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淘寶維權(quán)流程

淘寶維權(quán)流程pdf電子書

  • 大�。�464KB
  • 語言：中文
  • 平臺：WinXP
  • 更新：2013-03-04 16:50
  • 等級：
  • 類型：電子閱讀
  • 網(wǎng)站：暫無
  • 授權(quán)：免費(fèi)軟件
  • 廠商：
  • 產(chǎn)地：國產(chǎn)軟件
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    很多人喜歡在網(wǎng)上買東西，但是又很怕一些買家以次充好，買到一些假的商品，今天小編就給大家一起來看看怎么維權(quán)的吧。

    淘寶的維權(quán)期限是幾天？

    在買家確認(rèn)收貨后的15天內(nèi)如果產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題等，可點(diǎn)擊“申請維權(quán)”向賣家提出賠付申請，即發(fā)起消費(fèi)者保障服務(wù)投訴，若賣家不積極配合作好售后，且淘寶判定賠付申請成立，淘寶將扣除賣家相應(yīng)消保保證金先行賠付給買家，以保障消費(fèi)者的利益。申請維權(quán)”使用的有效期限為15天，在15天內(nèi)。

    出現(xiàn)以下問題都可點(diǎn)擊“申請維權(quán)”申請賠付：

    1、經(jīng)檢測買家購買的商品本身或商品配件存在質(zhì)量問題；
    2、商品實(shí)物與網(wǎng)上描述存在嚴(yán)重不符；
    3、買家購買的虛擬商品已確認(rèn)收貨，但賣家未發(fā)貨。

    使用“申請維權(quán)”流程：

    1、發(fā)起投訴

    您可以進(jìn)入“我的淘寶”—“我是買家”－“已買到的寶貝”頁面找到對應(yīng)的交易，點(diǎn)擊“申請維權(quán)”，可選擇發(fā)起“消費(fèi)者保障服務(wù)”的維權(quán)類型。

    2、填寫投訴內(nèi)容

    選擇相應(yīng)的消費(fèi)者保障服務(wù)維權(quán)類型。注意：這里的投訴類型務(wù)必要符合實(shí)際情況選擇，否則您的投訴可能被撤消，且投訴只有一次選擇機(jī)會，請慎重考慮！

    請?jiān)趦?nèi)容描述時(shí)進(jìn)行詳細(xì)說明，并上傳真實(shí)有效的憑證，如質(zhì)檢報(bào)告、阿里旺旺聊天記錄截屏等。

     

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