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備受關(guān)注的企業(yè)微信正式發(fā)布之后 要怎么做

相關(guān)文章發(fā)表評論 來源:本站整理時間:2016/4/28 15:32:28字體大小:A-A+

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作者:專題點擊:58次評論:0次標簽: 微信 企業(yè)微信

企業(yè)微信自從4月18號正式版發(fā)布了以后,大家都在想企業(yè)微信進一步會有什么消息,感覺就是這么一波,那么一起來看看這篇備受關(guān)注的企業(yè)微信正式發(fā)布之后 要怎么做的文章,看看后續(xù)如何。

備受關(guān)注的企業(yè)微信正式發(fā)布之后 要怎么做

4月18日,企業(yè)微信1.0版正式發(fā)布,邁出了自己的第一步。企業(yè)微信作為一款辦公溝通工具,除了具有聊天功能,還集成了公費電話和郵件功能。在OA功能方面,結(jié)合了公告、考勤、請假、報銷,用戶在手機上就能完成辦公需求。此外,企業(yè)微信也加入了一些更貼合辦公場景的功能,如回執(zhí)消息、休息一下等。

對于這款產(chǎn)品,不少人還是會感到陌生,現(xiàn)在微信公開課找到了企業(yè)微信團隊,深入了解目前企業(yè)微信的注冊操作、用戶反饋、未來發(fā)展等問題,我們一起來看一下:

1、從正式發(fā)布到現(xiàn)在,接入的企業(yè)多么?

企業(yè)微信團隊:非常多,發(fā)布后有大量的企業(yè)注冊企業(yè)微信,感謝大家的認可。

2、對于你們精心打磨的產(chǎn)品,用戶普遍的反饋和意見是什么?你們的反饋渠道是?

企業(yè)微信團隊:反饋渠道包括企業(yè)微信的意見反饋入口(進入企業(yè)微信->設(shè)置->意見反饋);官方郵箱;官方新浪微博“企業(yè)微信”;和“企業(yè)微信”公眾號。

在使用過程中遇到任何問題,都可以通過這些渠道反饋和聯(lián)系。

3、用戶反饋你們?nèi)绾伪WC積極響應(yīng),并做到一對一回應(yīng)?

企業(yè)微信團隊:所有企業(yè)微信管理員的反饋,我們的產(chǎn)品經(jīng)理都是第一時間回復(fù)。因為關(guān)注度較高,新增注冊的用戶很多,相應(yīng)的反饋也非常多,我們的幾個產(chǎn)品經(jīng)理每天要處理數(shù)萬條反饋。

因為量很大,我們處理起來很有壓力,F(xiàn)在已經(jīng)引入了深圳的客服團隊一起協(xié)助處理。不過,一對一的反饋回應(yīng)的承諾一定會堅持下去。

下一階段著重于API接口的開放

4、上線這段時間,有沒有遇到什么問題?

企業(yè)微信團隊:雖然上線之前做了充足的準備,但是我們還是碰到一些問題,比如系統(tǒng)升級造成的web服務(wù)器臨時緩存出狀況,導(dǎo)致個別企業(yè)的帳號出現(xiàn)短暫異常。這說明我們的穩(wěn)定性還需要加強,這些情況也給我們敲響警鐘,任何小問題都不容忽視。企業(yè)微信還處在剛剛起步的階段,我們有充分的心理預(yù)期,在開始階段會出現(xiàn)各種各樣的狀況,但是這不會影響我們持續(xù)完善做好它的決心。我們也歡迎大家踴躍地向我們提交各種bug,幫助我們一起打磨一個更好的企業(yè)微信。

5、還有很多用戶關(guān)心,企業(yè)微信和微信企業(yè)號有什么異同?

企業(yè)微信團隊:它們都是微信推出的面向企業(yè)級市場的產(chǎn)品。不同的是,企業(yè)微信是獨立于微信的,專門提供給企業(yè)使用的IM產(chǎn)品,是一個獨立APP;而微信企業(yè)號是依托微信的大生態(tài),建立在微信整體架構(gòu)和關(guān)系鏈之上的,為企業(yè)/組織服務(wù)的連接平臺兩者都是微信在企業(yè)端的布局,企業(yè)號更注重鏈接上下游和松散型組織,企業(yè)微信更注重鏈接員工與員工,員工與辦公應(yīng)用。

6、后續(xù)會增加更多功能,包括接入第三方應(yīng)用么?

企業(yè)微信團隊:對的,下一階段會著重于API接口的開放。

7、到現(xiàn)在,還是有很多用戶在問如何可以使用上企業(yè)微信?具體的條件及步驟是什么?

企業(yè)微信團隊:創(chuàng)建企業(yè)請在電腦上打開官網(wǎng)work.weixin.qq.com申請注冊,騰訊企業(yè)郵箱和微信企業(yè)號用戶可直接用管理員帳號注冊,可以直接同步企業(yè)郵箱和企業(yè)號的組織架構(gòu)。對于沒有騰訊企業(yè)郵箱的用戶、沒有微信企業(yè)號的用戶和團隊類型的微信企業(yè)號用戶,則可以選擇“全新注冊”的方式注冊企業(yè)微信。

以企業(yè)號注冊為例,具體流程如下:

一、在企業(yè)微信官網(wǎng)選擇“企業(yè)注冊”

二、選擇“微信企業(yè)號創(chuàng)建”

三、輸入微信企業(yè)號管理員的微信和郵箱密碼,授權(quán)創(chuàng)建企業(yè)微信賬號

四、補充更多信息

五、注冊成功

注冊成功后,微信企業(yè)號的通訊錄將會自動導(dǎo)入企業(yè)微信。

8、企業(yè)微信是否可以關(guān)聯(lián)已經(jīng)認證的企業(yè)號、服務(wù)號、訂閱號?

企業(yè)微信團隊:可以授權(quán)認證,在認證系統(tǒng)中選擇“已是微信認證企業(yè)”后,可以選擇“已是企業(yè)號用戶”或“已是訂閱號、服務(wù)號用戶”。

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