鄭州12345官方app

鄭州12345官方app除了可以直通相關(guān)部門(mén)訴求，還能進(jìn)行便民熱線問(wèn)題反饋。鄭州12345app，鄭州市市民訴求平臺(tái)，關(guān)注本地最新資訊信息，享受貼心服務(wù)，隨時(shí)隨地發(fā)布個(gè)人訴求，獲取最新通知公告，享受更便捷的本地生活。

鄭州12345官方app介紹

12345政務(wù)服務(wù)便民熱線平臺(tái)，提供7×24小時(shí)全天候人工服務(wù)。

民生訴求快速響應(yīng)渠道

鄭州12345官方app特點(diǎn)

1、熱線工作人員將及時(shí)查收問(wèn)題，對(duì)訴求精準(zhǔn)分類，錄入工單及時(shí)轉(zhuǎn)派相關(guān)職能單位辦理，反映人可登錄該客戶端查詢?cè)V求辦理進(jìn)度。

2、緊跟移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)潮流，按照互聯(lián)網(wǎng)＋電子政務(wù)要求，研發(fā)建設(shè)了12345政務(wù)服務(wù)手機(jī)客戶端“鄭州12345”，該款手機(jī)APP將于近日正式上線運(yùn)行。

3、市民使用手機(jī)下載安裝并注冊(cè)登錄后，可實(shí)現(xiàn)生活、交通、旅游和政務(wù)類信息的即時(shí)查詢，也可隨時(shí)了解政府最新政策法規(guī)。

4、為做好群眾服務(wù)工作，進(jìn)一步架起百姓與政府溝通的橋梁，唐山市民公共服務(wù)熱線秉承“樹(shù)立政府窗口形象，打造為民服務(wù)品牌”的理念；

鄭州12345官方app優(yōu)勢(shì)

1、建設(shè)一套集市民訴求表達(dá)、公民信息整合服務(wù)、政府信息公開(kāi)服務(wù)于一身的12345移動(dòng)客戶端系統(tǒng)

2、在政府與市民之間搭建一座互動(dòng)性強(qiáng)、及時(shí)性強(qiáng)、便于持續(xù)跟蹤及信息反饋的溝通橋梁,為市民為成都市政府部門(mén)及市民提供更多的服務(wù)

3、以信息惠民為抓手,著力推進(jìn)體制機(jī)制創(chuàng)新,從而實(shí)現(xiàn)為人民群眾提供公平、普惠、優(yōu)質(zhì)、高效、安全的公共平臺(tái)

4、利用先進(jìn)的移動(dòng)互聯(lián)、云服務(wù)、大數(shù)據(jù)等技術(shù)手段基于移動(dòng)終端

相關(guān)介紹

市長(zhǎng)信箱受理范圍:

1、對(duì)政府政策、決策、重大舉措及重大事件方面的意見(jiàn)、建議和咨詢；

2、對(duì)行政執(zhí)行方面問(wèn)題的反映；

3、對(duì)行政機(jī)關(guān)、具有或提供管理公共事務(wù)組織及其工作人員，社會(huì)團(tuán)體或者其他企業(yè)、事業(yè)單位中由國(guó)家行政機(jī)關(guān)任命、派出的人員在工作活動(dòng)中職務(wù)行為方面的反映；

4、對(duì)重大災(zāi)害、事故、治安等公共安全事件的反映；

5、對(duì)影響社會(huì)基本生產(chǎn)生活公共服務(wù)方面問(wèn)題的反映。

市長(zhǎng)信箱不受理的信件:

1、已經(jīng)或者應(yīng)當(dāng)依法通過(guò)訴訟、仲裁、行政復(fù)議等法定途徑解決的；

2、屬于各級(jí)黨委及其工作部門(mén)、人大、政協(xié)及其常務(wù)委員會(huì)、檢察院、法院或部隊(duì)職權(quán)范圍內(nèi)的；

3、已經(jīng)終結(jié)的信訪事項(xiàng)；

4、已經(jīng)受理或正在辦理的信訪事項(xiàng)，信訪人在規(guī)定的辦理期限內(nèi)仍然以同一事實(shí)和理由提出投訴請(qǐng)求的；

5、提供的有關(guān)要素不準(zhǔn)確或不詳盡（例如：不如實(shí)填寫(xiě)姓名、聯(lián)系電話、家庭地址（舉報(bào)除外）等信息的），反映的內(nèi)容不具體，造成無(wú)法進(jìn)一步了解核實(shí)的；

6、屬于產(chǎn)品推銷、社會(huì)中介服務(wù)需求等市場(chǎng)行為方面的；

7、屬于內(nèi)部行政管理方面應(yīng)按正常渠道逐級(jí)匯報(bào)的；

8、屬于邀請(qǐng)函、通知函等公文交流方面的；

9、已通過(guò)網(wǎng)絡(luò)明確答復(fù)的；

10、網(wǎng)上論壇的有關(guān)內(nèi)容。

市長(zhǎng)信箱來(lái)信回復(fù)方式:

根據(jù)鄭州市政府辦公廳《關(guān)于進(jìn)一步做好市長(zhǎng)電子信箱工作的通知》的有關(guān)規(guī)定，來(lái)信辦結(jié)后，我們會(huì)將辦理情況在“市長(zhǎng)信箱”給予答復(fù)。 其他注意事項(xiàng)： 反映人應(yīng)首先向責(zé)任單位或?qū)俚胤从�；反映有關(guān)情況應(yīng)按規(guī)定格式填寫(xiě)；特別是要寫(xiě)明反映事項(xiàng)、有關(guān)時(shí)間、地點(diǎn)、事實(shí)、理由，力求簡(jiǎn)明扼要，字?jǐn)?shù)一般不超過(guò)2000字；就同一事情和要求請(qǐng)不要重復(fù)提交。 感謝您對(duì)鄭州市政府工作的關(guān)心和支持，歡迎您提出寶貴意見(jiàn)和建議。

鄭州12345市長(zhǎng)熱線怎么打

1、群眾登錄手機(jī)APP后，選擇“市民訴求平臺(tái)”中所需類型，即可填寫(xiě)提交問(wèn)題訴求；

2、相比熱線電話，使用APP的群眾可以采取“文字+圖片+地圖定位”的方式提交訴求，使問(wèn)題更加直觀具體；

3、訴求提交后可隨時(shí)查看辦理進(jìn)度，同時(shí)根據(jù)自身感受，對(duì)訴求處理結(jié)果進(jìn)行滿意度評(píng)價(jià)。