Realme手機(jī)使用技巧

Realme手機(jī)耗電快的處理方法

手機(jī)電池耗電快和手機(jī)的使用情況有一定的關(guān)系，建議你在日常使用中按照以下方法嘗試：
1、長(zhǎng)時(shí)間開(kāi)啟GPS定位、藍(lán)牙等功能時(shí)手機(jī)會(huì)不斷搜索和接收信息增加耗電，建議不使用手機(jī)時(shí)盡量關(guān)閉GPS定位、藍(lán)牙等功能；
2、手機(jī)耗電主要來(lái)源于屏幕，長(zhǎng)時(shí)間亮屏使用手機(jī)耗電較大屬于正�，F(xiàn)象，您可減少手機(jī)自動(dòng)息屏?xí)r間，手機(jī)亮度調(diào)節(jié)到合適的狀態(tài)來(lái)減少耗電；
3、使用非手機(jī)自帶軟件后出現(xiàn)發(fā)熱耗電快現(xiàn)象，可能是該軟件存在的兼容性問(wèn)題，特別是非軟件商店下載或者一些不規(guī)范的冷門(mén)應(yīng)用，如遇到建議卸載后觀察是否恢復(fù)，如無(wú)法確定哪個(gè)軟件導(dǎo)致，建議備份手機(jī)資料后恢復(fù)出廠設(shè)置處理；
4、對(duì)手機(jī)進(jìn)行如ROOT破解權(quán)限或刷入非realme手機(jī)系統(tǒng)固件包，會(huì)導(dǎo)致手機(jī)耗電保護(hù)機(jī)制失效，部分三方軟件非正常運(yùn)行，導(dǎo)致耗電快，建議使用官方系統(tǒng)，不要ROOT手機(jī)；
5、電池使用時(shí)間久，電池活性降低，建議前往客戶(hù)服務(wù)中心檢測(cè)及更換電池；
6、低溫環(huán)境下，電池活性降低，會(huì)體現(xiàn)出耗電快的現(xiàn)象。
7、另外，手機(jī)在信號(hào)差時(shí)，手機(jī)為確保正常通信會(huì)加強(qiáng)發(fā)射功率，此時(shí)耗電快屬于正常現(xiàn)象，如您長(zhǎng)期處于信號(hào)差的區(qū)域，建議嘗試對(duì)比不同運(yùn)營(yíng)商的卡，選擇較優(yōu)信號(hào)的運(yùn)營(yíng)商或嘗試與運(yùn)營(yíng)商進(jìn)行反饋。
如果以上不能解決您的問(wèn)題，請(qǐng)聯(lián)系realme客服咨詢(xún)處理。

Realme手機(jī)存儲(chǔ)空間不足的解決方法

如果你的手機(jī)在使用過(guò)程中發(fā)現(xiàn)存儲(chǔ)空間不足，可以嘗試以下操作：
1、定期清理手機(jī)不需要的文件；
2、照片、視頻比較多時(shí)，可以將其保存到外置存儲(chǔ)卡，或者上傳到云端保存；
3、如其他緩存文件較多，可備份需要的資料（聯(lián)系人、短信、照片等）后恢復(fù)出廠設(shè)置；
4、如果您的手機(jī)支持外置存儲(chǔ)卡，可以購(gòu)買(mǎi)存儲(chǔ)卡擴(kuò)展內(nèi)存，由于手機(jī)會(huì)與存儲(chǔ)卡進(jìn)行數(shù)據(jù)交換，存儲(chǔ)卡質(zhì)量會(huì)影響手機(jī)運(yùn)行速度和數(shù)據(jù)存儲(chǔ)安全，建議您選擇高質(zhì)量存儲(chǔ)卡。
如果以上不能解決您的問(wèn)題，請(qǐng)聯(lián)系realme客服咨詢(xún)處理。

