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幫我吧遠(yuǎn)程協(xié)助軟件介紹
它基于金萬(wàn)維天聯(lián)軟件安全的連接平臺(tái)及金萬(wàn)維龐大的用戶(hù)平臺(tái),致力于搭建終端用戶(hù)與軟件企業(yè)之間的服務(wù)橋梁,充分滿足軟件企業(yè)客服穩(wěn)定、安全、快速、系統(tǒng)的工作需求,為企業(yè)真正實(shí)現(xiàn)高效率客戶(hù)服務(wù)、有效客戶(hù)關(guān)系管理、安全快捷的服務(wù)費(fèi)管理提供完整的解決方案。
網(wǎng)越來(lái)越寬,路越來(lái)越堵,人越來(lái)越貴,遠(yuǎn)程服務(wù)越發(fā)顯得方便、快捷、高效和節(jié)約成本;應(yīng)用在云端部署,直達(dá)終端,技術(shù)支持也必須在線交付。這已不再是預(yù)言,而是每天正在發(fā)生的事實(shí)。
易維幫助臺(tái)最早將遠(yuǎn)程技術(shù)引入事件管理,贏得IT服務(wù)行業(yè)的認(rèn)同。今天我們?cè)?/p>
次升級(jí)易維遠(yuǎn)程協(xié)助的語(yǔ)音交互、視頻實(shí)況轉(zhuǎn)播功能,適用一切人對(duì)人技能支持
的場(chǎng)景,包括但不限于:客服人員對(duì)其客戶(hù)提供遠(yuǎn)程協(xié)助,二線專(zhuān)家對(duì)一線人員
提供遠(yuǎn)程指導(dǎo)。
幫我吧遠(yuǎn)程協(xié)助軟件三大優(yōu)勢(shì)
一、一體化的客服管理系統(tǒng),能夠很清晰的記錄每個(gè)客服當(dāng)天的服務(wù)情況及客戶(hù)感受,幫助企業(yè)更好的管理自己的服務(wù)業(yè)務(wù)和提升客戶(hù)滿意度。
二、通過(guò)虛擬SSL加密隧道發(fā)送數(shù)據(jù),保證企業(yè)用戶(hù)在遠(yuǎn)程協(xié)助的時(shí)候,更安全。
三、提供了第三方的手機(jī)支付接口和支付寶接口,幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)單次服務(wù)增值。
同時(shí),我們采取開(kāi)放的模式、堅(jiān)持合作與共贏的原則,真誠(chéng)希望與各服務(wù)商通力合作、互促互進(jìn),共同開(kāi)拓市場(chǎng)。
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