智能QQ網(wǎng)店機(jī)器人是一款專門用于網(wǎng)店值班的在線客服軟件,功能強(qiáng)大,應(yīng)用方便快捷,模擬人工值班,為客戶解答任何疑難問題,軟件管理方便,穩(wěn)定性強(qiáng),QQ機(jī)器人可以24小時(shí)為您看店,讓客戶不在寂寞!讓網(wǎng)店更加有活力,可謂是省錢,省力,更省心!
主要用途:
專門用于使用QQ的網(wǎng)店/網(wǎng)站/企業(yè),專門解答客戶對(duì)于產(chǎn)品的問題,推薦商品,網(wǎng)絡(luò)辦公等!
軟件功能:
1、機(jī)器人自動(dòng)回復(fù):登錄客戶端(為客戶提供本地服務(wù)的程序)后,可以選擇人工值班和機(jī)器人值班,若選擇機(jī)器人值班,機(jī)器人可以代替您向客戶解答問題,同時(shí)可以與多名客戶進(jìn)行溝通!并保留聊天記錄,在您有空時(shí)可以查閱聊天記錄!
2、知識(shí)庫(kù)分類資源:知識(shí)庫(kù)可以進(jìn)行分類管理,根據(jù)您所經(jīng)營(yíng)的行業(yè),產(chǎn)品添加到知識(shí)庫(kù)中,機(jī)器人會(huì)根據(jù)內(nèi)容進(jìn)行自動(dòng)分配,數(shù)據(jù)本身資源足矣滿足正常聊天!
3、在線好友管理:可以瀏覽和查詢好友,并可以直接與在線好友或客戶進(jìn)行溝通!
4、小型OA和應(yīng)用:系統(tǒng)嵌入有小型OA系統(tǒng),可以對(duì)供應(yīng)商,客戶以及財(cái)務(wù)進(jìn)行管理,另外有一些其它應(yīng)該系統(tǒng),可以說(shuō)的上,安裝一款軟件,應(yīng)該多款系統(tǒng)!
5、產(chǎn)品特色說(shuō)明:可以把對(duì)方發(fā)來(lái)的話直接讀出來(lái),不同在電腦旁也可以知道對(duì)方發(fā)來(lái)的信息;系統(tǒng)還有些好玩的游戲,可以根據(jù)需要推薦商品給客戶(買家),可以進(jìn)行防騷擾和防重復(fù),避免無(wú)謂的聊天,分客戶,分話題,具有一定的記憶識(shí)別功能!
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