動管家統(tǒng)計app

【學(xué)員查詢】學(xué)員分為非正式學(xué)員、正式學(xué)員、公海庫；支持學(xué)員姓名和手機號查詢；支持學(xué)員概況、繳費記錄、簽到記錄、預(yù)約記錄、學(xué)員反饋數(shù)據(jù)查看。

【學(xué)員繳費】支持非正式學(xué)員和正式學(xué)員添加繳費，一鍵發(fā)送電子合同。

【課程簽到】支持學(xué)員課程簽到，外勤簽到

【數(shù)據(jù)權(quán)限】針對銷售賬號做了學(xué)員數(shù)據(jù)查詢/操作的權(quán)限
—更多功能，敬請期待！

動管家統(tǒng)計app技巧

1、系統(tǒng)新增有效期，當(dāng)有效期開啟后，若學(xué)員課程券過期后，將自動失效學(xué)員課程券；增加了有效期詳情及有效期修改記錄；

2、新增缺勤扣券開啟和關(guān)閉功能，當(dāng)系統(tǒng)設(shè)置缺勤扣券時，簽到缺勤消耗學(xué)員一張課程券；當(dāng)系統(tǒng)設(shè)置缺勤不扣券時，簽到缺勤不消耗學(xué)員課程券；

3、新增缺勤送課功能，當(dāng)缺勤扣券開啟時，簽到缺勤后，贈送給學(xué)員一張課程券；

動管家統(tǒng)計app常見問題

如何做好數(shù)據(jù)統(tǒng)計

渠道二維碼統(tǒng)計——分析投放效果

渠道二維碼統(tǒng)計表可查看二維碼掃碼次數(shù)、關(guān)注人數(shù)、取關(guān)人數(shù)，讓數(shù)據(jù)一目了然，幫助運營者更好分析投放效果，做出決策。

選擇日期還可篩選查看某段時間內(nèi)的二維碼數(shù)據(jù)，并支持導(dǎo)出。

消息自動發(fā)送統(tǒng)計

查看針對48小時活躍粉絲發(fā)送每日定時，關(guān)注后推送消息，帶來的激活活躍粉絲情況，讓運營更精細化。

客服工作量統(tǒng)計表——完善客服KPI制定及考核

客服工作量統(tǒng)計表可以清晰展現(xiàn)客服每天工作情況，包括收到消息數(shù)，回復(fù)數(shù)，平均對話次數(shù)，平均響應(yīng)時長，平均會話時長等。通過這些數(shù)據(jù)，可以直觀反映客服工作飽和度，并為企業(yè)KPI考核提供數(shù)據(jù)參考和決策支撐。

更好掌握客戶服務(wù)動向

按照不同的維度根據(jù)客服每天接待客戶的情況，判斷每天的客戶量 ，根據(jù)客戶量能了解到與粉絲的黏性，和應(yīng)該做的改善，提高服務(wù)效率。

查看客服工作效率

可以根據(jù)對話平均響應(yīng)時長判斷，公眾號內(nèi)粉絲關(guān)注并咨詢了問題，是否有得到及時性解答？有交流過的客戶，更容易促進成交！

粉絲統(tǒng)計——了解運營情況

粉絲統(tǒng)計表

粉絲統(tǒng)計表可查看昨日新增粉絲，昨日取關(guān)粉絲，昨日凈增粉絲，昨日活躍粉絲，總粉絲數(shù)，讓粉絲每日數(shù)據(jù)一目了然。

通過表格數(shù)據(jù)還可觀察歷史每日以及近30天的新增粉絲，取關(guān)粉絲，凈增粉絲，活躍粉絲，總粉絲數(shù)，通過數(shù)據(jù)去判定公眾號運營問題，做出相關(guān)改進。（可下載Excel格式數(shù)據(jù)）

粉絲活躍度

通過數(shù)據(jù)分析，可查看近30天活躍粉絲，72小時粉絲，96小時粉絲在該時間段內(nèi)的互動情況，數(shù)值越高說明粉絲粘性越強。

版本記錄

2021-07-09 版本: 3.9.0

1、系統(tǒng)支持俱樂部自定義品類，支持多品類；多品類功能解決了一個俱樂部同時進行多種類型的課程培訓(xùn)時，一個學(xué)員同時報名多種類型的課程，支持學(xué)員在不同類型的班級上課扣課，支持為學(xué)員添加不同類型課程的課時，簽到時扣除學(xué)員對應(yīng)類型的課時，學(xué)員不同類型的課時統(tǒng)計清晰明了

