曉多率先將人工智能技術(shù)在客戶服務(wù)領(lǐng)域落地,并實現(xiàn)產(chǎn)品化和商業(yè)化,目前已覆蓋電商、金融、醫(yī)美、運營商等行業(yè),包括美團(tuán)、京東金融、中國電信、天貓精靈、微店、極米、老板電器、迪卡儂、雀氏、加拿大CIK通信公司、美唄等知名企業(yè),并支持中文、英語、法語等多種語言。并于2018年8月,和阿里巴巴旗下的“阿里店小蜜”建立戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系, 共創(chuàng)“智能|為更好的生意”的美好未來。
曉多客服機(jī)器人客戶端使用方法
1、內(nèi)置問答庫添加:
知識庫 → 選擇對應(yīng)的機(jī)器人 → 行業(yè)語義庫 → 選擇想要添加的內(nèi)置知識庫 → 整庫添加或逐條添加
2、自定義問答庫添加:
知識庫 → 常規(guī)問答 → 添加問答或批量導(dǎo)入
(注:一條完整的問答必須要包括問題及其對應(yīng)答案)
添加問題時,會與知識庫已有問題進(jìn)行重復(fù)檢測,若檢測到重復(fù)問題,則建議去重后再進(jìn)行添加。
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