順風(fēng)優(yōu)選app(順風(fēng)優(yōu)選手機(jī)客戶端)

1、下完訂單后在賬戶里看不見相關(guān)信息怎么辦？

您可能在順豐優(yōu)選有多個(gè)賬戶，建議您核實(shí)一下當(dāng)時(shí)下訂單的具體賬戶，如有疑問您可致電客服4009 111 111，幫您核查。

2、是否可以同時(shí)使用多張優(yōu)選卡？

可以。當(dāng)優(yōu)選卡激活后，您在訂購商品時(shí)，可以直接使用優(yōu)選卡金額。同時(shí)您也可以隨時(shí)在“我的優(yōu)選卡”中查詢優(yōu)選卡總額，以及激活清單。

3、商品加入購物車為什么顯示無法送達(dá)？

目前優(yōu)選的生鮮類食品僅支持部分城市配送，若您的所在城市不在配送范圍內(nèi)，在購物車或提交訂單時(shí)頁面會提示您“無法送達(dá)”，詳細(xì)的配送范圍請您點(diǎn)擊 配送范圍及時(shí)效 查詢。

4、網(wǎng)站顯示有贈品為何下單后沒有收到贈品？

贈品的配送是和您的收貨地址有關(guān)的，若您在瀏覽商品時(shí)用的地址非最終的收貨地址，有可能出現(xiàn)下單后沒有贈品的情況；您所在的地址是否支持贈品配送，請以結(jié)算頁面的購物明細(xì)為準(zhǔn)，謝謝

5、為什么結(jié)算頁面選擇不了貨到付款？

若您購買的商品為 生鮮類食品，則將不支持貨到付款，給您帶來的不便，請多諒解。

2020-10-19 版本: 4.9.0

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