真匠人APP

真匠人是一款預(yù)約上門維修家電的軟件，不管是家電維修還是家電清洗我們這里都是十年的老師傅上門維修絕對不會糊弄用戶，給用戶一個最真實滿意的服務(wù)，我們還可以房屋翻新，技能都是累積的所以不用擔(dān)心哦，用十年的經(jīng)驗去服務(wù)用戶，有需要的快來下載吧。

匠心維修APP 1.0.75安卓專業(yè)版

類型：生活實用大�。�20M語言：中文時間：6-1評分：10.0

真匠人APP介紹

真匠人線上家裝維修平臺是由具有十余年業(yè)內(nèi)經(jīng)驗的大連老牌家裝公司洪藝裝修設(shè)計工程有 限公司創(chuàng)立,并由旗下成立的全資子公司大連匠人科技網(wǎng)絡(luò)有限公司運.

公司從用戶的家裝維修需求為出發(fā)點考慮, 不只是打造一個傳統(tǒng)的服務(wù)平臺,更加確保所提 供服務(wù)的優(yōu)質(zhì),全面與透明.嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓と藱n案存儲令服務(wù)更加安全, 完善的售后保障與追蹤系統(tǒng)免去了用戶的后顧之憂.

真匠人的業(yè)務(wù)范圍,包括房屋翻新, 水暖管電維修, 墻面地面維修, 門窗家具維修和電器安裝,以及家政清潔服務(wù). 不僅如此, 我們還為遇到突然狀況的用戶提供24小時緊急搶險服務(wù).

真匠人APP功能

水安裝維修

水龍頭、花灑噴頭、水閥、上水軟管、自來水管維修、疏通下水等

電安裝維修

電器安裝、空調(diào)、電路檢測

家電小修

大白維修、壁紙維修、木工維修、門鎖維修、打孔、窗維修等

居家安裝

家具安裝、室內(nèi)門安裝、地板鋪裝、其他安裝

家電清洗

冰箱清洗、洗衣機(jī)清洗、空調(diào)清洗、油煙機(jī)清洗、微波爐、家具保養(yǎng)

裝修監(jiān)控

室內(nèi)甲醛檢測、驗房服務(wù)（清水、精裝）、裝修審核、裝修質(zhì)量跟蹤

我家升級

廚房整體改造升級、衛(wèi)生間整體改造升級、墻體整體升級等

貨車力工

貨車、排渣車、力工

真匠人APP優(yōu)勢

第一，能夠節(jié)省設(shè)立固定維修網(wǎng)點的大量開支

第二，能夠免去顧客來回搬運產(chǎn)品的麻煩

第三，動機(jī)性強(qiáng)，顧客隨時提出要求便能隨時前往修理

真匠人APP注意事項

一：上門前的準(zhǔn)備。

１，經(jīng)驗。要勝任上門維修工作，必須要有一定的維修經(jīng)驗，不要求“游刃有余”，起碼也得“初窺門徑”。因為上門維修不同坐店，要在時間有限，資料不全，環(huán)境陌生的條件下快速判斷故障部位乃至把機(jī)器修復(fù)，并不是一件易事。經(jīng)驗的取得不是一日之功，也沒有什么速成的捷徑，大家都是通過日積月累慢慢掌握的，這里就不作詳細(xì)討論了。一句話，不是猛龍不過江，實在不太自信的，先緩一緩吧。

２，資料的準(zhǔn)備。接到客戶電話后，先問清楚機(jī)器的機(jī)型，故障現(xiàn)象，是否返修過等情況，做到心中有數(shù)。如果覺得故障有可能復(fù)雜，應(yīng)該帶上相應(yīng)的圖紙以備應(yīng)用。平時工具包中應(yīng)放置一本常用集成電路的數(shù)據(jù)手冊，因為我們不可能記得住那么多集成電路的腳位電壓電阻等參數(shù)，有了這個“法寶”，會有意想不到的方便。對于一些簡單，常用的集成塊，則盡可能多記一些，不然連一個像ＬＡ７８３０這樣的塊子，都要在客戶面前翻書的話，在客戶看來，你也太不專業(yè)了。

