更新:2018-04-10 08:40
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都市驛站是一個(gè)共享服務(wù)平臺(tái),通過與平臺(tái)簽約的合伙人(稱之為取件員)就近服務(wù)快遞業(yè)務(wù)消費(fèi)者
順豐在接收到您的通知取件信息后,會(huì)第一時(shí)間安排收派員上門為您辦理貨物托運(yùn),你只需耐心等待我們?yōu)槟峁┑臒崆橹艿降摹伴T對(duì)門”服務(wù)。
順豐收派員上門取件時(shí),會(huì)協(xié)助您確認(rèn)以下三項(xiàng)事宜:
1.您的快件內(nèi)、外包裝是否合符運(yùn)輸要求。
2.您的托寄物品是否符合相關(guān)法律、法規(guī)規(guī)定的進(jìn)出口件、航空件、陸運(yùn)件運(yùn)輸要求。
快遞遲遲不到,快遞柜不好使,快遞寄存在快遞柜出現(xiàn)問題……遇到這些問題,趙小敏支招,在與派件快遞員溝通或撥打快遞公司、快遞柜客服電話后仍然沒有解決的,可以選擇網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)如快遞公司的微博、微信后臺(tái)去投訴。
消費(fèi)者還可以撥打國(guó)家郵政局投訴中心12305熱線或12315消費(fèi)者熱線投訴。
此外,記者了解到,市民還可以在廣州12345微信公眾號(hào)點(diǎn)擊“我要訴求”—“自助下單”菜單進(jìn)入物流快遞專題頁(yè)面投訴,或在廣州12345微信小應(yīng)用上提交訴求。
隨著智能快遞柜進(jìn)入越來越多的社區(qū),因其方便、易操作獲得消費(fèi)者肯定。但隨著普及應(yīng)用速度的加快,智能快遞柜也存在不少問題:快遞員不與消費(fèi)者溝通就擅自把快遞放入快遞柜里,快遞超時(shí)收費(fèi),誰(shuí)買單?向消費(fèi)者收費(fèi)是否合理?快件因?yàn)闆]有當(dāng)面驗(yàn)收出了問題,誰(shuí)來負(fù)責(zé)?
共享快遞柜的誕生給網(wǎng)購(gòu)一族帶來了很大的便利。快遞寄到家了,但是家里沒人簽收,告訴快遞小哥一聲,讓他幫忙把包裹放到快遞柜里,自己下班回家再用取件碼取出。
共享快遞柜的誕生給網(wǎng)購(gòu)一族帶來了很大的便利。
快遞寄到家了,但是家里沒人簽收。告訴快遞小哥一聲,讓他幫忙把包裹放到快遞柜里,自己下班回家再用取件碼取出。
方便自在,還不用讓快遞小哥等待。
手機(jī)收到取件碼快遞柜里沒快遞
但是家住龍崗名城國(guó)際廣場(chǎng)的陳小姐,卻遇到了取不了快遞的煩惱。
她收到了一條e棧快遞柜發(fā)送的取貨短信,提示她有一個(gè)包裹需要提取。
不同于以往的是這條取件短信上并沒有注明收件人,只是提示她去樓下的快遞柜中取件。
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