cbox央視影音無法安裝怎么辦 cbox央視影音常見問題解答

在使用cbox央視影音過程中，大家有沒有遇到無法下載安裝cbox央視影音插件，運行cbox一直提示無法連接的情況，對于這些問題，大家可以參照下面的方法來解決。下面小編和大家分享一下cbox央視影音無法安裝怎么辦，cbox央視影音常見問題解答。

為什么無法安裝CBOX客戶端插件

如果您無法下載安裝CBOX，請檢查是否開啟了網(wǎng)頁直播或開啟了CCTVBOX，如果開啟二者之一將無法下載安裝CBOX。同時，請關(guān)閉防火墻及殺毒軟件，以防某些設(shè)置屏蔽了CBOX客戶端插件。 

按上述要求操作后仍無法下載安裝CBOX，請您提供以下信息并發(fā)送到我們的客服郵箱kefu@cntv.cn：聯(lián)系方式，所在地，操作系統(tǒng)，上網(wǎng)方式，安裝失敗的截圖，以便技術(shù)人員查找原因。 

運行CBOX一直提示“正在連接”怎么辦

首先，請確認(rèn)所在的網(wǎng)絡(luò)是否支持P2P直播。如為局域網(wǎng)請咨詢管理員，需要UDP端口全打開才能看P2P直播。 

其次，請徹底關(guān)閉Cbox，并在電腦右下角的系統(tǒng)托盤上右鍵單擊Cbox圖標(biāo)，點擊退出。同時，關(guān)閉所有的殺毒軟件和防火墻軟件，重新運行Cbox嘗試。 

達(dá)到什么樣的帶寬可以正常播放CBox？

由于標(biāo)清碼流要求為380K，高清碼流最高要求為850K，因此正常觀看CBox對帶寬的要求是：達(dá)到512K可以很好收看標(biāo)清節(jié)目，達(dá)到1M可以正常收看高清節(jié)目。