Realme手機(jī)使用過(guò)程中卡頓的解決方法

如果您的手機(jī)日常使用中遇到運(yùn)行速度慢、卡頓，可按照以下步驟操作：
1、僅在打開(kāi)某一特定軟件時(shí)出現(xiàn)問(wèn)題，可能是應(yīng)用緩存較大，或者應(yīng)用兼容性存在問(wèn)題
• 進(jìn)入【設(shè)置】-【應(yīng)用管理】，找到該軟件，點(diǎn)擊該軟件后點(diǎn)擊清除數(shù)據(jù)（該操作會(huì)清除應(yīng)用的數(shù)據(jù)，如果有重要數(shù)據(jù)，請(qǐng)先備份）
• 軟件版本過(guò)低或者和手機(jī)存在兼容性問(wèn)題，可以卸載軟件，再軟件商店重新下載
2、如果您的手機(jī)在使用的時(shí)候出現(xiàn)卡頓、速度慢，且這個(gè)現(xiàn)象出現(xiàn)的沒(méi)有規(guī)律，可按照以下步驟操作：
• 可能是手機(jī)的運(yùn)行內(nèi)存沒(méi)有足夠的空間，您需要及時(shí)清除后臺(tái)應(yīng)用程序
• 如您有使用外置存儲(chǔ)卡，可拔出存儲(chǔ)卡后確認(rèn)是否存儲(chǔ)卡故障
• 備份資料，將手機(jī)恢復(fù)出廠設(shè)置
如果以上步驟不能解決您的問(wèn)題，請(qǐng)聯(lián)系realme客服咨詢(xún)處理。

Realme手機(jī)截屏的操作方法

realme手機(jī)主要截屏方法：
1、通過(guò)按鍵截屏，同時(shí)按住電源鍵和音量減鍵1-2秒，即可截屏；
2、三指滑動(dòng)截屏，進(jìn)入手機(jī)“設(shè)置”--“智能便捷”--“手勢(shì)體感”—“三指截屏“，開(kāi)啟后，在手機(jī)屏幕用三個(gè)手指下滑截屏；
3、長(zhǎng)截屏，在普通截屏后點(diǎn)擊截圖，即可在下方出現(xiàn)長(zhǎng)截屏選項(xiàng)，點(diǎn)擊后滑動(dòng)截圖即可長(zhǎng)截屏。

Realme手機(jī)忘記鎖屏密碼

您好，您不用著急，可以先嘗試以下操作。

1.若您記得歡太帳號(hào)密碼：

您可以登錄cloud.heytap.com或者登錄設(shè)備的查找手機(jī)，使用抹除數(shù)據(jù)，（注意：手機(jī)全部?jī)?nèi)容都將被抹除）設(shè)備上線后會(huì)立即執(zhí)行抹除指令。使用該功能前，需要確保需定位設(shè)備中“查找手機(jī)”與“手機(jī)無(wú)網(wǎng)絡(luò)時(shí)用短信查找”開(kāi)關(guān)為開(kāi)啟狀態(tài)。如之前已經(jīng)開(kāi)啟云服務(wù)，被抹除的數(shù)據(jù)，可通過(guò)云服務(wù)恢復(fù)；抹除數(shù)據(jù)之后需要重新激活，則使用歡太帳號(hào)（非鎖屏密碼）的密碼進(jìn)行解鎖。

2.若您不記得歡太帳號(hào)密碼，或不滿(mǎn)足查找手機(jī)使用條件：

請(qǐng)您攜帶購(gòu)機(jī)憑證前往realme客戶(hù)服務(wù)中心，工程師會(huì)幫您處理，建議您提前電聯(lián)預(yù)約哦~

備注：密碼及數(shù)據(jù)為個(gè)人信息，我們無(wú)權(quán)查看，客戶(hù)服務(wù)中心處理會(huì)清除所有數(shù)據(jù)。

