正品特賣商城(樂鯨特賣)

1.放心首選，家庭健康放心購物平臺

2.品牌特色，健康品牌獨(dú)家折扣

3.為了健康，精挑細(xì)選，貨真價(jià)廉

4.100%自營正品，樂鯨自營，正品保障

5.中華財(cái)險(xiǎn)承保，7天無憂退貨，售后無憂

6.商品安全質(zhì)檢，政府監(jiān)管，安全放心

通過強(qiáng)大的資源整合，從澳洲、歐洲等國家的100%正品中挑選適合中國家庭的精品，以限時(shí)特賣的形式，減少經(jīng)營成本、提升庫存周轉(zhuǎn)率，最終讓利給消費(fèi)者。讓中國家庭足不出戶，都能以最低的價(jià)格享用到世界上一流的商品。

我們總想給自己的寶寶和親愛的她最好的呵護(hù)，以及撫養(yǎng)我們長大的父母，總祈禱他們健康長壽。

樂鯨特賣是一款以品牌正品、獨(dú)家折扣、限時(shí)搶購為特色，致力于整合國內(nèi)外最優(yōu)質(zhì)最健康的產(chǎn)品供應(yīng)商，打造健康生活搬運(yùn)工的一站式購物平臺。相同的家庭責(zé)任讓我們走到了一起，我們立志要搭建一個(gè)健康交流平臺，立志成為中國家庭的健康生活搬運(yùn)工。

1、樂鯨訂單什么時(shí)候發(fā)貨？大概多長時(shí)間可以收到貨？

一般情況下，自您下單后，我們會在24小時(shí)之內(nèi)發(fā)貨（如遇重大活動，最長不超過72小時(shí)），預(yù)售商品，需要遵循預(yù)售商品頁面明示的發(fā)貨時(shí)間。發(fā)貨之后，您可以在我的訂單中查看發(fā)貨狀態(tài)。由于快遞公司可能無法實(shí)時(shí)更新信息，因此您看到的發(fā)貨情況可能有一定延遲。

2、為什么后下的訂單，先收到了，之前下的訂單還沒有收到？你們是按什么順序發(fā)貨的？

為了單位時(shí)間內(nèi)以最快速度處理盡量多訂單，樂鯨會適當(dāng)綜合按訂單里貨品配貨的情況安排發(fā)貨順序，因此可能會出現(xiàn)訂單發(fā)貨和下單順序不完全一致的情況。我們會盡一切努力為您盡快發(fā)貨。

3、訂單顯示發(fā)貨了，但快遞信息為什么還沒有更新？

您在樂鯨特賣訂單頁面看到的物流查詢信息由快遞公司傳遞提供。由于快遞公司信息更新會有一定延遲，請您多多諒解。（延遲時(shí)間可能從1天到3天不等）

4、產(chǎn)品收到后，發(fā)現(xiàn)漏發(fā)了或者錯(cuò)發(fā)，應(yīng)該怎么辦？

請您先準(zhǔn)備好漏發(fā)，錯(cuò)發(fā)的相關(guān)圖片（拍攝圖片），再通過客服核實(shí)，待客服確認(rèn)后會進(jìn)行相關(guān)處理。

5、如果使用了代金券的訂單想取消或者退貨，代金券可以恢復(fù)嗎？

當(dāng)訂單被取消，或此訂單辦理退貨，代金券不能被恢復(fù)使用。

6、為什么我已經(jīng)收到產(chǎn)品，但是訂單仍顯示正在配貨？

由于不同快遞公司物流信息更新時(shí)間略有不同，當(dāng)訂單發(fā)貨后，部分快遞信息可能會延遲返回。

7、樂鯨使用什么快遞公司為客戶發(fā)貨？如何收費(fèi)？

樂鯨與多家快遞公司合作配送商品，樂粉們在樂鯨成功購買商品的每一個(gè)訂單（限一個(gè)郵寄地址），系統(tǒng)都會默認(rèn)生成一個(gè)包裹。

普通快遞暫時(shí)不提供自選，我們會根據(jù)訂單中的收貨地址和商品種類選擇最合適的物流公司為您進(jìn)行配送。