職場(chǎng)暖心話術(shù)pdf高清完整版

職場(chǎng)暖心話術(shù)，迅速提升自我形象的法寶，是讓人說(shuō)話更含蓄、更有力的溝通技巧，是一種能夠暢游他人內(nèi)心世界，掌握說(shuō)話主動(dòng)權(quán)的案頭書。對(duì)于在職場(chǎng)里打拼的人來(lái)說(shuō)，這本書就好像是一盞明亮的航標(biāo)燈，可以讓人少走很做的彎路。這本書有很好的價(jià)值，對(duì)即將踏進(jìn)職場(chǎng)的同學(xué)和已經(jīng)奮斗在職場(chǎng)的職場(chǎng)人都有很好的幫助。書中例舉了很多例子，使我看到了自身的不足，并很好地查缺補(bǔ)漏。為以后打好一個(gè)基礎(chǔ)。

職場(chǎng)暖心話術(shù)—最輕松有效的職場(chǎng)口才提升寶典介紹

職場(chǎng)暖心話術(shù)教你充分利用好口才藝術(shù)的職場(chǎng)生存手冊(cè)。本書的目的是高手職場(chǎng)人士，有些彎路是可以徑直走過(guò)去的，有些深坑是可以跨越過(guò)去的。本書能夠幫助那些想要要褪去“幼稚”外衣的職場(chǎng)年輕一族，告訴你如何提升口才，從激勵(lì)的競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，成就自己的職場(chǎng)之路，讀完《職場(chǎng)暖心話術(shù)》，你將會(huì)明白這樣一個(gè)道理：決定職場(chǎng)人命運(yùn)的往往不是他所處的環(huán)境，而是他掌握了多少高超的說(shuō)話藝術(shù)。

職場(chǎng)暖心話術(shù)—最輕松有效的職場(chǎng)口才提升寶典目錄

第一章 “冷場(chǎng)王”的辛酸，不會(huì)說(shuō)話的悲哀

第一節(jié)

不懂禮數(shù)不行，有禮才會(huì)有人理

不要成為對(duì)話中的麥霸

人前不罵人，人后不說(shuō)人

別拿他人的隱私當(dāng)玩笑

直言是刀，傷人又傷己

第二節(jié)

話題不對(duì)不行，“壺”不可以隨便“提”

爛話題，大家都很尷尬

心事不宜隨便說(shuō)

東施面前不言丑

遠(yuǎn)離危險(xiǎn)話題的“陷阱”

第三節(jié)

分寸拿捏不到位不行，有些話要放肚子里

隨便插嘴會(huì)犯大忌

“顧上”不忘“顧下”

上司面前，這些話千萬(wàn)不要說(shuō)

跟同事聊天，要管好自己的嘴巴

第二章 逢場(chǎng)巧應(yīng)對(duì)，場(chǎng)面話其實(shí)不難說(shuō)

第一節(jié)

面試，待遇是談出來(lái)的

“你好，謝謝”別忘了說(shuō)

向面試官提問(wèn)，你行嗎

成績(jī)就是資本，貼金不能免

大聲講出你的期望薪酬

第二節(jié)

會(huì)議，這里不是唇槍舌劍的地方

做一個(gè)有聲音的職場(chǎng)人

辦法不怕多，主張就算了

滔滔不絕就管用嗎

引導(dǎo)下屬發(fā)言的學(xué)問(wèn)

第三節(jié)

飯局，會(huì)說(shuō)話才能上臺(tái)面

迎來(lái)送往，職場(chǎng)人脈第一步

如何把酒“推”出去

勿要跟上司稱兄道弟

共同話題最能縮短人際距離

第三章 揣摩上司，大人物愛聽哪些話

第一節(jié)

自我推銷等不得，抓住每一次機(jī)會(huì)

做肯跟老板對(duì)話的人

到位而不越位，表現(xiàn)不能“過(guò)”

邀功請(qǐng)賞不在嘴上

如何得到大人物們的青睞

第二節(jié)

匯報(bào)工作很關(guān)鍵，別一直埋頭做事

經(jīng)常匯報(bào)，讓領(lǐng)導(dǎo)心中有數(shù)

