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相信很多朋友都遇到過在郵件系統(tǒng)中,郵件發(fā)送不成功這種現(xiàn)象吧!小編歸納了一下,主要有以下幾種情況,大家可以根據(jù)不同情況來排查故障并解決。
郵件發(fā)送不成功一:使用Web方式和Outlook等郵件客戶端方式分別發(fā)送郵件。
郵件發(fā)送不成功二:使用Web方式發(fā)送一封郵件給本域用戶并嘗試接收。
郵件發(fā)送不成功三:使用Outlook等郵件客戶端發(fā)送一封郵件給外部免費(fèi)郵箱(如QQ,網(wǎng)易等),并嘗試接收。
一、使用Web方式可以正常發(fā)送郵件,說明郵件服務(wù)器發(fā)送郵件正常,但是Outlook無法正常從郵件服務(wù)器發(fā)送郵件,可能的情況有:
1、確認(rèn)Outlook等郵件客戶端設(shè)置正確。
2、確認(rèn)郵件服務(wù)器可以從公網(wǎng)地址訪問。
3、確認(rèn)郵件服務(wù)器域名解析正確。
4、檢查客戶端上面的殺毒軟件和防火墻,可以先禁用試試。
二、使用Web方式和客戶端方式均無法發(fā)送。
1、服務(wù)器磁盤已滿。
2、服務(wù)器服務(wù)不正常。
三、本域郵件可以正常發(fā)送,但無法發(fā)送外域郵件。
1、U-Mail所在的服務(wù)器無法連接公網(wǎng)?
a) 可能是防火墻策略設(shè)置不正確,外網(wǎng)無法同郵件服務(wù)器連接或者只能單向連接。
b) 可能是路由器或者交換機(jī)的質(zhì)量問題,數(shù)據(jù)丟包嚴(yán)重造成無法正常連接。
c) 可能是連接外網(wǎng)的線路質(zhì)量差,這個(gè)需要聯(lián)系ISP解決。
2、U-Mail所在的服務(wù)器是否無法正常進(jìn)行DNS解析?
這里所說的DNS解析,并非是本域域名的DNS記錄解析,而是本機(jī)所使用的DNS服務(wù)器,即用來解析他人服務(wù)器IP地址的DNS服務(wù)器。 你可以在U-Mail的“SMTP-OUT”日志中查找發(fā)送郵件時(shí)發(fā)生的錯(cuò)誤信息.
四、部分郵件可以發(fā)送,部分郵件無法發(fā)送。
這種情況下,郵件服務(wù)器總體沒有大的問題,一般都是郵件被對(duì)方拒收了,具體原因可以查看日志。