易優(yōu)QQ客服助手是一款智能的QQ客服工具,針對客服,日常工作中,QQ回復(fù)量大,重復(fù)的特點(diǎn),提供了基于知識庫的快速選擇答案的功能,同時(shí)提供了備注的功能,幫助客服高效方便地處理日常工作中的瑣碎事項(xiàng),便捷地管理QQ客服。
軟件功能:
主要解決QQ客服人員每天大量的重復(fù)性的動(dòng)作,把QQ旺旺客服化(變成和旺旺客服工作臺一樣)
可設(shè)置日常問題,可分類,一鍵快速回復(fù)。
本軟件可彌補(bǔ)QQ的快速回復(fù)不能分類,限制回復(fù)長度,窗口合并功能合并不了太多這些不足。
使用方法:
啟動(dòng)軟件后,點(diǎn)擊左下角 系統(tǒng)設(shè)置
1.在常規(guī)設(shè)置里 添加上你要做客服的QQ號碼,保存。
2.選擇QQ版本 并設(shè)置QQ發(fā)送熱為:按Entet鍵發(fā)送消息
3.設(shè)置QQ為Q我吧或會(huì)話窗口,好友回復(fù)里選中《允許來消息時(shí)自動(dòng)彈出窗口》。
取消合并窗口(即QQ的窗口合并功能)
3.設(shè)置你的回復(fù)內(nèi)容。
4.啟動(dòng)工作臺
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