公共關(guān)系學(xué)復(fù)習(xí)資料【自考】完整版word版

公共關(guān)系學(xué)是指以公共關(guān)系的客觀現(xiàn)象和規(guī)律作為研究對(duì)象的綜合性學(xué)科，研究和工資如何溝通、傳播的行為、規(guī)律和方法。今天東坡小編給大家?guī)��?lái)公共關(guān)系學(xué)復(fù)習(xí)資料。

研究對(duì)象

作為一個(gè)學(xué)科，公共關(guān)系學(xué)的研究對(duì)象從總體上看，它必須包括所有的公共關(guān)系的社會(huì)現(xiàn)象和活動(dòng)規(guī)律。公共關(guān)系作為社會(huì)組織運(yùn)用傳播手段處理其各類公眾的關(guān)系的行為，它的社會(huì)現(xiàn)象和活動(dòng)規(guī)律可以具體化為以下三大方面，即公共關(guān)系學(xué)研究的三個(gè)具體對(duì)象：

一、是作為社會(huì)組織管理職能的公眾關(guān)系的現(xiàn)象和規(guī)律。

二、是作為社會(huì)組織與其公眾間的信息傳播活動(dòng)的公共關(guān)系的現(xiàn)象和規(guī)律。

三、是作為處理與各類具體公眾的關(guān)系的公共關(guān)系的現(xiàn)象和規(guī)律。

主要內(nèi)容

公共關(guān)系學(xué)的研究?jī)?nèi)容大致包括九個(gè)方面：

（1）公共關(guān)系學(xué)的概念、范疇及其本質(zhì)（說(shuō)明“什么是公共關(guān)系”）；（2）公共關(guān)系的起源和發(fā)展的歷史（說(shuō)明“公共關(guān)系的來(lái)龍去脈”）；（3）公共關(guān)系的行為主體及其功能（說(shuō)明“誰(shuí)在搞公關(guān)？搞什么？”）；（4）公眾對(duì)象分析（說(shuō)明“與誰(shuí)開(kāi)展公關(guān)活動(dòng)”）；（5）公共關(guān)系的管理過(guò)程（說(shuō)明“公共關(guān)系怎樣做”）；（6）公共關(guān)系的媒介及其應(yīng)用方法（說(shuō)明“公共關(guān)系用什么手段和方法來(lái)進(jìn)行”）；（7）公共關(guān)系實(shí)務(wù)活動(dòng)（說(shuō)明：公共關(guān)系工作主要做些什么“）；（8）公共關(guān)系的職業(yè)道德和法律制約；

（9）公共關(guān)系在中國(guó)應(yīng)用和研究的國(guó)情和特色。

公共關(guān)系學(xué)復(fù)習(xí)資料摘要

（六）、什么是人際關(guān)系？人際關(guān)系與公共關(guān)系有什么聯(lián)系和區(qū)別？

答：“人際關(guān)系“主要指?jìng)�(gè)人關(guān)系、私人關(guān)系，即個(gè)人在社會(huì)交往實(shí)踐中形成的人與人之間的相互作用和相互影響。

公共關(guān)系與人際關(guān)系的聯(lián)系：從內(nèi)容上看，公共關(guān)系包括了一部分人際關(guān)系；從方法上看，公共關(guān)系實(shí)務(wù)也包括了人際溝通的技巧，即面對(duì)面的情感交流矣說(shuō)服技巧。

公共關(guān)系與人際關(guān)系的區(qū)別：

1、首先，從主體上看，公共關(guān)系的行為主體是組織，人際關(guān)系的行為主體僅是個(gè)人；2、其次，從對(duì)象上看，公共關(guān)系的對(duì)象是與組織相關(guān)的所有公眾及其輿論，而人際關(guān)系則包含許多與組織無(wú)關(guān)的私人關(guān)系對(duì)象；3、再次，從內(nèi)容上看，公共關(guān)系是一種組織的管理活動(dòng)與職能，處理的是組織事務(wù)和公眾事務(wù)，人際關(guān)系處理的許多私人事務(wù)與公眾沒(méi)有關(guān)系；4、最后，從方式上看，公共關(guān)系十分強(qiáng)調(diào)運(yùn)用公眾傳播和大眾傳播的方式作遠(yuǎn)距離、大范圍的公眾溝通，人際關(guān)系則比較局限于面對(duì)面、個(gè)體對(duì)個(gè)體的交流方式。