迅雷云播加載異常是什么原因 迅雷云播使用故障匯總

　　　　迅雷云播觀看影片加載異常是什么情況，獲取播放列表失敗怎么解決，云播播放記錄無(wú)法刪除該咋辦？關(guān)于這些問(wèn)題，接下來(lái)和東坡小編一起來(lái)看看迅雷云播加載異常是什么原因，迅雷云播使用故障匯總。

網(wǎng)絡(luò)沒(méi)有問(wèn)題，但播放速度比不上下載速度？
　　下載與播放不能比速度，下載是同時(shí)多個(gè)線程并發(fā)下載, 而迅雷播放特權(quán)只是單線程下載;
　　所以迅雷播放特權(quán)的速度會(huì)比下載速度慢，而且云播只保證流暢觀看的速度，是不能保證滿帶寬的速度的。
　　例如10M的網(wǎng)絡(luò)，有400-500的緩沖速度，只要等一會(huì)兒，就能流暢觀看這個(gè)影片了。
　　播放器加載異常，請(qǐng)關(guān)閉耗帶寬的軟件
　　方式一
　　在C盤里面搜索*.sol,然后將搜索到的后綴為.sol的文件全部刪除掉，刪除后重啟瀏覽器進(jìn)行嘗試；
　　方式二
　　下載一個(gè)chorme的瀏覽器,嘗試是否能夠播放；
　　移動(dòng)設(shè)備無(wú)法播放影片，沒(méi)有播放按鈕
　　請(qǐng)重新安裝迅雷影音For Android   或者   迅雷影音For iPhone 進(jìn)行使用。
　　Ipad請(qǐng)?jiān)谔O果商店搜索下載并使用“迅雷云播”。
　　獲取播放列表失敗，請(qǐng)稍后再試
　　方法一
　　注銷重新登錄帳號(hào)、多刷新幾次頁(yè)面嘗試；
　　方法二
　　清除瀏覽器的緩存文件、cookies后重啟瀏覽器在試；
　　方法三
　　如是突然出現(xiàn)的該問(wèn)題，可能是網(wǎng)絡(luò)原因或是服務(wù)器臨時(shí)維護(hù)的原因，建議更換一個(gè)時(shí)間段使用。
　　播放影片提示在轉(zhuǎn)碼中，長(zhǎng)時(shí)間轉(zhuǎn)碼未成功
　　原因分析
　　1、如長(zhǎng)時(shí)間沒(méi)轉(zhuǎn)碼成功，則是影片資源問(wèn)題，建議更換資源進(jìn)行播放使用
　　2、如果到熱門的電影網(wǎng)站進(jìn)行測(cè)試都還是全是提示“在轉(zhuǎn)碼中”，
　　請(qǐng)聯(lián)系客服 400 1111 000，提供影片連接或者是告知電影網(wǎng)站給客服進(jìn)行測(cè)試核實(shí)問(wèn)題。
　　云播播放記錄無(wú)法刪除
　　方法一
　　建議您清除瀏覽器緩存重新登錄帳號(hào)嘗試；
　　方法二
　　如一直無(wú)法刪除，請(qǐng)撥打客服熱線：400-1111-000咨詢。
　　網(wǎng)頁(yè)版云播可以播放，7.9客戶端上卻無(wú)法播放？
　　建議清除下IE瀏覽器緩存文件，，再重新打開(kāi)。