Realme手機(jī)自動(dòng)開(kāi)關(guān)機(jī)、重啟的解決方法

如果您的手機(jī)出現(xiàn)自動(dòng)關(guān)機(jī)/重啟的情況，請(qǐng)您嘗試按照以下方法解決問(wèn)題：
1、如果手機(jī)日常使用是正常的，只有在打開(kāi)某一特定程序的時(shí)候會(huì)出現(xiàn)重啟的情況，可能是應(yīng)用兼容性問(wèn)題，建議您官方軟件商店下載，或者卸載該應(yīng)用，待應(yīng)用更新修復(fù)后再安裝；
2、如果您有使用外置內(nèi)存卡請(qǐng)您嘗試拔出后確認(rèn)是否還會(huì)出現(xiàn)此問(wèn)題，可能是內(nèi)存卡不兼容或損壞，導(dǎo)致數(shù)據(jù)讀寫(xiě)存在異常，建議您及時(shí)換新卡；
3、如果是無(wú)規(guī)律出現(xiàn)自動(dòng)重啟，自動(dòng)開(kāi)關(guān)機(jī)的情況，建議您備份資料之后恢復(fù)出廠設(shè)置（設(shè)置--其他設(shè)置--備份與重置（還原/還原手機(jī)）--恢復(fù)出廠設(shè)置）。
如果以上步驟不能解決您的問(wèn)題，請(qǐng)聯(lián)系realme客服咨詢(xún)處理。

Realme手機(jī)無(wú)法開(kāi)機(jī)

手機(jī)長(zhǎng)時(shí)間不使用或數(shù)據(jù)異常時(shí)可能會(huì)出現(xiàn)無(wú)法開(kāi)機(jī)的現(xiàn)象，建議嘗試如下操作：
1、 強(qiáng)制重啟
應(yīng)用程序或系統(tǒng)異常時(shí)，可能導(dǎo)致手機(jī)無(wú)響應(yīng)，您可以嘗試同時(shí)長(zhǎng)按（10s左右）電源鍵加音量上鍵，強(qiáng)制重啟設(shè)備，如不成功，請(qǐng)繼續(xù)其他的操作。
2、 充電后嘗試開(kāi)機(jī)
長(zhǎng)時(shí)間不使用或某些異常情況可能導(dǎo)致手機(jī)饋電，您可以嘗試連續(xù)充電（半小時(shí)以上）后再按步驟1強(qiáng)制開(kāi)機(jī)。
如果以上步驟不能解決您的問(wèn)題或因摔機(jī)、進(jìn)液、刷機(jī)造成不開(kāi)機(jī)，請(qǐng)聯(lián)系realme客服咨詢(xún)處理。

Realme手機(jī)充電慢/無(wú)快充的解決方法

為確保用戶(hù)充電安全，手機(jī)充電時(shí)會(huì)根據(jù)使用環(huán)境調(diào)整充電速度和是否使用快充，此外，快充功能必須配套原裝充電器和數(shù)據(jù)線一起使用，如果您遇到充電慢或者無(wú)法快充的問(wèn)題，建議按以下方法進(jìn)行排查：
1、保證良好的散熱環(huán)境
快充功能限定的溫度條件是16-45℃，請(qǐng)避免溫度過(guò)低或過(guò)高的環(huán)境，同時(shí)避免手機(jī)充電時(shí)出現(xiàn)被物體覆蓋或至于散熱不良的環(huán)境充電，如將手機(jī)置于枕頭下進(jìn)行充電。當(dāng)手機(jī)溫度過(guò)低或過(guò)高時(shí)，手機(jī)會(huì)降低充電速度以保證電池壽命，建議您將手機(jī)置于更合適的環(huán)境進(jìn)行充電。
2、請(qǐng)勿在充電時(shí)高強(qiáng)度使用手機(jī)
在您高強(qiáng)度使用手機(jī)時(shí)，會(huì)產(chǎn)生較大的熱量，會(huì)使手機(jī)芯片處于高負(fù)荷運(yùn)作，可能導(dǎo)致充電變慢。
充電時(shí)高強(qiáng)度使用會(huì)消耗一定的電能，因此充電速度會(huì)有一定程度的減緩，屬于正�，F(xiàn)象。
3、使用原裝充電器和數(shù)據(jù)線
快充功能需要配合原裝充電器和數(shù)據(jù)線一起使用，如果使用非原裝充電器和數(shù)據(jù)線沒(méi)有快充功能。此外，某些劣質(zhì)的充電器和數(shù)據(jù)線存在安全隱患，我們建議您使用原裝充電器進(jìn)行充電。
如果以上不能解決您的問(wèn)題，請(qǐng)聯(lián)系realme客服咨詢(xún)處理。

