客戶資料管理軟件手機(jī)版(客戶管家app)

對(duì)客戶的資料進(jìn)行管理可以很有效的提高工作質(zhì)量，還可以挖掘更多客戶，客戶資料管理軟件手機(jī)版為銷售人員打造的手機(jī)管理客戶資料神器。

客戶管理，亦即客戶關(guān)系管理（Customer Relationship Management）的簡(jiǎn)稱，也可以稱作CRM。CRM的主要含義就是通過(guò)對(duì)客戶詳細(xì)資料的深入分析，來(lái)提高客戶滿意程度，從而提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力的一種手段。

客戶資料管理軟件手機(jī)版功能

客戶管家?guī)椭�銷售員輕松工作，高效推進(jìn)客戶；通過(guò)名片掃描快速收錄客戶，預(yù)約拜訪提醒，初訪簽到、語(yǔ)音記錄客戶跟進(jìn)情況，對(duì)于特價(jià)、費(fèi)用等在手機(jī)上請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)，及時(shí)得到售前等同事的協(xié)作支持；銷售員從繁瑣的事務(wù)工作中被解放出來(lái)。

對(duì)于老板，可以隨時(shí)了解客戶的全部銷售進(jìn)展，查看及點(diǎn)評(píng)員工工作記錄，指派任務(wù)，加快協(xié)作；關(guān)注重點(diǎn)客戶項(xiàng)目，隨時(shí)訂閱最新銷售進(jìn)展；手機(jī)審批，加快跟單；在管理員工工作的同時(shí)，大大提供工作效率。

客戶資料管理軟件手機(jī)版更新說(shuō)明

1.【必填項(xiàng)】：管理員可以在電腦端設(shè)置必填項(xiàng)，設(shè)置后對(duì)全員生效，業(yè)務(wù)員新增客戶時(shí)必須填寫所有必填項(xiàng)，才能保存成功 

2.【我的-員工工作-員工明細(xì)】中，老板/主管可以查看業(yè)務(wù)員的待辦完成情況，了解相關(guān)計(jì)劃

客戶管理的方式

（一）深入了解大客戶

1.了解大客戶的經(jīng)營(yíng)；

2.了解大客戶市場(chǎng)和他們的客戶；

3.了解大客戶的運(yùn)作流程；

4.了解所代理的服裝品牌給大客戶的收益。

（二）深入了解競(jìng)爭(zhēng)者

1.了解競(jìng)爭(zhēng)者的經(jīng)營(yíng)；

2.了解競(jìng)爭(zhēng)者的產(chǎn)品/解決方案；

3.了解競(jìng)爭(zhēng)者的市場(chǎng)區(qū)隔；

4.了解競(jìng)爭(zhēng)者的競(jìng)爭(zhēng)地位；

5.競(jìng)爭(zhēng)者的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)在哪里。

（三）達(dá)成有效分析

1.在財(cái)務(wù)上檢查自己的業(yè)績(jī)，正確總結(jié)成敗的原因，吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)；

2.通過(guò)各方面資料全面、深刻地了解大客戶的需求，并學(xué)會(huì)利用自己的長(zhǎng)處，改進(jìn)自己的不足。

（四）確定優(yōu)先排序

1.根據(jù)客戶價(jià)值、潛力來(lái)確定大客戶的優(yōu)先排序；

2.根據(jù)客戶的大小、潛力及對(duì)大客戶的相對(duì)重要性來(lái)決定對(duì)資源的最有效分配。