歐鴨鴨是一款提供了很多電商盲盒線上交易的軟件,是一個(gè)全新的購物平臺(tái),這個(gè)是一個(gè)正規(guī)的交易平臺(tái),里面的商品都是真實(shí)的,而且很多商品都可以直接免費(fèi)抽取,平臺(tái)也有很多的折扣活動(dòng)哦。
1.用戶在賞池內(nèi)獲得賞品后,可在倉庫中點(diǎn)擊【提貨】進(jìn)行發(fā)貨操作,歐鴨鴨可配送區(qū)域?yàn)橹袊箨懙貐^(qū)(港澳臺(tái)地區(qū)除外),若您在可發(fā)貨的區(qū)域外,我們將無法發(fā)貨。
2.中國大陸地區(qū)單筆發(fā)貨訂單郵費(fèi)為15元,相同商品單次提貨不限制數(shù)量。
3.用戶在VIP1時(shí)享受每月1次包郵;在VIP2時(shí)享受每月5次包郵;VIP3開始享受不限次數(shù)包郵。
4.提貨的記錄和狀態(tài)可以在【我的】-【我的訂單】一【我的提貨】中查看。
5.部分賞品由于其特殊性,會(huì)采取拆盒不拆袋的方式發(fā)貨,若遇到多款式類的賞品,平臺(tái)會(huì)隨機(jī)發(fā)貨,一切以最終實(shí)際發(fā)貨為準(zhǔn)。
6.在歐鴨鴨平臺(tái)的【商城】中購買的商品會(huì)直接發(fā)貨,請?jiān)凇疚业摹?【我的訂單】一【我的商城】中查看記錄和狀態(tài)。
1.現(xiàn)貨商品:默認(rèn)工作日按照申請發(fā)貨的先后順序依次發(fā)貨,如遇發(fā)貨高峰或者節(jié)假日高峰,平臺(tái)也會(huì)盡量在節(jié)假日加班加點(diǎn)為大家提供發(fā)貨服務(wù)。一般現(xiàn)貨類商品3-5個(gè)工作日均能到達(dá)用戶手上(不可抗力或者物流疫情等原因造成的延期也請各位予以理解。)
2.預(yù)售商品:預(yù)售類商品發(fā)貨時(shí)間以官方出荷時(shí)間為準(zhǔn),平臺(tái)將按照申請先后順序依次發(fā)貨。平臺(tái)也會(huì)以各種形式通知大家,包括但不僅限于電話、短信、公眾號(hào),訂閱提醒發(fā)貨時(shí)間。請務(wù)必關(guān)注“歐鴨鴨”微信公眾號(hào),以便了解更多最新資訊。用戶亦可通過客服窗口詢問客服人員了解更多信息,客服時(shí)間為工作日早10點(diǎn)至下午9點(diǎn)30,客服人員每天咨詢較多,還請耐心等待,我們會(huì)接入并解答。
1.收到商品請先不要立即開封,確保快遞箱無擠壓破損,如發(fā)現(xiàn)外箱破損嚴(yán)重可要求開箱驗(yàn)貨,并拍攝完整開箱視頻。
2.手辦模型等商品為量產(chǎn)手工藝品,難免會(huì)存在瑕疵,掉漆涂漆不勻,關(guān)節(jié)松緊,縫隙大小等問題均屬于正常情況,不保證一定滿足所有要求標(biāo)準(zhǔn)。玩具廠商給我們的售后說明中這類情況不屬于質(zhì)量問題,所以我們無法對于此類問題進(jìn)行退換,希望您理解。
3.商品發(fā)貨時(shí)商品只包全新,不包官方瑕疵。個(gè)別商品會(huì)拆開盒子檢查型號(hào)。默認(rèn)無運(yùn)輸盒。如遇大的瑕疵[斷件,缺件,大面積涂裝不均]需要提供完整開箱視頻,可聯(lián)系客服,我們可以將您相關(guān)視頻資料提交給廠家,具體售后情況由廠家或工作室進(jìn)行認(rèn)定。
4.如遇快遞外箱擠壓,破損等運(yùn)損問題,可聯(lián)系物流公司進(jìn)行理賠。
5.以快遞簽收日為準(zhǔn),超過7個(gè)工作日的售后需求平臺(tái)將無法支持,請出現(xiàn)售后問題第一時(shí)間聯(lián)系平臺(tái)客服。
6.盒子經(jīng)過了快遞長途運(yùn)輸,無法保證外盒沒有任何一絲的折痕,破損,裂開,凹陷。平臺(tái)會(huì)加強(qiáng)包裝每個(gè)手辦外盒均由葫產(chǎn)膜包裹,并用充氣枕填充。輕微盒損不在此售后范圍,請諒解。
用戶打開鷗鴨鴨之后,可以根據(jù)自身喜好和需求選擇相對應(yīng)的賞池進(jìn)行“抽賞”。賞池內(nèi)根據(jù)不同價(jià)值含有‘魔王鴨“夢幻鴨”紫氣鴨“好運(yùn)鴨'四個(gè)等級(jí)的物品,并且對所有用戶公開展示四個(gè)等級(jí)物品的出現(xiàn)概率,物品出現(xiàn)的概率為‘魔王'+‘夢幻'+‘紫氣'+‘好運(yùn)'=100%,所以請玩家謹(jǐn)慎娛樂,理性消費(fèi)。
1、您成功付費(fèi)抽賞的商品會(huì)進(jìn)入到您的倉庫,你選擇提貨后,商品的具體發(fā)貨時(shí)間由該商品庫存和排隊(duì)人數(shù)決定,通常會(huì)在3個(gè)工作日內(nèi)發(fā)貨,預(yù)售商品不超過150天發(fā)貨,如有其他問題請您聯(lián)系客服確認(rèn)。
