ICNTV中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)電視是中國(guó)網(wǎng)絡(luò)電視臺(tái)旗下的互聯(lián)網(wǎng)電視平臺(tái),有的用戶在使用iCNTV時(shí)經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)故障,這個(gè)時(shí)候可以使用這個(gè)iCNTV測(cè)試工具檢測(cè)你的問(wèn)題,并將檢查結(jié)果發(fā)送給iCNTV客服幫你解決問(wèn)題。
ICNTV是是中國(guó)網(wǎng)絡(luò)電視臺(tái)(CNTV)旗下的子公司,以國(guó)家廣電總局批準(zhǔn)的“中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)電視”為呼號(hào),進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)電視業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)。
iCNTV測(cè)試工具使用方法
1、電腦上解壓縮工具包(請(qǐng)解壓縮到C盤(pán)以外的磁盤(pán),盡量不要放在桌面),點(diǎn)擊【cdn-net-main.bat】
2、按任意鍵繼續(xù)
3、詳細(xì)填寫(xiě)如圖信息,其中referrer 和 network bandwidth必填,分別對(duì)應(yīng)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商和帶寬
4、點(diǎn)擊回車(chē)?yán)^續(xù)
5、等候5分鐘左右,請(qǐng)將同文件夾下生成的結(jié)果:RESULT_XXX_XXX_2013XXXX_發(fā)回客服(service@icntv.tv)。
注:同文件夾下會(huì)自動(dòng)生成檢測(cè)結(jié)果。名為RESULT開(kāi)頭的log文件。
遇到"獲得視頻地址失敗"的用戶,建議嘗試以下方法:
1、在播放設(shè)備的網(wǎng)絡(luò)設(shè)置中,更改DNS地址為114.114.114.114或8:8:8:8,或者使用DNS優(yōu)化工具確定適合您網(wǎng)絡(luò)的DNS地址,并在播放設(shè)備中修改。
2、設(shè)置完成后,重啟播放設(shè)備。