北京消費投訴手機app

北京消費投訴手機app是專為北京用戶準備的一款手機投訴軟件，如果你買到了假貨，或者碰到了不良商家都可以通過這個軟件上傳資料然后投訴，官方app哦！

北京消費投訴的手機版軟件！

北京消費投訴app介紹

“北京消費投訴”是北京市工商行政管理局推出的消費糾紛在線快速和解服務(wù)平臺，旨在為消費者與有意愿主動快速解決消費糾紛的經(jīng)營者之間搭建一座高效、快速的和解之橋。

消費者為生活消費需要購買、使用商品或者接受服務(wù)，與經(jīng)營者發(fā)生消費者權(quán)益爭議，愿意選擇與經(jīng)營者在線快速和解服務(wù)的，可通過本平臺進行投訴。經(jīng)營者將在工商部門的監(jiān)督和指導下通過本平臺主動快速解決消費者提交的投訴申請。

北京消費投訴app功能

消費投訴

在線填寫投訴信息，快速完成投訴申請

處理進度

快速和解單位第一時間響應(yīng)，處理

流程全程可視，對辦理結(jié)果滿意度評價

消費知識

點滴知識提升您自我保護能力和意識，

引導科學消費、理性消費、綠色消費

消費導航

查看身邊的消費隱患，對不良商家的

信息披露讓您遠離消費陷阱

消費月歷

每月消費熱點全景呈現(xiàn)，提示警示信息

祝你安心消費

北京消費者協(xié)會投訴電話是多少

客服熱線12315

客服熱線96315

相關(guān)新聞

北京市海淀區(qū)消費者協(xié)會日前發(fā)出警示，行使“后悔權(quán)”是法律賦予消費者的權(quán)利，經(jīng)營者要嚴格執(zhí)行《消費者權(quán)益保護法》等法律法規(guī)的規(guī)定，不僅要為消費者提供物美價廉的商品，更要注重服務(wù)質(zhì)量。

近日，消費者張先生和馬女士遇到了幾乎同樣的問題，兩人分別購買了某網(wǎng)站銷售的某品牌運動鞋，價格分別是為770元和800元。一周之內(nèi)，由于對鞋子樣式不滿意，兩人分別聯(lián)系經(jīng)營者要求退貨，但都遭到了對方的拒絕。

海淀區(qū)消費者協(xié)會接到投訴后，與張先生、馬女士取得了聯(lián)系，得知他們只是對于鞋的款式不滿意，鞋不臟、不殘，不影響二次銷售。經(jīng)消協(xié)人員的反復(fù)溝通，商家終于同意為消費者辦理退貨。目前，消費者已收到退貨款。

《消法》第二十五條規(guī)定：“經(jīng)營者采用網(wǎng)絡(luò)、電視、電話、郵購等方式銷售商品，消費者有權(quán)自收到商品之日起七日內(nèi)退貨，且無需說明理由�！睋�(jù)海淀區(qū)消協(xié)統(tǒng)計，《消法》實施以來，有關(guān)消費者后悔權(quán)的投訴屢見不鮮，有些經(jīng)營者遵紀守法，但個別經(jīng)營者對法律法規(guī)置若罔聞。

海淀區(qū)消費者協(xié)會特別警示網(wǎng)絡(luò)商品經(jīng)營者，要嚴格執(zhí)行法律法規(guī)的規(guī)定，不僅要為消費者提供物美價廉的商品，更要注重服務(wù)質(zhì)量。

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2021-05-12 版本: 2.8

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2021-04-13 版本: 2.7

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