豆果美食的付費(fèi)課程改為免費(fèi)。
要做這樣的決定并不容易,付費(fèi)課程大概占據(jù)公司10%營(yíng)收,站在公司經(jīng)營(yíng)角度,停掉付費(fèi)課程,根據(jù)疫情持續(xù)時(shí)間,會(huì)對(duì)公司營(yíng)收帶來(lái)很大影響。經(jīng)過(guò)討論,豆果美食在1月27日,依舊決定將平臺(tái)上烘焙、面點(diǎn)、小吃、飲品、甜點(diǎn)等1萬(wàn)多個(gè)課程內(nèi)容,全部免費(fèi)開(kāi)放給用戶。
疫情期間,線下餐飲連鎖店關(guān)門,損失慘重。2月12日,豆果美食聯(lián)合順豐速運(yùn)、中國(guó)電商委,成立“餐飲千店聯(lián)盟”,以飯店大廚直播方式,通過(guò)“美食內(nèi)容+到家電商”的模式,為無(wú)法正常開(kāi)店經(jīng)營(yíng)的餐飲商家,提供食材銷售服務(wù)。鐘鋒說(shuō),通過(guò)這種方式,既可以讓用戶在家品嘗到餐館招牌菜,同時(shí)可以幫餐廳銷售半成品食材。“豆果美食是做飯平臺(tái),用戶本身就對(duì)做飯興致高,美食是有味蕾記憶的,在家加工對(duì)比外出用餐,只要好吃,用戶并不會(huì)排斥!
目前,西貝莜面村、花舍餐飲集團(tuán)、云海肴等餐館,都已入駐豆果美食平臺(tái),開(kāi)啟大廚直播頻道,向用戶傳授烹飪知識(shí)。以西貝五星大廚王若飛的直播為例,同時(shí)在線觀看人數(shù)達(dá)到5萬(wàn)余人次。通過(guò)單場(chǎng)直播,僅北京地區(qū),西貝就銷售了684件香辣羊蝎子鍋,以及533件牛大骨。
健康紅利
疫情宅家時(shí)期,不止豆果美食,下廚房等做飯類App流量均在快速增長(zhǎng)。回溯過(guò)去很長(zhǎng)一段時(shí)間,偏工具的美食App一度陷入沉寂,豆果美食最新一輪融資,是在2014年11月。
沒(méi)有融資,不代表業(yè)務(wù)停滯。豆果美食從圖文分享切入,繼而進(jìn)入廣告、付費(fèi)內(nèi)容和電商等業(yè)務(wù)。2016年,公司已經(jīng)通過(guò)廣告業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)盈虧平衡。2017年,豆果美食深耕課堂板塊,邀請(qǐng)美食達(dá)人,通過(guò)直播、精品專欄等方式,向用戶傳授烹飪知識(shí),當(dāng)年支付給授課老師的費(fèi)用就超過(guò)200萬(wàn)元,如今付費(fèi)課程收入已占到公司總營(yíng)收的10%。鐘鋒稱,公司整體營(yíng)收亦保持高速增長(zhǎng),2019年?duì)I收同比增長(zhǎng)了50%。
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