kaiboer(開博爾)網(wǎng)絡電視盒常見問題

問:【固件下載】kaiber20131029-1186diy(plus版)及kaiber20131031-1186diy(非

答:本固件由網(wǎng)友提供，點擊標題查看固件更新詳情。（本次分兩個版：plus版和非plus版）
問:防偽標簽查詢方式
答:點擊標題->查看說明操作，如何進行防偽標簽查詢。
問:開博爾C5“愛分享與愛控制”視頻操作演示
答:“愛分享與愛控制”輕松實現(xiàn)多屏互動體驗，開博爾C5助您營造豐富多彩的客廳娛樂，與電視無縫對接，電視機與手機輕松互動，支持安卓及蘋果手機，可推送各種游戲、影音。點擊標題進入查看。
問:開博爾部分高清播放機快速安裝使用指南
答:可適用于K310I、K325I、K350I、K355I、K360I、K370I、K380I、K120HDD、K3、K610、K620、K630、K660I、K670、K680I、K690、K6多款機型。
問:1186的安卓應用程序能使用的都有哪些？
答:請參考頁面http://www.hd-tv.cn/apk上的軟件，頁面顯示的應用程序均適用于1186系列的播放機。
問:K130i開機無法進入正常的菜單界面
答:提供4種機器檢查方法共用戶使用，具體操作請進入詳細說明面。。。
問:1073方案帶開機自動播放的型號有哪幾款，怎么實現(xiàn)？
答:1073方案機型帶開機自動播放機型包括K120i、K130i、H1073次世代，設置方法請查看詳細說明頁。。。
問:H1283錄制功能不會設置怎么辦？
答:H1283錄制功能共6步操作，請進入查看詳細頁面說明。。。
問:播放機說明書下載
答:為方便用戶使用，特此提供播放機說明書下載
問:高清播放機固件更新說明
答:固件升級說明和固件強制升級說明
問:開博爾老機型固件下載
答:老機型固件下載，型號包括K500 和 M1073、H1283、 K120i、K130i、H1073次世代、H1073等老機型
問:檢測不到新接入的 USB 外接設備怎么辦？
答:請您仔細檢查USB 外接設備沒有連接好，USB 外接設備的供電有無問題，有的USB 設備需要外接電源或通過單獨的USB 口供電；USB 設備能否正常工作（最直接的辦法是將USB 設備接到電腦檢查一下檢查能否正常工作）。
問:用 USB 連接外置硬盤播放電影時不流暢怎么辦？
答:若外置移動硬盤播放電影時不流暢，可能是片源的碼率（Bitrate）太大， USB連接的移動硬盤所支持的平均碼率一般在5Mbits/s 左右（峰值當然會高于這個值）。建議大碼率的片源拷貝到內置硬盤進行播放。
問:如何進行固件升級？
答:我們將不定期的在網(wǎng)站上發(fā)布最新的升級固件供客戶下載更新系統(tǒng)，及提供最新的功能介紹，以不斷的完善播放系統(tǒng)。
問:開博爾全高清播放機能在哪些顯示設備上播放？
答:可以通過視頻輸出接口，在投影、等離子電視、液晶電視、顯示器上等顯示設備上播放全高清效果，先決條件是
問:我將如何獲得高清電影？
答:可以通過網(wǎng)絡下載來獲得你所需要的電影或者到專門的拷貝平臺拷貝，但是我們建議您使用正版電影。
問:在哪里可以購買到原裝開博爾播放器？
答:您可上開博爾官方網(wǎng)站查看離您最近的代理經銷商處直接購買，或者登陸我們官方的淘寶店直接進行購買。
問:開博爾高清播放器提供怎樣的售后服務？
答:答：1、開博爾率先在高清播放機行業(yè)提出七天無條件包退、三個月包換、一年免費保修；2、用戶可以直接將產品及保修卡寄到本公司，我公司將直接對用戶進行服務。
問:怎么設置成高清輸出時總是間隔性的黑屏呢？
答:是你周圍的市電非常不穩(wěn)定，加上電視接收信號偏弱，換一條較好的線可以解決此問題。
問:在播放影片時怎么查看文件名及播放時間？
答:按信息鍵（info）即可查看。
問:我連接的是AV接口，為什么開機后沒有聲音?
答:AV線連接不良請重新連接AV線，MPEG2或VOB檔案的語言聲音不在默認值的位置，透過AUDIO鍵切換到相應的語言聲音 上，或者機器處于靜音狀態(tài)，再按一次MUTE鍵，取消靜音。
問:我連接的是AV接口，為什么開機后沒有畫面？
答:首先調整一下分辨率是否正確，其次檢查一下電視的輸出模式是否正確。
問:用HDMI接電視機播放電影時會沒聲音，怎么辦？
答:1、這是HDMI跟電視機不兼容引起的，有些機子可以通過刷新固件來解決； 2、請更換一條HDMI線測試，或者其他音頻線； 3、播放機的設置上沒有設置成解碼； 4、播放機不支持的音頻格式。
問:為什么播放器連電視機時畫面會出現(xiàn)超屏幕顯示或者縮小(適用于Realtek芯片機型)？
答:1、調節(jié)視頻輸出比例16：9或4：3；2、電視設置問題，要將電視設置為全屏幕顯示，根據(jù)不同牌子的電視可能有不同的設置，如：全畫質，過掃描等。
問:為什么播放電影只有兩聲道？
答:只有兩聲道首先要確認一下片源的聲道本身有多少？還有你是用什么輸出音頻的。如果直接是HDMI輸出到電視，會降解為2聲道。如果是用光纖或同軸連數(shù)碼功放，就可以直接選SPDIF原碼輸出，這里就能輸出5.1聲道的音頻。
問:為什么會提示硬盤分區(qū)格式不符，或打開網(wǎng)絡下載，會提示“下載應用啟動失敗”？
答:這種情況一般是沒有裝內置硬盤或者是內置硬盤沒有使用播放器進行格式化，請內置硬盤并進入設置菜單--系統(tǒng)--硬盤格式化，將硬盤重新格式化一下。
問:為什么播放電影會出現(xiàn)馬賽克，播放一段時間會停止并返回？
答:這種情況，一般是片源的問題，要確認片源有沒有下載完成，或完不完整。
問:只能看見開機畫面，進不到主菜單，怎么辦？
答:1、這個情況有可能是分辨率設置不對造成，請按遙控器上的“顯示”鍵、“輸出模式”鍵、“TV SYSTEM”鍵（各機型的調節(jié)方式不一樣）；2、也有可能刷新固件過程中失敗造成。
問:Sigma芯片機型與Realtek機型有什么區(qū)別？
答:Sigma機型可以支持次世代音頻、音質和畫質比Realtek好，價格比Realtek芯片機型貴。且Sigma機型不支持RMVB/RM格式。
問:標清電影通過開博爾全高清播放機播放后會不會出1080P效果？
答:開博爾全高清播放機只是一個播放設備，您需要同時擁有高清片源和全高清播放機才能播放全高清效果。