二：上門前后的溝通技巧。

上門前，先問清楚機(jī)器的相關(guān)情況，作出一個初步的維修成本估算，然后再給客戶報價，報價時要考慮客戶可能會殺價，要留有適當(dāng)?shù)幕匦�余地。如果不適合當(dāng)場報價的，可留到上門后檢查清楚故障原因再報。但要注意，必須先向客戶聲明，如果上門后由于客戶拒修等原因造成無功而返的，客戶應(yīng)該支付一定的往返及檢修費用。

上門后，根據(jù)機(jī)器的使用年限，故障情況等盡快向客戶報價，千萬不要等到機(jī)器修好后再報價，那樣你就陷于被動的境地了。現(xiàn)在很多客戶都很精明了，會用各種各樣的理由來壓價錢，而且什么樣的故障大概需要多少維修費用，也說得頭頭是道，所以你事先不說清楚的話，很可能會做了冤大頭的！

對于使用年限超過１０年的老爺機(jī)，特別是多次返修過的機(jī)器，盡可能不接手（這一點應(yīng)在上門前就要確認(rèn)），否則可能后患無窮。上門維修不同坐店，一臺機(jī)子返修幾次的話，不說檢修，光是路上的時間你也耗不起。給某些“機(jī)器盲”修理機(jī)器時，應(yīng)教會他最簡便，最常用的使用方法，必要時用筆寫下來交給他，以免因客戶不會使用誤報故障而造成徒勞往返。

開蓋前后要當(dāng)著客戶的面試一下機(jī)以確認(rèn)故障，這一點很重要，可以避免對初始故障的爭執(zhí)。有些“精明”的客戶可能會隱瞞故障的真實情況，明明有大故障，卻只說小問題，等你一開蓋，就什么都算你的了。

學(xué)會“帶眼識人”，通過觀察客戶的言行舉止，揣摩他的性格特點，如果是熱情大方的人，我們可以報一個合理的價格，當(dāng)場修復(fù)，不用擔(dān)心他會壓價；如果是個斤斤計較的小氣之徒，就要運用一些迂回的方法，總不能讓自己太吃虧。這個就不多說了，大家意會吧。

在客戶家的維修時間盡量不要超過１小時，實在不行就摘板。對于一些疑難故障，一時半會無法修復(fù)的，耗在他家里也是浪費時間，還會讓客戶看到自己的狼狽相，何必呢？

三：不留故障隱患。

維修后留下“手尾”，無異于自討苦吃，不但可能造成多次無功往返，還會給客戶留下一個非常壞的印象，這個客戶可能就會從我們手中永遠(yuǎn)消失了。

怎么做到不留尾巴？除了修復(fù)后仔細(xì)檢查機(jī)器的光柵，電壓，溫升等情況并確認(rèn)無異常之外，還要把線路板上容易出現(xiàn)虛焊的地方檢查并仔細(xì)補(bǔ)焊，補(bǔ)焊后再震動線路板同時觀察機(jī)器的反應(yīng)，確認(rèn)再沒問題才能交貨。

對于一些大故障修復(fù)后還有一點小問題的機(jī)器，最好把它一并解決。比如修復(fù)電源后發(fā)現(xiàn)視放管有虛焊或圖像偏色，應(yīng)該及時補(bǔ)焊或重調(diào)白平衡（這個過程可以特意讓客戶過來參觀）。不要打自己的小九九，以為遺留的故障下次發(fā)作時客戶還會找你修，這不過是一廂情愿的想法。倒不如爽脆一點做個順?biāo)�人情，自己所失者小，客戶或許還會幫你宣傳“某某幫我修的機(jī)器怎么怎么好”，效果比你打廣告還管用。

機(jī)器交付時應(yīng)開具維修單，注明維修日期，故障部位，更換的元件，保修期限等重要事項并雙方簽名，再在機(jī)器上貼上封條。這樣可以有效避免日后可能發(fā)生的任何爭議。誠信是我們的立命之本，我們是光明正大地憑技術(shù)賺錢的，不妨做得陽光一些，透明一些，這樣做也是對雙方的保障。