中國(guó)移動(dòng)套餐剩余流量當(dāng)月不清零服務(wù)

最近中國(guó)移動(dòng)為了滿足客戶的需求，提供了當(dāng)月剩余流量不清零的服務(wù)，即套餐內(nèi)當(dāng)月剩余流量可延期結(jié)轉(zhuǎn)至次月月底前使用，一起來(lái)看看吧！

為更好地滿足廣大客戶信息消費(fèi)需求，中國(guó)移動(dòng)秉承“客戶為根，服務(wù)為本”的理念，將于2015年10月1日起，為按流量計(jì)費(fèi)的手機(jī)月套餐客戶推出套餐內(nèi)剩余流量當(dāng)月不清零服務(wù)，即套餐內(nèi)當(dāng)月剩余流量可延期結(jié)轉(zhuǎn)至次月月底前使用，客戶無(wú)需申請(qǐng)，默認(rèn)開通。

此項(xiàng)服務(wù)是中國(guó)移動(dòng)繼2014年推出流量季度包、流量半年包等流量不清零服務(wù)以來(lái)，在流量不清零服務(wù)上的又一新舉。此次當(dāng)月不清零服務(wù)的套餐范圍為按流量計(jì)費(fèi)的手機(jī)月套餐，包括按月計(jì)費(fèi)的基礎(chǔ)套餐和流量可選包，如4G飛享套餐、全球通升艙套餐以及流量可選包等�？蛻舢�(dāng)月套餐內(nèi)未使用完的流量，可以結(jié)轉(zhuǎn)至次月使用，次月將優(yōu)先扣減上月結(jié)轉(zhuǎn)的剩余流量。中國(guó)移動(dòng)還將提供周到的流量提醒及流量查詢服務(wù)，幫助客戶獲取當(dāng)月從上月結(jié)轉(zhuǎn)的流量及當(dāng)月套餐流量綜合使用情況。

此次推出普惠制的手機(jī)月套餐剩余流量當(dāng)月不清零服務(wù)，全部手機(jī)月套餐客戶均可自動(dòng)享受。此項(xiàng)服務(wù)涉及客戶群體龐大，系統(tǒng)結(jié)構(gòu)復(fù)雜，中國(guó)移動(dòng)為此開展了大量工作：梳理了大量的業(yè)務(wù)規(guī)則，完成了支撐系統(tǒng)的開發(fā)、改造和部署，進(jìn)行了大量系統(tǒng)調(diào)測(cè)準(zhǔn)備和業(yè)務(wù)測(cè)試，并對(duì)客戶服務(wù)工作進(jìn)行了精心安排。

由于系統(tǒng)改造時(shí)間緊、客戶規(guī)模大，月套餐剩余流量當(dāng)月不清零服務(wù)初期可能會(huì)存在一些問題，希望廣大客戶給予理解，并多提寶貴意見。中國(guó)移動(dòng)將進(jìn)一步改善服務(wù)，不斷優(yōu)化流量資費(fèi)結(jié)構(gòu)，讓更多客戶享受更加優(yōu)質(zhì)優(yōu)惠的移動(dòng)信息服務(wù)。

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