大象商家點(diǎn)餐app

大象點(diǎn)餐是由深圳盛燦科技股份有限公司推出的一款基于互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展趨勢(shì)、為餐飲店量身打造的輕量化智能營銷管理系統(tǒng)。大象點(diǎn)餐能輕松的解決點(diǎn)餐點(diǎn)餐、支付、收銀、管理等多方面問題，幫助餐廳實(shí)現(xiàn)點(diǎn)餐自動(dòng)化，提高效率、降低成本。

大象點(diǎn)餐常見問題

1.錄入菜品有限制嗎？

答：菜品和分類沒有數(shù)量限制。

2.物料這些你們都會(huì)幫我弄嗎？還是我需要自己去買？

答：物料這些會(huì)有我們的服務(wù)商幫你制作，不收取任何費(fèi)用。

3.我想要自己的風(fēng)格的餐臺(tái)碼和桌貼，可以有要求嗎？

答：我們只提供設(shè)計(jì)。

4.突然桌臺(tái)碼掃不出來？

答：在商戶app檢查桌臺(tái)碼是否被刪除。

5.是不是我們想做什么樣子的優(yōu)惠促銷活動(dòng)都可以？

答：商家可以自己出錢做活動(dòng)，但要提前報(bào)備，且有對(duì)應(yīng)的規(guī)則。

6.商戶名稱可以重疊嗎？

答：不可以重復(fù)。

7.登錄商戶后臺(tái)提示系統(tǒng)異常？

答：請(qǐng)盡量使用谷歌瀏覽器

8.用的過程中出現(xiàn)問題，大概多久會(huì)有人處理？處理要多久？

答：平臺(tái)問題三十分鐘內(nèi)處理，處理時(shí)間根據(jù)具體問題評(píng)估出時(shí)間。

9.訂單打錯(cuò)了，順序都有問題怎么辦？

答：由于支付時(shí)間不同，第三方推送服務(wù)網(wǎng)絡(luò)延遲，可能出現(xiàn)極個(gè)別后下單先到達(dá)的情況，不影響正常使用。

10.打印機(jī)沒反應(yīng)，不出訂單是怎么了？

答： a. 請(qǐng)檢查打印機(jī)是否通電，正常放置打印紙,是否正常。

b. 請(qǐng)?jiān)凇拔业?打印機(jī)管理”中查看是否連接打印機(jī)。

c. 可嘗試重新連接打印機(jī)。

11.付款了，但沒有訂單？

答：可從顧客點(diǎn)單右上角，查看歷史訂單。商戶可在app上刷新訂單列表。如果還沒有，請(qǐng)聯(lián)系平臺(tái)。

12.支付無法使用？

請(qǐng)?zhí)峁�無法使用支付商戶名稱、商戶號(hào)及無法使用報(bào)錯(cuò)提示，以便提交銀行反饋。

13.漏單了，如何搜索，怎么確認(rèn)這筆單是否漏單？如果沒有小票，但用戶有訂單，以什么為基準(zhǔn)？

答：收銀訂單可在“掃碼收銀-收銀記錄”中查看。點(diǎn)餐訂單可在全部訂單中查看。

大象點(diǎn)餐功能介紹

（一）大象點(diǎn)餐——閃電點(diǎn)餐，告別服務(wù)員
僅需一個(gè)二維碼，即可讓顧客輕松實(shí)現(xiàn)掃碼點(diǎn)餐、在線支付、快速付款，支持微信支付，讓餐廳真正實(shí)現(xiàn)微信點(diǎn)餐自動(dòng)化，提高餐廳效率，降低餐廳人力成本，為餐廳開源節(jié)流。
（二）大象商家——化繁為簡(jiǎn)，零操作難度
告別復(fù)雜重型的管理后臺(tái)，餐飲商家只需在APP進(jìn)行簡(jiǎn)單操作，即可隨時(shí)隨地完成掃碼收銀、對(duì)賬結(jié)算、商品管理、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、桌臺(tái)管理、打印機(jī)管理等一系列操作，大大降低了操作難度，提高管理效率。
（三）大象服務(wù)商系統(tǒng)——如有神助，一看就懂功能多
該系統(tǒng)為大象點(diǎn)餐的服務(wù)商量身定制，不僅能輕松搞定商戶、財(cái)務(wù)、員工等多方面的管理問題，還能保存客戶資料及相關(guān)信息不丟失，快速銷售業(yè)績(jī)，杜絕因員工離職導(dǎo)致客戶流失，并有效促進(jìn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作。
（四）大象伙伴——如虎添翼，業(yè)績(jī)管理兩不誤