更新:2016-01-18 11:47
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高爾夫球場(chǎng)的球童工作很繁忙,有很多東西需要記下來(lái),高爾夫球童app手機(jī)版是一個(gè)球童助手,幫助球童處理各種事務(wù),更好的完成工作。
球童是指在打球時(shí)為球員攜帶和管理球桿,并按照規(guī)則幫助球員打球的人;
在高爾夫球場(chǎng)中,球童的態(tài)度常常能夠影響到客人對(duì)該俱樂(lè)部的評(píng)價(jià),這是因?yàn)樵谡麄(gè)球場(chǎng)中,只有球童和客人相處的時(shí)間最長(zhǎng),他們的說(shuō)話笑顏,正確的說(shuō)話用語(yǔ)都直接影響著客人打球的好壞,所以他們的任務(wù)是多樣性的。
要點(diǎn):球童不僅是整個(gè)俱樂(lè)部的運(yùn)送人員,還是球場(chǎng)的顏面,是每一位客人的最佳咨詢者,負(fù)有促使擊球過(guò)程順暢的功能。
一、球童是球場(chǎng)的顏面
1. 客人到達(dá)球場(chǎng)接觸時(shí)間最長(zhǎng)的即為球童,因此客人是否能盡興而歸全都仰賴于球童的對(duì)應(yīng),讓客人能夠盡興,再次光臨應(yīng)該是球場(chǎng)經(jīng)營(yíng)目的。
2. 球童的表情可以左右顧客,有著不和氣和唐突球童的俱樂(lè)部是不會(huì)有客人愿意光臨的,;相反,若球童總是能夠笑顏迎人,則客人下次一定還想再來(lái),以笑顏迎客人令客人盡心,是不需要花錢而最具效果的服務(wù)。
3. 由于客人大部分一個(gè)月僅到球場(chǎng)一、兩次,因此總希望在球場(chǎng)上能以最輕松愉快的心情面對(duì)球童,做為一名好的球童雖說(shuō)每日在球場(chǎng)上,但也應(yīng)該令客人感受到如同前次一般的服務(wù),所以球童每天都應(yīng)保持著相同的態(tài)度服務(wù)每一位來(lái)場(chǎng)的客人。
二、球童是客人的好幫手
1. 在正規(guī)的比賽中,有關(guān)擊球事項(xiàng),選手是僅能和自己的球童商量,因此,對(duì)打球者而言,球童就是唯一的戰(zhàn)友,所以球童必須熟知球場(chǎng),從球場(chǎng)的設(shè)計(jì)布局、距離、果嶺的狀態(tài)及規(guī)則,打球禮儀等廣泛知識(shí)皆須具備。打球者除了自己的隊(duì)友之外是不能給予任何人忠告的,并且僅能向自己的球童請(qǐng)示指導(dǎo)。
2. 做為一名優(yōu)秀的幫手是應(yīng)該懇切地、適度地給予幫助、忠告,在客人要求時(shí)即便自身具備豐富知識(shí)也不要給予客人不需要的忠告,重要的是做一名令客人期待,信賴的球童。
3. 自尊、自覺(jué)、節(jié)制、具有豐富的服務(wù)經(jīng)驗(yàn),是一名好的幫手所應(yīng)具備的。
一、出發(fā)前:
檢查自己的外表和所帶物品
電瓶車的檢查
迎賓處迎賓
客人球桿的確認(rèn)和與客人問(wèn)候
引導(dǎo)客人至將要出發(fā)的發(fā)球臺(tái)
二、發(fā)球臺(tái)擊球開(kāi)始:
確認(rèn)前組以走出安全區(qū)
客人發(fā)球和肅靜
第一打后球桿的保管,補(bǔ)沙
引導(dǎo)客人到球的落點(diǎn)
三、球道中至果嶺結(jié)束
球桿的選擇與確認(rèn)
球桿的保管、推桿的確認(rèn)
球位置之標(biāo)示和球的擦拭、旗桿拿起
推桿的收回與保管
通知后一組
下一洞的引導(dǎo)
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