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多渠道連接客戶

支持PC端、移動(dòng)應(yīng)用、微信公眾號(hào)、小程序、微博，以及線下海報(bào)、廣告牌和二維碼。

快速開(kāi)通

30秒快速注冊(cè)，可完全自助開(kāi)通使用，登錄賬戶即可使用。

移動(dòng)端友好

0 秒打開(kāi)，沒(méi)有跳轉(zhuǎn)、等待和流失；網(wǎng)絡(luò)自動(dòng)重連、多瀏覽器兼容。

外觀高度自定義

豐富的外觀和功能自定義，可修改網(wǎng)站插件的顏色、樣式和各種功能。

機(jī)器人

為人工客服提供輔助，可預(yù)設(shè)知識(shí)庫(kù)供機(jī)器人學(xué)習(xí)，自動(dòng)學(xué)習(xí)客服聊天記錄。

高可用報(bào)表

完善的報(bào)表系統(tǒng)，大數(shù)據(jù)工具處理，可多維度篩選的動(dòng)態(tài)報(bào)表。

工單處理

留言轉(zhuǎn)工單、從對(duì)話創(chuàng)建工單，支持工單狀態(tài)變更、發(fā)送內(nèi)部消息。

客服管理

多種對(duì)話分配規(guī)則，報(bào)表多維度篩選，客服管理工作指標(biāo)一目了然。

精細(xì)化運(yùn)營(yíng)

按顧客分組，可對(duì)郵件、短信、報(bào)告批量操作。支持外呼、回呼、錄音。

數(shù)據(jù)接口

專(zhuān)門(mén)提供數(shù)據(jù)導(dǎo)出的 API 接口，方便和各類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)對(duì)接。

安全性

銀行級(jí) HTTPS（SSL）加密，拒絕竊聽(tīng)和破解。 7*24 系統(tǒng)漏洞掃描預(yù)警。

行業(yè)經(jīng)驗(yàn)

企業(yè)用戶已突破 6 萬(wàn)家，覆蓋已超過(guò) 10 個(gè)主流行業(yè)。

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