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如何在工作中學(xué)習(xí)溝通技巧?
語氣
說話的語氣很重要,有時候同樣的一句話,同樣的一個意思,用不同的語氣表達(dá)出來,那可是完全不一樣的味道。因此在和人交流溝通的時候要注意語氣。
語序
說話的順序,對于要表達(dá)的意思也是很關(guān)鍵的。最為知名的莫過于屢戰(zhàn)屢敗Vs屢敗屢戰(zhàn),可謂哪一個先說和哪一個后說那意思可是天差地別的。在日常的工作生活中也是先說前一個還是后一個,或是先說原因還是先說結(jié)果,最后的情況可能是不一樣的。
求同
每個人骨子里都是以自我為中心,都認(rèn)為自己的才是對的。在和人交流的時候最好多求同,不僅可以顯得你和他有共同的看法,見解,英雄所見略同的感覺,還可以讓他覺得和你相處交流很聊得來,很有熟悉的感覺。
深思
有的人說話心直口快,雖然說不一定是有錯,但是往往表現(xiàn)的不是讓你那么喜歡。再和他人交流溝通的時候最好說出的話都是經(jīng)過深思熟慮的,避免說錯話,也更顯得成熟穩(wěn)重。
語速
如果你和別人聊天交流的時候說話說的過快也是不好的,這樣別人一個聽起來十分的吃力,另一方面容易聽錯或是發(fā)生誤解。因此和人交流溝通的時候說話最好不要說的太快。
互動重復(fù)
在和別人交流溝通的時候要最好互動,如果你說的太多也不好,和你交流的人感覺都是你再說。如果你都不說話不互動也不好,和你交流的人可能會認(rèn)為你沒有認(rèn)真在聽他說話或是不重視他。因此在和人交流的時候需要做好相關(guān)的互動及適當(dāng)?shù)闹貜?fù)他剛說過的話。
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