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購物保障
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色差說明
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關(guān)于發(fā)貨
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特色服務(wù)
(1)7天/15天包退換原則
客戶購買唐江寶寶自營產(chǎn)品7日內(nèi)(含7日,以客戶收到商品之日開始計算),如產(chǎn)品包裝完整,不影響二次銷售,均可無條件退貨;15日內(nèi)(含15日,以客戶收到商品開始計算),符合國家三包法售后服務(wù)細(xì)則,均可更換同類型同型號同數(shù)量商品。
(2)售后免郵政策
客戶購買唐江寶寶自營產(chǎn)品15日內(nèi)(含15日,以客戶收到商品之日開始計算),向唐江寶寶客戶中心提交受理申請(書面申請/在線申請/熱線),并通過審核后,商品往返郵費(fèi)均由唐江寶寶承擔(dān)。
(3)滿意100分
客戶購買唐江寶寶自營商品30日內(nèi)(含30日,以客戶收到商品之日開始計算)如出現(xiàn)故障,唐江寶寶售后服務(wù)部收到故障品并確認(rèn)屬于質(zhì)量故障(以國家三包法等有關(guān)法律、法規(guī)為準(zhǔn))開始計時。
在100分鐘內(nèi)(工作時間每周一至周六,上午9:00至12:00,下午13:30至18:00,法定節(jié)假日、停電等無法正常處理情況除外)處理完客戶的售后問題,處理完的標(biāo)志為已經(jīng)為客戶提交了換新訂單、補(bǔ)發(fā)訂單或者通過退款申請。注:如客戶不同意以上解決方案,協(xié)商時間另計。
注:唐江寶寶自營商品指在大唐專區(qū)、VIP專區(qū)和區(qū)代專區(qū)出現(xiàn)的所有商品,此外為第三方賣家商品。
一,選淘寶網(wǎng)店,一定要去正規(guī)的網(wǎng)站。比如天貓、京東、聚劃算等比較可靠型的網(wǎng)站,這里的假貨少,售后也不錯,不要涂便宜到不知底細(xì)的網(wǎng)站購買。
二,選貨物,要選銷量高、售后服務(wù)、物流好的店家。這樣有問題,也好退、換貨。
三,買東西之前,可以問問朋友向他們學(xué)習(xí),讓他們推薦哪家的貨物好。這也是比較可靠的。
四,買東西要到網(wǎng)站搞活動時買,那時價位比較合適。比如雙十一、雙十二、過年這些時候,比平時買更劃算。
五,網(wǎng)上買東西要有正確、理性的心態(tài),花多少錢買多少錢的貨。不要心存花低價,買了實體店高價位的東西,這些很有可能是假貨。
六,盡量不要在網(wǎng)上買鮮活類東西,因為網(wǎng)購本事是有運(yùn)輸時間。比如水果、花、活海鮮之類的東西。我們在市場買這些一兩天都不新鮮了更何況它們有運(yùn)輸時間呢!
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