匯報(bào)業(yè)務(wù)要說(shuō)到點(diǎn)子上

向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示工作，要有眼色

“領(lǐng)賞”技巧知多少

第三節(jié)

談薪不必羞答答，升職加薪你也能

如何搞定審判官

談薪之前先談?wù)勑?/p>

升職的理由，你不妨親自告訴領(lǐng)導(dǎo)

自己的價(jià)值自己去談

第四章 聰明不過(guò)頭，同事感情是聊出來(lái)的

第一節(jié)

博個(gè)好人緣，跟競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手做朋友

主動(dòng)示好，方能被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手接納

滿足他人的“好為人師”心理

沒有你們，我怎么能如此優(yōu)秀呢

謙和低調(diào)，融入公司氛圍

第二節(jié)

不怕有矛盾，就怕避而不談

嘴巴笑了，才會(huì)張開耳朵

爭(zhēng)論開始時(shí)，你已經(jīng)輸了

將對(duì)方的挑釁拒之門外

面對(duì)咄咄逼人，可以反擊

第三節(jié)

上位的PK之路，讓他輸?shù)眯姆�口�?/p>

遭遇忌妒，請(qǐng)用成績(jī)進(jìn)行反擊

做了就要說(shuō)出來(lái)

同事跟你搶功勞，讓不讓

如何在職位競(jìng)爭(zhēng)中勝出

第五章 識(shí)破下屬的小算盤，領(lǐng)導(dǎo)講話要有掌控力

第一節(jié)

像朋友一樣說(shuō)話，再耍威嚴(yán)你就落伍了

給出口的話裹上糖衣

獎(jiǎng)懲并用

批評(píng)下屬要因材施教，因人而異

難以開口的話怎么說(shuō)

第二節(jié)

讓蝸牛跑起來(lái)，點(diǎn)燃員工的激情

做一個(gè)會(huì)發(fā)火的上司

靈活應(yīng)對(duì)“發(fā)難”的下屬

激將，激發(fā)下屬的最大能力

傾聽，了解員工的“法寶”

傳達(dá)命令的語(yǔ)言藝術(shù)

第三節(jié)

營(yíng)造團(tuán)隊(duì)意識(shí)，做員工眼中的伯樂(lè)

領(lǐng)導(dǎo)信得過(guò)，下屬才高效

下屬犯了錯(cuò)，我來(lái)“買單”

有溝通才能有進(jìn)步

讓獨(dú)立大隊(duì)變成過(guò)去式

第六章 部門之間，領(lǐng)導(dǎo)見領(lǐng)導(dǎo)不能漏了氣

第一節(jié)

部門間的協(xié)調(diào)，誰(shuí)說(shuō)你越權(quán)了

責(zé)任該由誰(shuí)來(lái)負(fù)

借個(gè)人而已，激動(dòng)什么

我們部門的事很重要

有人打小報(bào)告，你怕嗎

第二節(jié)

低調(diào)為王，言談切忌爭(zhēng)上風(fēng)

狂妄的人不適合做領(lǐng)導(dǎo)

對(duì)失意人莫提得意事

學(xué)會(huì)謙卑，你們才會(huì)親密無(wú)間

讓你的好話插上翅膀

第三節(jié)

笑到最后，職業(yè)經(jīng)理人是這樣煉成的

軟磨硬泡，不達(dá)目的不罷休

拿下心胸狹隘的同仁

在機(jī)會(huì)面前，該如何表現(xiàn)

以企業(yè)為家，職場(chǎng)變通途

第七章 明晰客戶心理，訂單話到擒來(lái)

第一節(jié)

想客戶所想，一言可以拉近距離

客戶推托，別急著反駁

描繪美好的場(chǎng)景

這件事跟我有關(guān)嗎

順?biāo)�推舟才�?huì)減小阻力

第二節(jié)

明客戶所需，一語(yǔ)可以贏得信任

先做朋友，再談生意

對(duì)客戶要有耐心

四張門票意味著什么 197　

心情好才有的談

第三節(jié)

客戶的期望值，讓他享受被說(shuō)服的快樂(lè)

貨比三家，還是我的最好

滿足客戶的砍價(jià)欲望

向客戶提問(wèn)的技巧

如何應(yīng)對(duì)客戶的提問(wèn)

巧用最后通牒策略