ICNTV中國互聯(lián)網(wǎng)電視是中國網(wǎng)絡(luò)電視臺旗下的互聯(lián)網(wǎng)電視平臺,有的用戶在使用iCNTV時(shí)經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)故障,這個(gè)時(shí)候可以使用這個(gè)iCNTV測試工具檢測你的問題,并將檢查結(jié)果發(fā)送給iCNTV客服幫你解決問題。
ICNTV是是中國網(wǎng)絡(luò)電視臺(CNTV)旗下的子公司,以國家廣電總局批準(zhǔn)的“中國互聯(lián)網(wǎng)電視”為呼號,進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)電視業(yè)務(wù)運(yùn)營。
iCNTV測試工具使用方法
1、電腦上解壓縮工具包(請解壓縮到C盤以外的磁盤,盡量不要放在桌面),點(diǎn)擊【cdn-net-main.bat】
2、按任意鍵繼續(xù)
3、詳細(xì)填寫如圖信息,其中referrer 和 network bandwidth必填,分別對應(yīng)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商和帶寬
4、點(diǎn)擊回車?yán)^續(xù)
5、等候5分鐘左右,請將同文件夾下生成的結(jié)果:RESULT_XXX_XXX_2013XXXX_發(fā)回客服(service@icntv.tv)。
注:同文件夾下會(huì)自動(dòng)生成檢測結(jié)果。名為RESULT開頭的log文件。
遇到"獲得視頻地址失敗"的用戶,建議嘗試以下方法:
1、在播放設(shè)備的網(wǎng)絡(luò)設(shè)置中,更改DNS地址為114.114.114.114或8:8:8:8,或者使用DNS優(yōu)化工具確定適合您網(wǎng)絡(luò)的DNS地址,并在播放設(shè)備中修改。
2、設(shè)置完成后,重啟播放設(shè)備。
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