更新:2021-03-04 09:23
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淘寶上出沒(méi)了幾年了,其中的酸甜苦辣很多人都說(shuō)過(guò)了,美生在線就不多說(shuō)了。總之,賣家有賣家的難處,買家有買家的難處,有好的買家也有差的買家,有好的賣家也有差的賣家。購(gòu)物前,我想大部分的人心里都是很開心的,都會(huì)有些憧憬,希望能淘到心儀的商品。但很多時(shí)候都是開開心心上淘寶,郁悶不已關(guān)電腦。為何會(huì)這樣呢?又如何使購(gòu)物變成一種愉快的過(guò)程呢。
今天美生在線就來(lái)說(shuō)說(shuō)如何享受購(gòu)物
1、相互尊重,每家店鋪都有他的規(guī)定和原則。這些規(guī)則一般情況下店主都會(huì)在自己店鋪首頁(yè)公布。為了愉快購(gòu)物,大家最好是先大概的了解店家的規(guī)則和原則。一家正規(guī)的店鋪肯定是按照原則來(lái)操作的,所以事先了解店鋪的規(guī)定,可以避免很多誤會(huì)和不愉快。如果你認(rèn)同一家店鋪的原則,那么就放心的購(gòu)物吧,如果不認(rèn)同,那么就沒(méi)必要繼續(xù)逗留了,畢竟每個(gè)人都有原則的,挑戰(zhàn)他人的原則,往往是不愉快的事情,何必再找罪受呢。??
2、調(diào)整好心態(tài),真確看待圖片。網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物,畢竟看到的不是實(shí)物,而是寶貝的照片。這就涉及到方方面面了:拍照技術(shù)、效果圖、色差等等都會(huì)造成不同的人在不同電腦上看到的圖片有差別。所以購(gòu)物時(shí),要先了解店鋪里的照片是否是實(shí)物拍攝。然后根據(jù)實(shí)際情況,考慮到色差的影響,正確的評(píng)估實(shí)物情況。這樣收到寶貝后,心里就不會(huì)有太多的落差了。
3、仔細(xì)看寶貝描述,客觀想象寶貝摸樣。如果是一位負(fù)責(zé)人的賣家,那么每件寶貝都會(huì)有詳細(xì)的描述,寶貝參數(shù)會(huì)寫全的。這個(gè)時(shí)候買家就要根據(jù)參數(shù)正確的估量寶貝的實(shí)際摸樣了。比如,有個(gè)顧客買了我家的一個(gè)寶貝,收到貨后說(shuō)比想象的小,可是我們?cè)诿枋隼镎f(shuō)的很清楚規(guī)格是10*10cm。而顧客說(shuō)的比想象的小那就說(shuō)明顧客的想象不符合我們的描述了,沒(méi)有正確估算。如果不看寶貝描述,只看圖片就購(gòu)買,收到后有落差那就很正常了。??
4、正確對(duì)待性價(jià)比。每家店鋪都有自己產(chǎn)品的定位。有些走的是高檔路線,有的走中檔路線,有的走低端路線,路線不同,價(jià)格肯定不一樣。所以在購(gòu)物時(shí)應(yīng)當(dāng)注意寶貝描述和寶貝定價(jià)。一分錢一分貨這是商品的真理,千萬(wàn)不要期望用低價(jià)賣到高端產(chǎn)品??,即使賣家吹到天上去,也要理智的看待這個(gè)問(wèn)題。一元錢的東西和100元的東西的質(zhì)量肯定是天壤之別的。如果有這個(gè)心里,??那肯定是要受打擊的,收到貨后失望是預(yù)料之中的事了。遇到一位顧客,到我們店鋪里買十字架書簽。我們店里的十字架書簽有兩種不同質(zhì)量的。一種是很普通的250g銅版紙的,彩印加腹膜,20張3.9元;一種是高檔的,600g銅版紙,彩印腹膜,10張5.8元??。結(jié)果該顧客買了普通的,收到貨后反饋書簽質(zhì)量不好,很失望。這就是典型的沒(méi)有正確看待性價(jià)比,想要質(zhì)量好,肯定價(jià)格也高的。
5、正確看待責(zé)任。網(wǎng)購(gòu)畢竟涉及方面比較多,而賣家所承擔(dān)的責(zé)任要多得多。在實(shí)體店購(gòu)物,挑選產(chǎn)品時(shí)對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的把關(guān)是顧客的責(zé)任,而在網(wǎng)購(gòu)中,這個(gè)責(zé)任嫁接到了賣家身上。另外一個(gè)賣家不能把握卻經(jīng)常要承擔(dān)責(zé)任的是快遞。雖然打包上賣家有責(zé)任,但由于快遞公司的原因所導(dǎo)致的意外還是時(shí)有發(fā)生?,雖然很多賣家一再?gòu)?qiáng)調(diào)要先拆包檢查后簽收,否則不受理。但實(shí)際出現(xiàn)問(wèn)題時(shí),作為有責(zé)任感的賣家肯定會(huì)給予顧客一定的補(bǔ)償以減少顧客的損失的。所以在收到貨時(shí),也要正確的看待是賣家的責(zé)任還是快遞的責(zé)任
6、客觀的評(píng)價(jià)。評(píng)價(jià)是權(quán)利,但這個(gè)權(quán)利應(yīng)該客觀的公正的應(yīng)用。如果是賣家的責(zé)任,而且賣家態(tài)度不好,甚至推卸責(zé)任,那么請(qǐng)豪爽的給差評(píng)。如果非賣家所能控制的因素所造成的,就視賣家的處理而給予恰當(dāng)?shù)脑u(píng)價(jià)。如果因?yàn)槭呛妥约旱南胂笙嗖钐竽蔷鸵吹曛饔袥](méi)有描述清楚了,如果描述清楚了,是買家自己沒(méi)有正確估量,最好是給個(gè)好評(píng),當(dāng)然評(píng)語(yǔ)里可以寫上你的感受。要開心購(gòu)物,讓購(gòu)物成為一種享受,那么就應(yīng)當(dāng)正視網(wǎng)購(gòu)的問(wèn)題,正視責(zé)任的問(wèn)題,正視權(quán)利和義務(wù)的問(wèn)題,否則購(gòu)物就是??一種受罪了,這又何必呢。??
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