智能報(bào)修管家app

報(bào)修管家構(gòu)建了一套閉環(huán)、高效的報(bào)修、維保、巡檢系統(tǒng)。將報(bào)修、維修各流程有機(jī)結(jié)合，精簡流程，提高效率，掌控成本，提供高質(zhì)量的服務(wù)保證。

支持APP、公眾號(hào)、小程序、用戶后臺(tái)多端智能交互使用。支持實(shí)時(shí)查看報(bào)修進(jìn)度，支持導(dǎo)出您所需的統(tǒng)計(jì)報(bào)表。

覆蓋物業(yè)、小區(qū)、生產(chǎn)產(chǎn)商、維修公司、學(xué)校、醫(yī)院等多種企業(yè)場景

智能報(bào)修管家app功能

個(gè)性化配置

模塊化配置，適應(yīng)各種應(yīng)用場景

人員（部門）管理

輕松管理服務(wù)人員與事務(wù)

客戶管理

拉近服務(wù)與客戶的距離

留言系統(tǒng)

實(shí)時(shí)高效溝通。

投訴管理

投訴與建議實(shí)時(shí)把握，高效反饋。

智能報(bào)表

智能化統(tǒng)計(jì)報(bào)表

設(shè)備、備件管理

維修業(yè)務(wù)精細(xì)化管理

智能報(bào)修管家app常見問題

家電維修注意事項(xiàng)

（1）切忌盲目拆卸。在沒有圖紙和沒有真正弄懂待修家電的結(jié)構(gòu)原理情況下，不可隨意拆卸電器亂加檢查，否則會(huì)越“修”越壞，以至報(bào)廢。即使在了解原理結(jié)構(gòu)，看懂圖紙的情況下，也應(yīng)仔細(xì)考慮拆卸檢查的步驟。針對各種連接方法應(yīng)采用相應(yīng)的工具進(jìn)行拆卸，并記下各部位的相應(yīng)位置和裝配方法，以便維修好后的復(fù)原。

（2）不能隨意調(diào)整可調(diào)元器件。家電中的一些可調(diào)元器件是廠家在總裝時(shí)為達(dá)到一定的性能指標(biāo)進(jìn)行的調(diào)節(jié)，通常都已調(diào)準(zhǔn)，一旦改變，整體電氣性能將被破壞。當(dāng)確實(shí)需要進(jìn)行調(diào)節(jié)時(shí)，也應(yīng)當(dāng)調(diào)節(jié)前做標(biāo)記，一旦調(diào)節(jié)失敗，便于恢復(fù)。

（3）不能隨意采用代換元器件。當(dāng)故障查找出來后，需要更換元器件時(shí)，應(yīng)采用同一型號(hào)的產(chǎn)品代換，不能隨意代換，否則會(huì)使家電的性能下降，使所更換元器件很快損壞，嚴(yán)重時(shí)還會(huì)引發(fā)其他新的故障。真正需要代換時(shí)，也應(yīng)遵循元器件代換的基本原則。

（4）切忌注意人機(jī)安全。維修人員檢修時(shí)應(yīng)避免慌張、手忙腳亂，應(yīng)加強(qiáng)焊接、測量、檢修的基本功學(xué)習(xí)與演練。安全問題應(yīng)貫穿于維修的整個(gè)過程，即至始至終注意安全。

（5）做出合理解釋。對于一些雖經(jīng)盡力維修，但最終沒有維修好的家電，應(yīng)認(rèn)真復(fù)原并詳細(xì)向顧客解釋。

（6）更換后的損壞元器件應(yīng)妥善保管。妥善保管更換后的損壞元器件，便于向顧客交代或好收費(fèi)，也可以在短時(shí)間內(nèi)返修時(shí)，參考對比（特別是一些特殊元器件）。

版本記錄

2021-07-15 版本: 2.1.77

1 巡檢新增預(yù)設(shè)描述，便捷處理巡檢項(xiàng)；\n2 巡檢完成后新增評價(jià)，優(yōu)化巡檢流程；\n3 列表詳情新增客戶標(biāo)識(shí)，優(yōu)化客戶顯示；\n4 優(yōu)化添加訂單任務(wù)指派自己邏輯，優(yōu)化備件搜索方式；\n5 集成騰訊IM，優(yōu)化APP推送體驗(yàn)；\n6 修改bug，優(yōu)化性能。

2021-07-02 版本: 2.1.76

維保訂單全新UI

2021-06-18 版本: 2.1.75

1 訂單列表新增提交時(shí)間，優(yōu)化聯(lián)系電話顯示；\n2 優(yōu)化報(bào)修時(shí)添加任務(wù)描述，并可在詳情中復(fù)制；\n3 訂單任務(wù)新增故障現(xiàn)象等搜索條件，并優(yōu)化搜索時(shí)間區(qū)間；\n4 巡檢增加搶單功能，巡檢照片增加從相冊選擇；\n5 訂單增加部門協(xié)同，優(yōu)化訂單派單；\n6 修改bug，優(yōu)化性能。

2021-06-10 版本: 2.1.74

1.新增看板\n2.新增備件型號(hào)

2021-05-21 版本: 2.1.72

1 新增列表故障現(xiàn)象，優(yōu)化代辦報(bào)修單數(shù)量顯示；\n2 修改bug，優(yōu)化性能。

2 修改bug，優(yōu)化性能。

2 故障類型增加等級分?jǐn)?shù)，優(yōu)化故障顯示；

3 修改bug，優(yōu)化性能。

2 增加圖片和備注分類，優(yōu)化訂單處理；

3 增加批量處理寄修，優(yōu)化寄修邏輯；

4 修改bug，優(yōu)化性能。