更新:2017-07-17 15:6
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大象點(diǎn)餐是由深圳盛燦科技股份有限公司推出的一款基于互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展趨勢、為餐飲店量身打造的輕量化智能營銷管理系統(tǒng)。大象點(diǎn)餐能輕松的解決點(diǎn)餐點(diǎn)餐、支付、收銀、管理等多方面問題,幫助餐廳實(shí)現(xiàn)點(diǎn)餐自動化,提高效率、降低成本。
1.錄入菜品有限制嗎?
答:菜品和分類沒有數(shù)量限制。
2.物料這些你們都會幫我弄嗎?還是我需要自己去買?
答:物料這些會有我們的服務(wù)商幫你制作,不收取任何費(fèi)用。
3.我想要自己的風(fēng)格的餐臺碼和桌貼,可以有要求嗎?
答:我們只提供設(shè)計(jì)。
4.突然桌臺碼掃不出來?
答:在商戶app檢查桌臺碼是否被刪除。
5.是不是我們想做什么樣子的優(yōu)惠促銷活動都可以?
答:商家可以自己出錢做活動,但要提前報(bào)備,且有對應(yīng)的規(guī)則。
6.商戶名稱可以重疊嗎?
答:不可以重復(fù)。
7.登錄商戶后臺提示系統(tǒng)異常?
答:請盡量使用谷歌瀏覽器
8.用的過程中出現(xiàn)問題,大概多久會有人處理?處理要多久?
答:平臺問題三十分鐘內(nèi)處理,處理時(shí)間根據(jù)具體問題評估出時(shí)間。
9.訂單打錯了,順序都有問題怎么辦?
答:由于支付時(shí)間不同,第三方推送服務(wù)網(wǎng)絡(luò)延遲,可能出現(xiàn)極個(gè)別后下單先到達(dá)的情況,不影響正常使用。
10.打印機(jī)沒反應(yīng),不出訂單是怎么了?
答: a. 請檢查打印機(jī)是否通電,正常放置打印紙,是否正常。
b. 請?jiān)凇拔业?打印機(jī)管理”中查看是否連接打印機(jī)。
c. 可嘗試重新連接打印機(jī)。
11.付款了,但沒有訂單?
答:可從顧客點(diǎn)單右上角,查看歷史訂單。商戶可在app上刷新訂單列表。如果還沒有,請聯(lián)系平臺。
12.支付無法使用?
請?zhí)峁o法使用支付商戶名稱、商戶號及無法使用報(bào)錯提示,以便提交銀行反饋。
13.漏單了,如何搜索,怎么確認(rèn)這筆單是否漏單?如果沒有小票,但用戶有訂單,以什么為基準(zhǔn)?
答:收銀訂單可在“掃碼收銀-收銀記錄”中查看。點(diǎn)餐訂單可在全部訂單中查看。
(一)大象點(diǎn)餐——閃電點(diǎn)餐,告別服務(wù)員
僅需一個(gè)二維碼,即可讓顧客輕松實(shí)現(xiàn)掃碼點(diǎn)餐、在線支付、快速付款,支持微信支付,讓餐廳真正實(shí)現(xiàn)微信點(diǎn)餐自動化,提高餐廳效率,降低餐廳人力成本,為餐廳開源節(jié)流。
(二)大象商家——化繁為簡,零操作難度
告別復(fù)雜重型的管理后臺,餐飲商家只需在APP進(jìn)行簡單操作,即可隨時(shí)隨地完成掃碼收銀、對賬結(jié)算、商品管理、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、桌臺管理、打印機(jī)管理等一系列操作,大大降低了操作難度,提高管理效率。
(三)大象服務(wù)商系統(tǒng)——如有神助,一看就懂功能多
該系統(tǒng)為大象點(diǎn)餐的服務(wù)商量身定制,不僅能輕松搞定商戶、財(cái)務(wù)、員工等多方面的管理問題,還能保存客戶資料及相關(guān)信息不丟失,快速銷售業(yè)績,杜絕因員工離職導(dǎo)致客戶流失,并有效促進(jìn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作。
(四)大象伙伴——如虎添翼,業(yè)績管理兩不誤
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