圓通客戶管家app是一款由圓通速遞官方推出的綜合服務(wù)應(yīng)用程序,旨在為用戶提供一站式的快遞寄件管理和物流跟蹤服務(wù)。圓通客戶管家app作為一個(gè)綜合服務(wù)平臺(tái),不僅提升了寄件效率,還提供了全面的物流跟蹤和便捷的售后服務(wù),是圓通速遞用戶不可或缺的寄件管理工具。
點(diǎn)擊進(jìn)入圓通客戶管家網(wǎng)頁版(https://kh.yto.net.cn/new/login)
在【賣家中心】-【淘寶服務(wù)】中點(diǎn)擊【物流服務(wù)】-【物流工具】-【物流合作管理】-【圓通】。
點(diǎn)擊【添加】按鈕,進(jìn)入頁面后根據(jù)提示填寫相關(guān)信息,之后按照系統(tǒng)提示完成綁定。
1、打單發(fā)貨,批量快速打印
2、售后客服,智能客服助手,隨時(shí)解決物流問題
3、面單充值,自助充值,實(shí)時(shí)到賬
4、物流預(yù)警,物流全鏈路監(jiān)控
1.全鏈路管控:用戶可以追蹤快遞的全過程,從攬件、派送到達(dá)簽收,同時(shí),如果出現(xiàn)任何異常情況,如中轉(zhuǎn)延遲或遺失預(yù)警,用戶都會(huì)收到及時(shí)的提醒。
2.面單充值:用戶可以自助進(jìn)行面單充值,充值金額實(shí)時(shí)到賬,方便快捷,避免了前往網(wǎng)點(diǎn)的需要。
3.一鍵工單:用戶可以快速發(fā)起工單,包括現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)、退貨、催件和投訴等,提高了處理問題的效率。
4.訂單跟蹤:每個(gè)訂單的詳細(xì)信息,包括攬件、派件和簽收狀態(tài),用戶都可以實(shí)時(shí)查看。
5.快遞面單打印:支持批量打印快遞面單,提高打單效率。
如何添加打印機(jī):
1.打開圓通客戶管家app。
2.點(diǎn)擊首頁的打印界面。
3.打開手機(jī)藍(lán)牙設(shè)置,搜索并連接到打印機(jī)的藍(lán)牙。
4.成功連接后,就可以通過app發(fā)送打印指令。
如何回收單號(hào):
1.可以主動(dòng)取消訂單來制作軟件的回收,若訂單在15天內(nèi)無物流跟蹤,則回收成功。
2.如果訂單在30天內(nèi)無任何活動(dòng),系統(tǒng)將自動(dòng)進(jìn)行回收。
1.全面的物流跟蹤:快遞的每一個(gè)環(huán)節(jié)都可以被監(jiān)控,確保用戶隨時(shí)掌握包裹動(dòng)態(tài)。
2.高效的服務(wù)響應(yīng):通過一鍵工單功能,用戶可以快速地發(fā)起各類服務(wù)請(qǐng)求,得到及時(shí)響應(yīng)。
3.便捷的財(cái)務(wù)結(jié)算:支持在線面單充值,以及物流賬單的查詢和確認(rèn),簡(jiǎn)化了財(cái)務(wù)流程。
4.數(shù)據(jù)分析與統(tǒng)計(jì):提供多維度的業(yè)務(wù)分析數(shù)據(jù),幫助用戶更好地理解業(yè)務(wù)狀況。
用戶界面與體驗(yàn):
1.直觀的操作界面:簡(jiǎn)單直觀的用戶界面,使得用戶可以輕松地進(jìn)行各項(xiàng)操作。
2.全面的信息管理:用戶可以查看各種違禁物品信息,并進(jìn)行物品的運(yùn)輸管理。
3.便捷的網(wǎng)點(diǎn)查詢:支持附近網(wǎng)點(diǎn)的搜索和地圖導(dǎo)航,方便用戶找到最近的網(wǎng)點(diǎn)。
安全性與穩(wěn)定性:
1.數(shù)據(jù)安全:軟件提供安全穩(wěn)定的使用體驗(yàn),保護(hù)用戶數(shù)據(jù)不被泄露。
2.流暢的操作體驗(yàn):系統(tǒng)運(yùn)行穩(wěn)定,操作流暢,確保用戶在使用過程中的體驗(yàn)。
1、修復(fù)部分已知問題
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