更新:2017-04-26 13:55
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紅樹林度假每年都有很多的人在這里旅游,現(xiàn)在他的專屬app出來了!用戶可以通過下載這個(gè)軟件查看紅樹林的整體樣貌并且可以快速的導(dǎo)航,讓你旅游更加的方便!
其實(shí)紅樹林度假世界很早就開始了數(shù)字化度假世界的建設(shè),針對(duì)客戶體驗(yàn),自行研發(fā)了紅樹林管家App、數(shù)字一卡通等各種應(yīng)用系統(tǒng)。但室內(nèi)導(dǎo)航作為一個(gè)高門檻應(yīng)用技術(shù),多年以來很多綜合商業(yè)體在使用類似技術(shù)時(shí)均告失敗。
為了實(shí)現(xiàn)最終目標(biāo),紅樹林技術(shù)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行了大量的研究工作,最終攻克了一個(gè)個(gè)難點(diǎn),才使得像紅樹林這樣的大型度假園區(qū)的室內(nèi)外導(dǎo)航技術(shù)得以成功實(shí)現(xiàn)。
據(jù)今典投資集團(tuán)網(wǎng)絡(luò)管理中心總經(jīng)理,兼紅樹林度假世界總裁助理林靖云介紹,紅樹林度假世界在2015年初,就著手室內(nèi)導(dǎo)航功能的建設(shè),與服務(wù)商鵬博士簽訂協(xié)議,鵬博士為其安裝和調(diào)試AP(無線訪問接入點(diǎn)),提供Wi-Fi接入及定位導(dǎo)航等綜合性解決方案。
“類似GPS的定位原理,我們采用的是多點(diǎn)AP定位技術(shù),即通過3個(gè)AP來確定客人的位置,這就需要足夠多的AP來支持!绷志冈普f。目前在建筑面積約70萬平米,擁有4600余間客房,200多家餐廳的三亞灣紅樹林度假世界里,安裝有1萬多個(gè)AP,實(shí)現(xiàn)了度假世界Wi-Fi全覆蓋,和精準(zhǔn)定位。
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1.優(yōu)化地圖導(dǎo)航以及呼叫服務(wù)。
2.修復(fù)短信驗(yàn)證問題。
3.修復(fù)若干Bug。
紅樹林在數(shù)字化度假和購物體驗(yàn)上還在不斷優(yōu)化。林靖云透露,接下來會(huì)做各個(gè)商業(yè)業(yè)態(tài)的營銷信息推送,“我們的理念是販賣度假生活,但需要與客人建立相對(duì)隱性的信息渠道,不能干擾客人的度假生活!
包括打通園區(qū)十幾個(gè)系統(tǒng)之間的接口,實(shí)現(xiàn)各個(gè)商業(yè)業(yè)態(tài)的預(yù)訂和排隊(duì),也是紅樹林要去發(fā)力的方向。后續(xù)還要收集每個(gè)區(qū)域的客流量數(shù)據(jù),根據(jù)客流量的分布和熱度,去合理布局商業(yè)業(yè)態(tài),包括怎么去疏導(dǎo)客人、怎么向客人推薦感興趣的內(nèi)容等。
“隨著室內(nèi)導(dǎo)航上線,我們還準(zhǔn)備上線VR全景體驗(yàn),接入到紅樹林管家App的3D地圖上來,讓客人在行前就可以通過VR,身臨其境地感受紅樹林度假世界全貌,幫助客人做出決策!绷志冈普f。
基于室內(nèi)導(dǎo)航系統(tǒng),未來還有更多的應(yīng)用方向,為數(shù)字化度假鋪路。在實(shí)現(xiàn)數(shù)字化度假體驗(yàn)的進(jìn)程中,紅樹林度假世界已經(jīng)通過藍(lán)牙技術(shù)實(shí)現(xiàn)了房卡的電子化,還將推出紅樹林?jǐn)?shù)字一卡通,以及跨地區(qū)的紅樹林度假世界一價(jià)全包,這些都將集成到紅樹林App中。不久之后,客人只需要攜帶手機(jī),就可以在紅樹林度假世界中完美度假。
不過眼下紅樹林管家App的用戶還不多。林靖云介紹,紅樹林度假世界每年接待游客數(shù)量將達(dá)1000-2000萬,其用戶數(shù)還有廣闊的增長(zhǎng)空間。數(shù)字化度假體驗(yàn)也不一廂情愿的事,只有實(shí)現(xiàn)真正便捷的度假體驗(yàn),客人才會(huì)接納;當(dāng)然用戶的宣傳推廣也不能落下,開拓更多App的營銷渠道,只有形成用戶規(guī)模和粘性,才有更多可能。
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