2、支持為班級添加或修改品類

3、支持為繳費方案添加班級品類

4、支持同時擁有不同品類課程的學(xué)員靈活簽到

5、我的中增加我的訂單池，展示登錄賬戶的訂單數(shù)據(jù)

2021-06-16 版本: 3.8.0

1. 該功能支持教練或者是班主任在課堂中或者課程后去上傳課堂過程中拍攝的精彩視頻和精彩照片。

2. 動博士app上家長發(fā)表一個動態(tài)，動管家app相關(guān)班主任收到消息推送，可支持查看和回復(fù)，達到互動的效果。

3. 增加根據(jù)手機驗證碼登錄方式。

4. 新增動管家賬號時自動生成動博士賬號。

5. 把原本學(xué)員里面“我的申請”項放到動管家app我的里面。

6. 任務(wù)中對已處理的任務(wù)加標(biāo)簽展示，訂單池的數(shù)量展示，主入口展示未綁定的訂單數(shù)量，二級展示總的及未綁定的訂單數(shù)量。

2021-04-23 版本: 3.7.0

1、學(xué)員繳費班級與學(xué)員所在班級的處理優(yōu)化，學(xué)員繳費支持選擇任意班級，繳費生效以后，同步學(xué)員的班級為繳費的班級；

2、學(xué)員繳費后銷售員變更為班主任的優(yōu)化，在虛擬班級做活動繳費時，不變更學(xué)員的銷售員；

3、系統(tǒng)扣券順支持配置，可以配置為“優(yōu)先扣繳費時間早的課程券”和“優(yōu)先扣價值高的課程券”

4、學(xué)員課時有效期的優(yōu)化：學(xué)員所在班級不開課或者學(xué)員未進班時，自動延長學(xué)員課時的有效期；

5、支持學(xué)員的凍結(jié)申請及審核，支持學(xué)員的有效期申請及審核，支持學(xué)員的進班時間申請及審核，支持學(xué)員補課時的申請及審核；

6、生效審核、換班審核、凍結(jié)審核、有效期審核、進班時間審核、補課時審核均支持批量審核，且有審核權(quán)限的用戶操作申請后，直接通過審核；

7、審核通過或拒絕后，審核結(jié)果以消息推送通知申請人；

8、學(xué)員課程券價值的算法優(yōu)化，確保課程券總價值與學(xué)員實付款金額完全相等；

9、銷售手冊的頁面及交互細節(jié)優(yōu)化；

10、學(xué)員的催辦彈框中增加“本周意向體驗”及“下周意向體驗”的標(biāo)記；標(biāo)記后的學(xué)員統(tǒng)計到渠道報表；

11、若干系統(tǒng)已知問題的優(yōu)化：無需簽到處理邏輯、解綁訂單后的未生效繳費處理、開放所有繳費的電子合同、重置用戶密碼的提示等

2021-03-19 版本: 3.5.0

1、支持預(yù)約上課的業(yè)務(wù)模式；

2、支持修改系統(tǒng)默認繳費的有效期及課時數(shù)量；

3、增加課程評價，支持教練對學(xué)員進行評價；

4、增加停課及評價消息通知；

5、對系統(tǒng)已知問題進行優(yōu)化，解決已知bug；

2021-02-02 版本: 3.4.1

1、新增銷售手冊功能2、新增場館營收報表3、新增掃一掃功能4、支持在班級中批量加入學(xué)員5、支持批量凍結(jié)、批量解凍學(xué)員6、支持支付二維碼支付的定金及全款解綁，并支持重新綁定7、預(yù)約列表增加預(yù)約銷售篩選8、系統(tǒng)中的的智能館類型變更為私教館9、編輯班級的上課時間后，自動同步班級下未來課程的上課時間10、學(xué)員檔案增加技能測評和體質(zhì)運動處方