助醫(yī)網(wǎng)手機客戶端

助醫(yī)網(wǎng)是一個專為病人服務(wù)的社交站，如果你有什么不適或什么疑難的問題都可以在網(wǎng)上提出來，我們可以為你在線免費解答~需要這款軟件的就下載吧~

助醫(yī)網(wǎng)常見問題解答

注冊與登陸

1、預(yù)約掛號需要注冊嗎？

預(yù)約掛號是需要實名制注冊的，您可以通過手機號碼進行注冊。一個手機號為只能注冊一次。

2、如何免費注冊

需提供就診人真實姓名、身份證、手機、郵箱等相關(guān)信息。

3、助醫(yī)網(wǎng)能使用哪些證件注冊？

目前網(wǎng)站注冊以身份證證件為唯一證件號碼，如提供其他證件類型請致電客服中心咨詢80122218或96567576。

4、一個手機號能注冊幾個賬號？

一個手機號只能注冊一個賬號（預(yù)約時可添加 5位就診人含注冊人）。

5、為什么注冊不成功？

請確認注冊時的手機、身份證件是否已注冊過，如出現(xiàn)以上問題，請致電客服中心咨詢80122218或96567576。

6、如何登錄？

登錄時輸入手機號與密碼。

7、同一個賬戶可同時登陸幾臺電腦？

同一臺電腦只限登錄一個有效賬號。

8、忘記密碼怎么辦？

通過注冊的手機找回密碼。

二、基礎(chǔ)管理

1、如何修改密碼？

個人中心里賬戶設(shè)置。

2、如何修改常用就診人信息？

為了有效防控黃牛，目前常用就診人已有預(yù)約記錄的無法修改，如確實因填寫錯誤導(dǎo)致姓名、身份證號碼或聯(lián)系電話錯誤請致電助醫(yī)網(wǎng)客服中心80122218或96567576。

3、賬戶內(nèi)的就診人是否可刪除？

常用就診人一經(jīng)確認不能刪除.如特殊情況，請致電助醫(yī)網(wǎng)客服中心80122218或96567576。

4、如何添加常用就診人？

點擊“個人中心”>“就診人管理”>添加

5、掛號查詢

登錄“個人中心”后>“我的預(yù)約”可查看此賬戶內(nèi)掛號信息。

6、掛號狀態(tài)說明

接受預(yù)約：表示用戶已成功預(yù)約當(dāng)日門診。

客戶取消：表示用戶已取消當(dāng)日門診。

預(yù)約成功：表示醫(yī)院已接收并確認用戶的預(yù)約信息。

醫(yī)生停診：表示當(dāng)日門診因醫(yī)生無法出診而取消。

7、短信重發(fā)

有效狀態(tài)的預(yù)約記錄限重發(fā)短信三次。如長時間未收到短信請致電客服中心80122218或96567576。

三、掛號功能

1、預(yù)約具體步驟？

注冊>登錄>查詢>選擇門診時間>選擇就診人>預(yù)約成功>短信提醒。

2、為什么要提交實名制信息？

衛(wèi)生部規(guī)定，預(yù)約掛號必須要實行實名制；另醫(yī)院就診也必須實名信息進行登記。

3、一個賬號同時能預(yù)約幾個專家？

同一個患者同一個科室只能預(yù)約一個有效號源。

4、預(yù)約是否收費？

免費為用戶提供預(yù)約掛號服務(wù)，具體掛號費以醫(yī)院當(dāng)天收費為準(zhǔn)。

5、小孩子如何預(yù)約？

按醫(yī)院規(guī)定，可預(yù)約小可以使用小孩戶口本上的身份證號碼進行預(yù)約。

6、網(wǎng)上預(yù)約有何優(yōu)勢？

網(wǎng)上預(yù)約可幫您提前規(guī)劃看病時間，確保您到醫(yī)院后能及時取號就診，節(jié)約時間，同時避免您到醫(yī)院排隊掛號后因號源用盡而徒勞。

7、網(wǎng)站預(yù)約什么時間更新？

由于各醫(yī)院的預(yù)約更新時間有所不同，同時為避免黃牛集中搶號，網(wǎng)站預(yù)約掛號更新時間為下午14點，特殊情況以醫(yī)院安排為準(zhǔn)。

8、只知道是什么疾病或癥狀不知道該預(yù)約哪位醫(yī)生？

您可以點擊”按疾病找“，根據(jù)疾病信息選擇適合您的專家進行預(yù)約。

9、為什么沒登陸時看到的都是可以預(yù)約的，但一登陸就顯示已滿無法預(yù)約？

由于號額是動態(tài)變化的，當(dāng)您從未登錄到登陸完成這段時間，有可能所看到的號額已經(jīng)被其他用戶掛掉，故建議您登陸后再進行號額查詢，并進行預(yù)約掛號。

10、專家下方的排班顯示空白是什么原因？

空白部分為專家不出診時間。

11、為什么頁面上顯示可預(yù)約，但是點擊進去預(yù)約時卻沒有可預(yù)約號額？

由于號額是動態(tài)變化的，當(dāng)您看到專家號額到點擊預(yù)約掛號動作這段時間，有可能所看到的號額已經(jīng)被其他用戶掛掉，故建議您查詢其他專家再進行號額查詢及預(yù)約掛號。

12、專家預(yù)約滿了，怎么辦？

建議您改約其他時間或其他專家。

13、為什么有些醫(yī)院只顯示復(fù)診，沒有初診選項？

網(wǎng)站上部分醫(yī)院只開放了復(fù)診預(yù)約功能，您需要在該醫(yī)院有就診過，才能通過網(wǎng)站以復(fù)診方式進行預(yù)約。

14、就診卡號是什么？

上海醫(yī)保用戶為醫(yī)保卡上的醫(yī)�？ㄌ柎a，自費病人為就診過該院的門診卡上的就診卡號。

助醫(yī)網(wǎng)說明介紹

以適宜現(xiàn)代家庭使用的醫(yī)療器械電子產(chǎn)品為核心。專研于將千家萬戶和現(xiàn)代醫(yī)療聯(lián)系起來，實現(xiàn)醫(yī)療進入家庭，在配備最新科技醫(yī)療設(shè)備的條件下，在病人家中實施監(jiān)護、診斷、治療、康復(fù)和保健。