2、平臺(tái)商品配送包括中國大陸地區(qū),港澳臺(tái)及海外地區(qū)無法配送。平臺(tái)中大部分商品提取時(shí)需要支付郵費(fèi)(具體以商品頁面和/或提貨頁面展示的為準(zhǔn))。
3、您在選擇提貨時(shí)需要填寫準(zhǔn)確的收貨地址,請務(wù)必確保填寫的收貨地址真實(shí)有效,我們將以該地址作為您收貨的地址,因未及時(shí)填寫地址、地址填寫錯(cuò)誤或不準(zhǔn)確、以及其他您個(gè)人原因?qū)е碌娜魏螕p失,一切責(zé)任均由您自行承擔(dān)。
客服在線時(shí)間早上9:30-晚上21:30
平臺(tái)提供的商品均嚴(yán)格把關(guān),所有商品均通過官方渠道或授權(quán)渠道采購,所銷售商品均為正品。
1、由于抽賞商品的特殊性,一經(jīng)售出后無特殊理由(如重大質(zhì)量問題)不支持退款,在您收到商品時(shí),請認(rèn)真檢查,如有破損及質(zhì)量問題,七日內(nèi)可以聯(lián)系客服申請退換貨處理。
2、如遇外箱(包裝)嚴(yán)重破損等情況請拒簽,缺件、斷裂、錯(cuò)發(fā)等嚴(yán)重商品質(zhì)量問題,請您在收到商品后七天內(nèi)明確商品問題并聯(lián)系客服處理售后。
3、抽賞類商品具有隨機(jī)性的特點(diǎn),抽賞商品隨機(jī)出現(xiàn),您多次購買同一系列商品可能使您收到多款重復(fù)的商品,不屬于售后的范圍,請您理性消費(fèi),您對此完全了解并接受,并不持任何異議。
4、更多售后問題,請您聯(lián)系平臺(tái)客服。
1、當(dāng)您在平臺(tái)點(diǎn)擊支付頁面將跳轉(zhuǎn)支付平臺(tái),您可以根據(jù)需要進(jìn)行選擇并完成支付,支付成功即視為您已閱讀并同意平臺(tái)協(xié)議的有關(guān)規(guī)定。
2、支付成功后,您將獲得支付對應(yīng)的抽賞開箱次數(shù),歐鴨鴨抽賞開箱不支持使用后費(fèi)用退還,請您謹(jǐn)慎選擇,并確認(rèn)您的消費(fèi)需求后再進(jìn)行消費(fèi)。
3、在您提交訂單購買時(shí),請仔細(xì)確認(rèn)所購商品的名稱、價(jià)格、數(shù)量、型號(hào)、規(guī)格、尺寸、顏色(部分商品涉及到型號(hào)、規(guī)格、尺寸、顏色等但沒有標(biāo)明規(guī)格信息和提供選擇,或標(biāo)寫“隨機(jī)”時(shí),由平臺(tái)隨機(jī)配色)、收貨信息(收貨人姓名、聯(lián)系方式和收貨地址)等信息。您知悉:您提交訂單及表示對訂單中所確認(rèn)的訂購商品、收貨信息等內(nèi)容準(zhǔn)確性負(fù)責(zé)。
【新人有禮 心動(dòng)專享】
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【專享服務(wù) 售后無憂】
歐鴨鴨售后用心為您服務(wù)
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歐鴨鴨,潮玩盲盒平臺(tái),為您提供各種高品質(zhì)、炫酷的物品,包括潮玩手辦、國潮熱門、數(shù)碼產(chǎn)品等。在歐鴨鴨中,您有機(jī)會(huì)通過抽賞獲得超值的獎(jiǎng)品,每次抽賞都充滿驚喜和樂趣。
1、運(yùn)用大數(shù)據(jù)分析用戶喜好,推薦盲盒商品,提高購買滿意度;
2、引入?yún)^(qū)塊鏈技術(shù),查看商品真實(shí)流通信息,增加購買信任度;
3、提供專業(yè)的商品鑒定服務(wù),確保用戶購買到的商品品質(zhì)可靠;
4、擁有獨(dú)家授權(quán)商品,購買到其他平臺(tái)上無法找到的珍貴商品;
5、融合AR技術(shù),可以實(shí)現(xiàn)虛擬試戴商品的功能,增加購物樂趣。
1、推出每周新品發(fā)布活動(dòng),讓用戶時(shí)刻關(guān)注平臺(tái)上的最新商品;
2、為用戶提供專屬定制盲盒服務(wù),滿足對不同主題商品的需求;
3、提供線上盲盒抽獎(jiǎng)活動(dòng),隨時(shí)可讓用戶有機(jī)會(huì)贏取稀有商品;
4、推出每日簽到送盲盒活動(dòng),讓用戶有機(jī)會(huì)免費(fèi)獲得神秘商品;
5、推出限量版盲盒活動(dòng),隨時(shí)可增加商品收藏的樂趣和挑戰(zhàn)性。
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