猴年馬月騎手app

這是一款騎手接單的軟件，通過這個平臺，騎手可以幫助同城用戶提供外賣服務(wù)，取件服務(wù)，快遞服務(wù)，代買服務(wù)，各種鮮花配送服務(wù)等等！

軟件簡介

同城急送---猴年馬月跑腿就是這么快！

同城急送，就用猴年馬月，同城幫我買幫我送，幫我取，代排隊，代駕

加入猴年馬月騎手，一起加油干！

功能詳解

在線充值水電費(fèi)，為您提供美食、外賣等全面服務(wù)。

除各種實惠，還提供用戶消費(fèi)評價、商家評分、商家信息查詢等功能！

旨在為用戶提供好的服務(wù)！

騎手基本要求預(yù)覽

一、上班前的準(zhǔn)備工作：a、車身外觀必須干凈。b、保證電量或油量充足，剎車，喇叭、燈光正常使用。②箱子檢查:a、頭發(fā)整齊，五官外露。著裝整潔，體無異味。b、上班期間必須穿工作服、佩戴工帽或頭盔、戴口罩、嚴(yán)禁穿拖鞋或涼鞋。③其它事項：a、手機(jī)電量充足，信號穩(wěn)定，通話正常，隨身攜帶移動電源。b、多留意天氣，如遇到惡劣天氣，應(yīng)提前做好各種作業(yè)應(yīng)急準(zhǔn)備。c、打開騎手軟件，登錄工號準(zhǔn)備接單，并在微信群上打卡簽到。

二、配送要求：①正常接單：（商家出餐在客戶成功下單的10分鐘內(nèi)完成）：盡量在30分鐘內(nèi)（從顧客成功下單開始計時）送達(dá)（若因某種原因無法在30分鐘內(nèi)送達(dá)，一定要及時聯(lián)系客戶，以獲取客戶的諒解）②特殊情況：（如雨天爆單或商家堂食高峰期商家出餐在客戶成功下單的5分鐘內(nèi)尚未接單（后臺客服或配送員電話通知商家接單）或接單后超過10分鐘還未出餐的，就要及時溝通叫商家優(yōu)先安排外賣訂單）；盡量在45分鐘內(nèi)送達(dá)，并應(yīng)及時聯(lián)系客戶，讓客戶耐心等待，③其它因某種原因無法在30分鐘內(nèi)送達(dá)的應(yīng)提前及時聯(lián)系客戶，取得客戶諒解）④總結(jié)：無論是出于什么原因造成無法及時把餐品或商品準(zhǔn)時送達(dá)到客戶手上的，都必須在第一時間內(nèi)致電客戶，耐心解釋原因來獲得客戶的諒解，需要其他騎手協(xié)助的則及時聯(lián)系上級主管領(lǐng)導(dǎo)給予援助調(diào)整。

三、配送流程：①接單搶單:盡量搶自己與商家距離近的單。當(dāng)騎手與商家相距較遠(yuǎn)時，應(yīng)先不搶單；若待一分鐘后仍無人搶單，此時須自覺接單。搶的單應(yīng)為同一方向且跨度不大的單，堅決不搶反向單。其次，搶同向單的前提是，商家間距不能太遠(yuǎn)。（注：若搶到的單不同方向或者同向但商家間相距太遠(yuǎn)，應(yīng)及時與后臺聯(lián)系，請求轉(zhuǎn)單。同方向順路的或手頭上無單情況下嚴(yán)禁挑單或跳單）②前往商家：當(dāng)遇到出餐速度較慢的商家或手上的訂單較多時或者客戶所下的餐較多時，搶單成功后，結(jié)合自己到達(dá)商家時間，提前電話聯(lián)系商家做餐。③到店取餐：a、到達(dá)商家處：您好，我是跑腿快車騎手，來取xx單號的外賣，當(dāng)商家需要幫忙打包時，要積極，熱情幫助，如商家出餐需較長時間，應(yīng)耐心等待，并聯(lián)系客戶說明情況。b、臨走時，再次詢問確認(rèn)是否是跑腿快車的xx單號，并檢查餐品是否齊全。c、最后，向商家道謝離開。④前往客戶：搞不清楚客戶地址時，利用導(dǎo)航確定大概位置，選擇優(yōu)越便捷線路前往，當(dāng)?shù)竭_(dá)客戶附近的時候，若還不清楚客戶準(zhǔn)確位置，應(yīng)及時詢問旁人或聯(lián)系客戶，耐心聽講。（假如客戶沒有耐心指引時，應(yīng)首先表達(dá)歉意，進(jìn)而讓其進(jìn)行指引或詢問旁人）⑤已經(jīng)送達(dá)：a、按相關(guān)指示，停放并鎖好車輛。b、打電話或者敲門：您好，請問是xx小姐（先生）嗎？我是跑腿快車的騎手，已經(jīng)到你這里了……。c、交餐給客戶的時候：您好！這是您訂的餐，請慢用！d、臨走的時候：感謝您對跑腿快車的支持，歡迎您的再次下單。（注意：如果手頭上的訂單比較多的時候，應(yīng)首先做好路線規(guī)劃，再進(jìn)行配送順序）