本節(jié)內(nèi)容小編為大家?guī)?lái)的是HiWiFi極路由說(shuō)明書(shū)內(nèi)容之——極路由如保修期如何計(jì)算?如何進(jìn)行保修?那么極路由保修期到底是怎么算得呢?當(dāng)HiWiFi極路由出現(xiàn)問(wèn)題故障的時(shí)候,又該如何進(jìn)行保修呢?如果你想了解得更多,那么不妨下載本pdf格式用戶指南進(jìn)行查看吧!
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HiWiFi極路由保修說(shuō)明
如保修期如何計(jì)算?如何進(jìn)行保修?
1、我們的保修期開(kāi)始時(shí)間是從您確認(rèn)收貨的時(shí)間開(kāi)始算起的,如果您是八月十二日(包含八月十二日當(dāng)天)之前購(gòu)買(mǎi)的,那么您的極路由保修年限為十年。在八月十二日之后購(gòu)買(mǎi)的極路由保修年限為三年。
2、關(guān)于如何進(jìn)行保修:您在使用過(guò)程中如有出現(xiàn)問(wèn)題可通過(guò) QQ、微信、微博、客服熱線、郵件任意方式聯(lián)系我們(建議致電我們的客服熱線 4006024680 與我們聯(lián)系)。我們首先需要記錄您的信息:姓名、聯(lián)系電話、您的收件地址、機(jī)器故障及需要維修操作。您給我們寄回來(lái)需要把主機(jī)及天線等配件一起給我們寄回來(lái)(這樣方便我們檢測(cè)是哪里的故障),如有包裝連帶包裝一起寄回,沒(méi)有包裝的話就需要您自行找一些防震材料把極路由包裝好(尤其是主機(jī)及天線)防止極路由收到二次損傷。除此之外,有郵寄的時(shí)候需要在里面附帶一張紙條,紙條上面寫(xiě)清您的姓名、電話、收件地址、mac 地址、機(jī)器故障簡(jiǎn)單描述并在最后標(biāo)注維修(注:這張紙條千萬(wàn)不要忘記,此紙條作用是為了快速記錄用戶信息和機(jī)器故障,這樣可以方便我們工程師對(duì)路由器進(jìn)行故障檢測(cè),如沒(méi)有這張紙條的話會(huì)導(dǎo)致維修進(jìn)程較慢甚至導(dǎo)致機(jī)器滯留本公司)我們收到后會(huì)按流程為您檢測(cè)維修,修復(fù)后給您寄回。此維修過(guò)程中的快遞費(fèi)用全部由我公司承擔(dān),郵寄回來(lái)的時(shí)候選擇到付即可。 維修期間給您帶來(lái)的不便深表歉意!
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