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1.不可輕信廣告,有些商家為了促銷和利潤,往往采取不正當(dāng)?shù)母偁幮袨,發(fā)布虛假廣告,甚至掛羊頭賣狗肉。購物時應(yīng)當(dāng)對其商品與廣告內(nèi)容是否相聯(lián)系符進(jìn)行認(rèn)真的核實。
2.貨比三家,多走多看,做到心中有數(shù),同時還要考慮選擇服務(wù)有保障的商家。
3.購物一定要索取購物票據(jù)(票據(jù)上一定要寫清所購商品的名稱、型號、價格、購物日期、商店地址字號)、保修單等,并妥善保存。以免萬一商品有質(zhì)量問題索賠時因無憑證而使糾紛難解決。
4.向商家進(jìn)行索賠要在國家規(guī)定的“三包”期內(nèi),并要憑發(fā)票、保修單等憑證。
5.購物遇到糾紛時要冷靜對待,既不要忍讓,也不要意氣用事,應(yīng)該用法律手段來保護(hù)自己的消費權(quán)益。糾紛協(xié)商不成時,應(yīng)及時向消協(xié)或有關(guān)部門投訴。
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