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熱線客服服務ppt模板

熱線客服服務ppt模板免費下載【圖文精美版】

  • 大�。�571KB
  • 語言：中文
  • 平臺：WinAll
  • 更新：2015-12-22 13:41
  • 等級：
  • 類型：工作ppt模板
  • 網(wǎng)站：http://tipsywinegypsy.com
  • 授權：免費軟件
  • 廠商：
  • 產(chǎn)地：國產(chǎn)軟件
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客服，就是為客戶提供客戶服務的工作人員�，F(xiàn)在電銷發(fā)展這么快，大家每天或多或少地都會接到這樣子的電話，一起來東坡下載看看這份熱線客服服務ppt模板，還不錯哦！

客戶服務（Customer Service），是指一種以客戶為導向的價值觀，它整合及管理在預先設定的最優(yōu)成本——服務組合中的客戶界面的所有要素。

電話客服專員崗位職責

1、接聽來電(車險報價，車價查詢，強制險出險查詢，理賠咨詢，卡單激活)；

2、負責電話報案指引、咨詢，解答或轉(zhuǎn)交相關部門解答，接受投訴，根據(jù)內(nèi)容分別轉(zhuǎn)報相關部門進行及時處理；

3、協(xié)助接受電話投保，保單的錄入；

4、完成領導交辦的其他工作。

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