商行天下汽車(chē)售后服務(wù)管理系統(tǒng)是一款功能強(qiáng)大的辦公輔助工具，本軟件為使用者提供了從客戶(hù)預(yù)約到客戶(hù)反饋一條龍的汽車(chē)售后服務(wù)信息化標(biāo)準(zhǔn)，建立了程序化、制度化、規(guī)范化的汽車(chē)售后服務(wù)軟件管理系統(tǒng)。
使用方法
首先設(shè)置客戶(hù)進(jìn)本資料
客戶(hù)咨詢(xún)受理查詢(xún)
進(jìn)行數(shù)據(jù)備份恢復(fù)
功能特色
1、基本資料設(shè)定：客戶(hù)基本信息，其他資料設(shè)置。其中的客戶(hù)基本信息包括：客戶(hù)資料登記、車(chē)輛信息及附屬檔案；
2、業(yè)務(wù)單據(jù)處理：客戶(hù)建議受理單、預(yù)約受理單、救援業(yè)務(wù)受理單、預(yù)約電話(huà)登記、保險(xiǎn)理賠受理單、客戶(hù)咨詢(xún)受理單、客戶(hù)反饋單；
3、業(yè)務(wù)單據(jù)查詢(xún)：客戶(hù)咨詢(xún)受理查詢(xún)、電話(huà)預(yù)約登記查詢(xún)、今天客戶(hù)生日、預(yù)約受理單查詢(xún)、保險(xiǎn)理賠受理查詢(xún)、救援業(yè)務(wù)受理查詢(xún)、客戶(hù)建議受理查詢(xún)、客戶(hù)反饋處理查詢(xún)。
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