銳捷認(rèn)證客戶端,一般在學(xué)校里的校園網(wǎng)都會(huì)用到它。
注意事項(xiàng):
1、安裝成功運(yùn)行后提示“please don't run this program by compatibility mode.”,右鍵查看8021x.exe和RuijieSupplicant.exe 兼容性是否勾選,去除后重新運(yùn)行。
2、安裝后需要重啟計(jì)算機(jī)。
3、安裝后若“尋找認(rèn)證服務(wù)器”認(rèn)證失敗,請檢查是否選擇正確的網(wǎng)卡。
運(yùn)行環(huán)境:操作系統(tǒng)包括:Windows2000(SP4,32位)、Windows2003(32位)、WindowsXP(32位)、Windows Vista(32位/64位),Windows 7(32位)各細(xì)分版本。
認(rèn)證客戶端常見問題解答
1.客戶端一運(yùn)行即消失的故障?
答:故障原因:如果用戶的電腦設(shè)置了多個(gè)DNS或多個(gè)IP地址及系統(tǒng)里有system32.exe這個(gè)進(jìn)程,可能是木馬進(jìn)程序,有可能偽裝成其它的名字的話,會(huì)導(dǎo)致以上故障。
故障解決辦法如下:正確設(shè)置IP地址(只設(shè)置網(wǎng)絡(luò)中心提供的地址)及DNS地址。
2.客戶端提示“找不到合適的網(wǎng)卡”故障信息?
答:故障原因:系統(tǒng)沒有正確獲得網(wǎng)卡信息,或者網(wǎng)卡有問題。
故障解決辦法如下:退出并重新打開客戶端,如果問題依舊存在,請將網(wǎng)卡驅(qū)動(dòng)程序卸載重裝,如果還是不能解決問題,更換一張網(wǎng)卡。
3.客戶端提示“目前系統(tǒng)工作環(huán)境與軟件運(yùn)行環(huán)境相沖突,軟件不能正常運(yùn)行,CODE=2”的故障信息?
答:故障原因:安裝了多塊網(wǎng)卡,與客戶端運(yùn)行的環(huán)境不符合要求。
故障解決辦法:卸載或者禁用多余網(wǎng)卡,只保留一張網(wǎng)卡運(yùn)行。
4.客戶端提示“目前系統(tǒng)工作環(huán)境與軟件運(yùn)行環(huán)境相沖突,軟件不能正常運(yùn)行CODE=4”的故障信息?
答:故障原因:由于安裝了代理軟件,與客戶端運(yùn)行的環(huán)境不符合要求。
故障解決辦法:關(guān)閉或卸載代理服務(wù)器以及一切可能成為代理服務(wù)器的軟件。
5.客戶端認(rèn)證失敗,沒有任何的錯(cuò)誤提示信息?
答:故障原因:WINXP啟用了系統(tǒng)自帶的802.1X功能。
故障解決辦法:雙擊網(wǎng)絡(luò)連接圖標(biāo),把屬性里面的身份驗(yàn)證標(biāo)簽下“啟用802.1X身份認(rèn)證”前的勾去掉。
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