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這是一份由65頁組成的騰訊游戲產品運營事故案例介紹ppt，該ppt內容包含有凱旋游戲產品事故介紹、QQ堂游戲產品、QQ幻想游戲產品、QQ Mini Game平臺事故介紹等，內容十分全面，具有一定的參考價值，需要產品運營ppt學習資料或是產品運營案例的朋友們可以下載下來了解一下！

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Mini Boss事故記錄

由策劃部提出希望在國慶節(jié)期間開展一個在線活動，營造游戲中的節(jié)日氣氛，并提高節(jié)日期間在線；

活動策劃案需求轉交韓方后，韓方回復他們正好新開發(fā)了一個類似的活動包，可供我們使用；

這個活動包的內容主要是將游戲內地底深處的超級BOSS縮小后隨機放到地面刷出，供普通玩家挑戰(zhàn)，并且還有機會獲得珍貴寶石；

策劃部門同意采用該活動包，作為國慶期間節(jié)日活動的一部份，并相應準備了相關的網(wǎng)站宣傳內容；

活動包由韓方提供給海外部，同時策劃部之前提供了測試需求給海外部，海外部測試后認為符合需求，因此交給了技術部，然后技術部安排了自動更新的腳本，在10月1日凌晨自動啟動。

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《凱旋》之后，公司在很長時間一直沒有再代理海外的游戲產品；

QQ Game的崛起讓公司決策方面決定加強自研網(wǎng)游產品的投入，上海團隊主要力量被拆散，大部分骨干人員流失，騰訊在大型網(wǎng)游市場的第一步就摔了一個不小的跟頭；

自研QQ Game產品獲得成功后，公司決定繼續(xù)研發(fā)更加高端的游戲產品，第一款ACG產品《QQ堂》2004年中正式立項了。

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QQ幻想道具復制漏洞事故記錄

一邊是運營方已經做出的不回檔保證、超越48小時的回檔帶來的損失、回檔全部57組服務大區(qū)數(shù)據(jù)的難度和風險、回檔后會產生的各種用戶的海量投訴；

另一邊是玩家越來越激烈的抗議情緒、游戲內混亂的經濟系統(tǒng)、接近崩潰的物價和無數(shù)根本就無法處理的投訴；

系統(tǒng)和部門領導都參加了第二輪的事故處理討論會議，會議到晚上1點鐘做出決定，最終決定不惜一切損失和風險進行回檔；

接著運維組開始連夜準備回檔方案，程序組開始制作各種工具，產品組開始準備相關公告和補償方案；

那天深夜，回檔的公告在經過了無數(shù)人的反復的，斟字酌句的修改后，最后終于在向玩家承諾公布處理方案時限的最后半小時放到了官方網(wǎng)站上；

早晨8點，回檔成功，服務器分批開始重新開放。

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騰訊游戲產品運營事故案例介紹ppt免費版【共65頁】