更新:2022-03-17 17:17
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1、訂單支付的方式有哪些?
答:1) 微信支付; 2) 支付寶支付; 3) 翼支付; 4) 網(wǎng)上銀行。
2、如何找回等待支付的訂單?
答:游客登錄后,可通過(guò)“會(huì)員中心—全部訂單—待付款訂單”查看。
3、訂單生成后多長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)需要完成支付?
答:常規(guī)產(chǎn)品需要在訂單生成后30分鐘內(nèi)完成支付,專題產(chǎn)品請(qǐng)以頁(yè)面規(guī)則描述為準(zhǔn)。
4、訂單支付失敗的原因有哪些?
答:1) 訂單超過(guò)限定支付時(shí)間,已被系統(tǒng)自動(dòng)取消; 2) 訂單對(duì)應(yīng)的產(chǎn)品庫(kù)存不足
5、申請(qǐng)訂單退款有哪些條件?
答:根據(jù)不同類型產(chǎn)品,申請(qǐng)退款條件各有不同,詳情以產(chǎn)品頁(yè)面規(guī)則描述為準(zhǔn)。
6、如何申請(qǐng)退款操作,退款時(shí)限多長(zhǎng)?
答:確認(rèn)可退款的產(chǎn)品,請(qǐng)致電優(yōu)游客服協(xié)助處理。不同產(chǎn)品,退款時(shí)長(zhǎng)有所不同,詳情請(qǐng)與客服聯(lián)系。
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