小區(qū)送貨上門(mén)app客戶端(蝸宅生活)

小區(qū)不想下樓購(gòu)物，一個(gè)訂單就讓店家送貨上門(mén)，小區(qū)送貨上門(mén)app客戶端專(zhuān)為小區(qū)用戶打造的手機(jī)購(gòu)物軟件，輕松購(gòu)物非常方便。

送貨上門(mén)是物流公司提供的上門(mén)服務(wù)內(nèi)容的其中一項(xiàng)內(nèi)容，是指根據(jù)客戶的需求，將貨物送至客戶處，實(shí)現(xiàn)門(mén)到門(mén)服務(wù)。

小區(qū)送貨上門(mén)app軟件介紹

立足于小區(qū)生活服務(wù)的O2O平臺(tái)，為小區(qū)內(nèi)用戶提供快捷、便利的全方位生活服務(wù)體驗(yàn)。

服務(wù)特色

通過(guò)線上APP下訂單，服務(wù)商提供高效快捷的服務(wù)。涵蓋超市、煙灑、零食、便民服務(wù)、美食、快遞、干洗、代購(gòu)等上門(mén)服務(wù)。服務(wù)宗旨：讓生活更簡(jiǎn)單。

送貨服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神，為達(dá)到工作目標(biāo)發(fā)揮最大的潛力。

送貨前一小時(shí)與顧客聯(lián)系告知大致到達(dá)時(shí)間，進(jìn)入顧客家前先力度適中的敲門(mén)/按動(dòng)門(mén)鈴問(wèn)好，進(jìn)入顧客家里時(shí)應(yīng)穿鞋套，并避免氣喘吁吁的現(xiàn)象，以飽滿的精神熱情面對(duì)顧客。

服務(wù)時(shí)要做到彬彬有禮，落落大方，精神飽滿，態(tài)度誠(chéng)懇，熱情周到。

對(duì)顧客的一些失禮言行，要克制忍耐，不與顧客爭(zhēng)執(zhí)頂撞。服務(wù)過(guò)程中出現(xiàn)的差錯(cuò)或接到顧客的投訴，應(yīng)向顧客致以歉意并謙虛的接受顧客批評(píng)。

禁止收取顧客任何贈(zèng)品及錢(qián)物。