Realme手機(jī)應(yīng)用卡死/無(wú)響應(yīng)/閃退

當(dāng)手機(jī)運(yùn)行內(nèi)存不足或者應(yīng)用存在某些未知的異常時(shí)，可能會(huì)導(dǎo)致應(yīng)用出現(xiàn)卡死、無(wú)響應(yīng)、閃退等現(xiàn)象。建議您進(jìn)行如下排查：
1、確保手機(jī)運(yùn)行內(nèi)存充足
檢查手機(jī)運(yùn)行內(nèi)存是否充足，盡量不要在系統(tǒng)后臺(tái)同時(shí)運(yùn)行太多程序。您可以點(diǎn)擊多任務(wù)鍵查看并管理后臺(tái)運(yùn)行中的程序。
2、重置應(yīng)用
您清除應(yīng)用數(shù)據(jù)后再次觀察。您可以在【設(shè)置】→【應(yīng)用管理】→【應(yīng)用列表】中找到并點(diǎn)擊該應(yīng)用，進(jìn)入存儲(chǔ)占用，手動(dòng)清除應(yīng)用數(shù)據(jù)。或者卸載該應(yīng)用再重新下載。
注意：該操作會(huì)清除該應(yīng)用的所有數(shù)據(jù)，如果有需要，請(qǐng)?zhí)崆皞浞荨?br/>如果以上不能解決您的問(wèn)題，請(qǐng)聯(lián)系realme客服咨詢(xún)處理。

Realme手機(jī)恢復(fù)出廠設(shè)置的操作方法

手機(jī)恢復(fù)出廠設(shè)置的操作方法：
進(jìn)入【設(shè)置】→【其他設(shè)置】→【還原手機(jī)】，點(diǎn)擊您需要恢復(fù)的內(nèi)容即可。
注：操作前注意使用云服務(wù)備份手機(jī)聯(lián)系人、短信、彩信和應(yīng)用等重要資料，避免資料丟失。

Realme手機(jī)發(fā)熱

在高強(qiáng)度使用或異常環(huán)境等情況時(shí)，可能出現(xiàn)發(fā)熱異常的現(xiàn)象，您可以按如下指引進(jìn)行排除：
1、高強(qiáng)度使用手機(jī)時(shí)發(fā)熱
連續(xù)較長(zhǎng)時(shí)間或使用大型游戲時(shí)，因移動(dòng)設(shè)備采用被動(dòng)散熱方式，可能會(huì)導(dǎo)致手機(jī)發(fā)熱嚴(yán)重，建議適當(dāng)?shù)倪M(jìn)行停用或采用主動(dòng)散熱的方式，如在空氣對(duì)流較強(qiáng)的環(huán)境使用。
2、 異常環(huán)境使用手機(jī)時(shí)發(fā)熱
環(huán)境溫度高時(shí)，手機(jī)散熱會(huì)受到影響，建議更換使用環(huán)境或進(jìn)行主動(dòng)散熱；
光線強(qiáng)度大時(shí)，手機(jī)屏幕需要調(diào)整到更大的亮度才能使用清晰的閱讀內(nèi)容，同時(shí)也會(huì)帶來(lái)更大的能耗及發(fā)熱，建議盡可能的避免在高強(qiáng)度光線下使用手機(jī)。
3、 手機(jī)充電時(shí)發(fā)熱
手機(jī)充電時(shí)因能量轉(zhuǎn)換損耗會(huì)產(chǎn)生一定的熱量，建議在散熱良好的環(huán)境進(jìn)行充電，并且在手機(jī)充電時(shí)不要高強(qiáng)度使用手機(jī)。
如果以上不能解決您的問(wèn)題，請(qǐng)聯(lián)系realme客服咨詢(xún)處理。

