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運(yùn)營管理部職責(zé)

一、營運(yùn)部的定位

營運(yùn)部作為一個(gè)綜合職能部門,對公司經(jīng)營管理的全過程進(jìn)行計(jì)劃執(zhí)行和控制。

二、營運(yùn)部的職責(zé)：

營運(yùn)部對公司的各個(gè)門店日常經(jīng)營行為及業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)等運(yùn)營流程和相互銜接執(zhí)行具體的指導(dǎo)、協(xié)調(diào)和監(jiān)督職能。

在操作過程中，應(yīng)做到指導(dǎo)有方、協(xié)調(diào)有度、監(jiān)督有力。

三、營運(yùn)部行使職權(quán)的工作步驟：

1、提出具體工作目標(biāo)。（包括公司長期發(fā)展目標(biāo)的制訂，戰(zhàn)略方向的確定和短期目標(biāo)的制訂）。

2、制訂實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的具體手段和辦法。

3、明確實(shí)現(xiàn)分目標(biāo)的實(shí)施計(jì)劃。確定實(shí)現(xiàn)分目標(biāo)的具體負(fù)責(zé)人，并共同商討，列出目標(biāo)實(shí)現(xiàn)時(shí)間表，明確實(shí)施步驟及實(shí)施人、實(shí)現(xiàn)時(shí)間段等。

4、實(shí)施跟蹤。對實(shí)施過程中出現(xiàn)的具體問題，應(yīng)由該分目標(biāo)的具體負(fù)責(zé)人提出，交營運(yùn)部分管人共同商討，確定最終解決問題的手段。

5、過程監(jiān)督。對實(shí)施過程中出現(xiàn)的具體問題，該分目標(biāo)的具體負(fù)責(zé)人不能執(zhí)行或偏差較大而不主動反映的，營運(yùn)部可行使其監(jiān)督權(quán)力，指出存在的具體問題，督促并協(xié)助解決該項(xiàng)目的具體問題。

6、總結(jié)改進(jìn)。在計(jì)劃時(shí)間內(nèi)完成具體目標(biāo)后，對目標(biāo)完成情況進(jìn)行總結(jié)，并分析其間出現(xiàn)的問題，商討改進(jìn)辦法，并作進(jìn)一步完善。

四、營運(yùn)部職能權(quán)限

1、對普通管理人員有調(diào)整的權(quán)力；

2、對副經(jīng)理級別有推薦、處罰的權(quán)力；

3、行政處罰額度在50-200元內(nèi)的處罰權(quán)；

4、對操作失誤的損失進(jìn)行評估，明確賠償責(zé)任。