更新:2023-12-07 11:24
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"棗解決棗滿意"訴求辦理平臺(tái)是中國(guó)的一個(gè)地方性訴求解決平臺(tái),旨在提升社會(huì)治理現(xiàn)代化水平,增強(qiáng)人民群眾的獲得感和滿意度。這個(gè)平臺(tái)的啟動(dòng)是為了更好地傾聽(tīng)民眾訴求,快速響應(yīng)并解決問(wèn)題,從而提升服務(wù)質(zhì)量和治理效能。
棗莊市為妥善解決民生訴求,壓實(shí)工作責(zé)任,提高工作質(zhì)效,切實(shí)為群眾辦好事、辦實(shí)事,不斷提高群眾獲得感、幸福感和滿意度,一款數(shù)字化治理平臺(tái)“棗解決·棗滿意”應(yīng)運(yùn)而生,以“城市大腦”為基座,同步歸集網(wǎng)格治理、司法、信訪、輿情等領(lǐng)域數(shù)據(jù),暢通社情民意反映渠道,解決市民百姓急難愁盼和市場(chǎng)主體堵點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題,架起黨委政府與廣大群眾及市場(chǎng)主體溝通聯(lián)系的橋梁紐帶,努力實(shí)現(xiàn)問(wèn)題訴求隨時(shí)可反映、實(shí)時(shí)可跟蹤、辦結(jié)可評(píng)價(jià)。助力棗莊提升社會(huì)治理的精細(xì)化、智能化水平。
該平臺(tái)的主要目標(biāo)是解決市民和市場(chǎng)主體在生活、發(fā)展中遇到的問(wèn)題,以及基層社會(huì)治理中的執(zhí)法問(wèn)題。平臺(tái)通過(guò)設(shè)定不同的辦理時(shí)限和流程,確保訴求能夠得到及時(shí)和有效的處理。例如,咨詢類訴求通常需要在2小時(shí)內(nèi)得到響應(yīng),而建議類和問(wèn)題反映類訴求則需要在更短的時(shí)間內(nèi)得到處理。
"棗解決棗滿意"平臺(tái)的架構(gòu)可能包括多個(gè)層級(jí),從市級(jí)到區(qū)縣級(jí),每個(gè)層級(jí)都有相應(yīng)的訴求解決平臺(tái)。這樣的架構(gòu)可以確保訴求能夠迅速傳遞到相關(guān)部門,并得到及時(shí)的響應(yīng)和解決。
公民和市場(chǎng)主體可以通過(guò)多種方式提交訴求,包括在線平臺(tái)、電話、微信等。平臺(tái)的目的是確保每一個(gè)訴求都能得到認(rèn)真對(duì)待,并通過(guò)有效的機(jī)制得到解決。這有助于提高政府的透明度和效率,同時(shí)也增強(qiáng)了民眾對(duì)政府的信任和滿意度。
1、應(yīng)用市場(chǎng)下載;
2、分享下載,例如從公眾號(hào)下載;
3、瀏覽器搜索下載。
1、下載打開(kāi)軟件,點(diǎn)擊注冊(cè)登錄,完善信息;
2、根據(jù)你要反饋以及投訴的內(nèi)容選擇相關(guān)的聯(lián)系方式,直接電話聯(lián)系或者是手機(jī)消息溝通即可。
點(diǎn)擊下載軟件之后手機(jī)會(huì)自動(dòng)安裝,目前僅上架安卓版本。
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棗莊市
1、下載app,注冊(cè)登錄;
2、點(diǎn)擊相關(guān)的功能模塊查看。
1、點(diǎn)擊軟件進(jìn)入首頁(yè),選擇自己身份;
2、按照具體內(nèi)容來(lái)選擇完善自己的訴求提交即可。
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