Realme手機(jī)串號(hào)的查詢(xún)方法

手機(jī)IMEI號(hào)碼是國(guó)際移動(dòng)通訊設(shè)備識(shí)別號(hào)，也稱(chēng)手機(jī)串號(hào)，可以通過(guò)以下方法進(jìn)行查詢(xún)：
1、撥號(hào)盤(pán)輸入*#06#；
2、手機(jī)包裝盒貼紙上查看；
3、新手機(jī)的正面或背面可以看到串號(hào)；
4、進(jìn)入手機(jī)設(shè)置--關(guān)于手機(jī)--狀態(tài)信息--IMEI 1即可看到。

Realme手機(jī)數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)上網(wǎng)慢的原因及解決方法

手機(jī)上不了網(wǎng)影響因素較多，可能是由于手機(jī)設(shè)置錯(cuò)誤、運(yùn)營(yíng)商網(wǎng)絡(luò)故障、手機(jī)卡欠費(fèi)或者損壞等原因?qū)е碌�，建議您進(jìn)行如下排查：
1.手機(jī)設(shè)置錯(cuò)誤:
1)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)開(kāi)關(guān)未開(kāi)啟：從狀態(tài)欄處向下滑動(dòng)，打開(kāi)通知面板，打開(kāi) 移動(dòng)數(shù)據(jù)開(kāi)關(guān)，再?lài)L試上網(wǎng)。
2)已連接至 WLAN 熱點(diǎn)且該熱點(diǎn)無(wú)法連接網(wǎng)絡(luò)：當(dāng) WLAN和 移動(dòng)數(shù)據(jù)同時(shí)開(kāi)啟時(shí)，手機(jī)默認(rèn)優(yōu)先連接 WLAN 網(wǎng)絡(luò)，如WLAN網(wǎng)絡(luò)異常。
3)檢查是否設(shè)置了流量限制：
設(shè)置-雙卡與移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)-每日流量提醒，確認(rèn)今日使用流量是否超過(guò)設(shè)置的上限。
4) 手機(jī)移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)設(shè)置問(wèn)題：下拉通知面板，長(zhǎng)按移動(dòng)數(shù)據(jù)進(jìn)入移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)界面，點(diǎn)擊SIM卡-接入點(diǎn)名稱(chēng) (APN)，然后點(diǎn)擊重置重置接入點(diǎn)。
2. 運(yùn)營(yíng)商網(wǎng)絡(luò)故障:
1) 如果您周?chē)�人群使用的手機(jī)，普遍出現(xiàn)無(wú)法使用移動(dòng)數(shù)據(jù)上網(wǎng)的情況時(shí)，建議您聯(lián)系運(yùn)營(yíng)商處理。
2)非官方辦理的卡可能存在服務(wù)中斷，計(jì)費(fèi)不準(zhǔn)，繳不上費(fèi)，導(dǎo)致無(wú)法正常上網(wǎng)。建議在運(yùn)營(yíng)商或者虛擬運(yùn)營(yíng)商官網(wǎng)進(jìn)行辦理。
3. 手機(jī)卡欠費(fèi)或者損壞:
1)手機(jī)卡欠費(fèi)：請(qǐng)您撥打運(yùn)營(yíng)商電話查詢(xún)手機(jī)卡是否欠費(fèi)，如果已經(jīng)欠費(fèi)，請(qǐng)交費(fèi)后重啟手機(jī)嘗試是否恢復(fù)。
2)使用非標(biāo)準(zhǔn)SIM卡或自行剪卡，剪卡容易導(dǎo)致SIM 卡無(wú)法識(shí)別或損壞手機(jī)。建議您到營(yíng)業(yè)廳獲取原裝的標(biāo)準(zhǔn)nano-SIM卡。
另外，使用金屬/鍍金保護(hù)殼也會(huì)影響手機(jī)信號(hào)接收，建議不要使用。
如果以上步驟不能解決您的問(wèn)題，請(qǐng)聯(lián)系realme客服咨詢(xún)處理。

