国产精品免费视频一区,国产无码视频在线观看,在线看片免费人成视频在线观看

美服云客服是一款多功能的云客服系統(tǒng)，這里提供美服云客服電腦版，對來自電話、微信、微博、APP、郵件、網(wǎng)站等渠道的客戶服務(wù)請求，進行快速響應(yīng)和有序管理。

美服云客服功能特色

1、智能分配

智能的客戶分配，讓客戶不必等待，有序處理問題。

2、靈活的客戶接待

可跨部門協(xié)作接待客戶，也可轉(zhuǎn)移給相關(guān)的人員接待，

3、分析客戶特征

對話框自動顯示訪客路徑、客戶分類。

客服可手動添加客戶標簽，全面分析客戶特征。

4、聊天記錄及時保存

與工單系統(tǒng)完美結(jié)合，提交問題，生成工單

讓客戶服務(wù)流程透明清晰。

5、提交工單

時尚的界面，完美的色彩搭配，讓人神清氣爽的界面設(shè)計。

給使用者一場視覺盛宴。

6、百度搜索

只需點擊提醒框，即可直接回復(fù)問題，高效簡便。

美服云客服常見問題解答

美服·云客服支持哪些渠道？

美服·云客服可以為您提供多渠道的信息收集服務(wù)，在多渠道通信中建立工單，及時高效的滿足客戶需求。

在“高級設(shè)置”——“電子郵件”中進行電子郵件設(shè)置�！拔⑿殴芾怼崩镞M行微信公眾賬號設(shè)置。

客戶無論使用哪個渠道，都能輕松與您取得聯(lián)系。

企業(yè)通過美服·云客服如何獲取客戶信息？

用戶咨詢問題，如果是第一次反饋，系統(tǒng)會在后臺自動創(chuàng)建一個用戶。

另外，在“客戶管理”——“我的客戶”里可以批量導入用戶。

數(shù)據(jù)統(tǒng)計所統(tǒng)計的是什么內(nèi)容？

在數(shù)據(jù)統(tǒng)計中，可以根據(jù)需求查詢最近一個月、最近一周、最近一天的統(tǒng)計情況。或者自定義日期范圍進行查詢。

統(tǒng)計的內(nèi)容包括：

工單統(tǒng)計：對某天或某一時段內(nèi)工單數(shù)量的統(tǒng)計。用戶可自行選擇時間段和部門查詢工單數(shù)量。

績效考核：客服工作量化，圖表顯示為客服的工作效率。排行榜功可查看客服的工作效果排序。

客戶分析：分析客戶的基本信息，以及客戶提交工單數(shù)量，客戶的來源分析。

客服一覽：對客服已接受的工單、已解決的工單、積壓的工單、平均響應(yīng)時間、平均客服交互數(shù)等指標進行衡量，客觀的反應(yīng)客服的工作效率和工作概況。

客服對比：不同的指標，對客服的業(yè)績進行一個詳細的對比。

客服排名：按照客服的業(yè)績進行排名。

客服工單匯總：統(tǒng)一羅列出所有客服處理的工單已解決數(shù)量、準時解決，首次呼叫解決、平均首次響應(yīng)時間、平均響應(yīng)時間、平均解決時間。

通話分析：針對呼叫中心的接入，對呼叫隊員進行業(yè)績的統(tǒng)計，接線時長，平均接聽時長，最長響應(yīng)時長，最短響應(yīng)時長。

趨勢分析：站點IP和訪客數(shù)的趨勢。

入口分析：對客戶從何種渠道瀏覽企業(yè)網(wǎng)站，進行詳盡的分析。

可以更改初始的密碼嗎？

初始設(shè)定的密碼可以更改。在“賬號管理”里點擊修改密碼。

工單特別多，如何簡單的找到我想要找的工單？

在“工單管理”——“我的工單”里，點擊按鈕，即可高級搜索，可根據(jù)關(guān)鍵字，時間段，處理狀態(tài)，響應(yīng)級別等進行查詢。

PC官方版

安卓官方手機版

IOS官方手機版

美服云客服2.1.2 官方pc版

相關(guān)軟件

云客服搶班神器插件合集3.3 最新完整破解版

火烈云客服app2.8.2 無廣告版

淘金云客服app6.4.8 安卓手機版

米云客服系統(tǒng)1.1.0.7 最新免費版

七陌云客服2.1.1 ios官方版

七陌云客服app2.6.7 官方最新版

明卓云客服系統(tǒng)1.0.0.2 官方正式版

美服云工單精靈1.0 官方版

網(wǎng)易七魚云客服app2.20.0 客服工作臺

網(wǎng)易七魚云客服1.3.7.3 官方免費版

美服云客服功能特色

美服云客服常見問題解答

美服云客服截圖

美服云客服 2.1.2 官方pc版

擴展閱讀

本類最新軟件

本類軟件推薦