Realme手機(jī)拍照不清晰的原因

拍照時(shí)請(qǐng)您盡量避免手機(jī)晃動(dòng)，點(diǎn)擊屏幕對(duì)焦后進(jìn)行拍攝。如仍然存在拍照模糊的現(xiàn)象，可能是由于相機(jī)鏡頭存在臟污、拍照距離不合適、光線弱等情況，建議您進(jìn)行如下排查：
1、清潔相機(jī)鏡頭表面
您可以用干凈的軟紙或軟布擦拭相機(jī)攝像頭鏡片。
2、調(diào)整拍攝距離
如距離拍攝物體太近，超過(guò)手機(jī)最小對(duì)焦距離，會(huì)導(dǎo)致無(wú)法對(duì)焦，可以前后移動(dòng)手機(jī)嘗試對(duì)焦。
3、確保拍攝環(huán)境正常
光照弱的情況下可能存在無(wú)法對(duì)焦的情況，請(qǐng)確保拍攝時(shí)光線充足。
如果以上不能解決您的問(wèn)題，請(qǐng)聯(lián)系realme客服咨詢(xún)處理。

Realme新手機(jī)充電時(shí)間

新手機(jī)充電時(shí)間：
realme手機(jī)普遍采用鋰離子電池，不具有記憶效應(yīng)，出廠時(shí)已經(jīng)激活，建議你在手機(jī)提示低電量時(shí)，連接原配充電器充電，提示充滿(mǎn)即可，不需要長(zhǎng)時(shí)間充電，盡量不要在充電的時(shí)候操作手機(jī)。

Realme手機(jī)備份與恢復(fù)資料的方法

備份和恢復(fù)手機(jī)資料的操作方法有以下幾種：
1、請(qǐng)?jiān)谠O(shè)置--其他設(shè)置--備份與重置--備份與恢復(fù)--新建備份選擇對(duì)應(yīng)的文件進(jìn)行備份（備份存儲(chǔ)路徑為文件管理--手機(jī)存儲(chǔ)--所有文件--backup文件夾），如需恢復(fù)備份文件，原路徑選擇備份文件恢復(fù)即可；
注：備份文件存在手機(jī)本地，操作清除手機(jī)存儲(chǔ)時(shí)，“備份與恢復(fù)”備份的資料也會(huì)被清除，操作前需要把資料復(fù)制到其他存儲(chǔ)設(shè)備（例如電腦、U盤(pán)等）進(jìn)行保存。
2、使用云盤(pán)進(jìn)行備份，可以安裝云盤(pán)后進(jìn)入云盤(pán)內(nèi)備份需要備份的資料。
3、通過(guò)數(shù)據(jù)線將手機(jī)上電腦，使用電腦上安裝的手機(jī)助手進(jìn)行備份與恢復(fù)。

如何進(jìn)行剪卡

剪卡需要使用專(zhuān)門(mén)的剪卡器，SIM卡裁剪最好到運(yùn)營(yíng)商營(yíng)業(yè)廳去操作，自行剪卡尺寸不規(guī)范可能影響手機(jī)正常讀取，影響信號(hào)，嚴(yán)重時(shí)可能會(huì)損害卡槽和主板。

忘記鎖屏密碼

如您忘記鎖屏密碼，輸入錯(cuò)誤一次后，密碼輸入鍵盤(pán)下方會(huì)出現(xiàn)“忘記密碼”的按鈕，可以點(diǎn)擊按鈕通過(guò)設(shè)置密碼時(shí)綁定的安全郵箱重置密碼。
若以上方法不能解決你的問(wèn)題，請(qǐng)聯(lián)系realme客服咨詢(xún)處理。